Täysin samanlainen kokemus voittojen perusteettomasta takavarikoinnista kuin toisella suomalaisella, joka tehnyt valituksen. Saadut sähköpostit aivan samansisältöisiä eli vaikuttaa järjestelmälliseltä huijaukselta. Minulta vietiin 890 euron voitot
Hei, voisitko kertoa minulle, miksi kasino takavarikoi voittosi? Mitä he tarkalleen ottaen kertoivat sinun rikkoneen?
Rakas Mikko
Haluamme ilmoittaa, että maksuosasto on peruuttanut nostosi ja 894,35 € on poistettu saldoltasi seuraavien käyttöehtojen rikkomisen vuoksi:
12.10 Yhtiö pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan mitätöidä kaikki voitot ja menettää vedonlyöntitilisi saldon (voitot ja talletukset), irtisanoa Sopimuksen ja/tai keskeyttää Palveluiden tarjoamisen tai deaktivoida tilisi, jos: i) havaitsemme, että olet peittänyt tai häirinnyt tai ryhtynyt toimiin peittääksesi tai häiritäksesi millään tavalla Sivustollemme pääsyyn käytetyn Laitteen IP-osoitetta (kuten käyttämällä VPN-yhteyttä); ii) tietoomme tulee, että asiakas on käyttänyt väärennettyjä asiakirjoja (valokuvia, skannattuja asiakirjoja, kuvakaappauksia jne.) vahvistusmenettelyn aikana tai milloin tahansa Sopimuksen ollessa voimassa; iii) on olemassa perusteltu syy epäillä, että olet syyllistynyt tai yrittänyt väärinkäyttää bonusta joko yksin tai osana ryhmää; iv) olet osallisena petollisessa, salaliittoisessa, manipuloivassa tai muussa laittomassa toiminnassa, joka liittyy Sinun tai kolmansien osapuolten osallistumiseen, tai käytät ohjelmistopohjaisia menetelmiä tai tekniikoita tai laitteistoja osallistuaksesi mihin tahansa Yhtiön tarjoamiin palveluihin.
Lopuksi, huomioithan, että viimeisimmän talletuksesi summa (25,00 €) pysyy tililläsi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua.
Ystävällisin terveisin,
Asiakastukitiimi
Tuossa siis syy, ja tarkempaa kuvausta siitä, mitä ehtoa noista olin rikkonut, en ole saanut useista pyynnöistä vastaan. Siis tuomittu ilman mahdollisuutta puolustautua ja edes saamatta syytettä tiedoksi
Kiitos kasinon lähettämästä sähköpostista. Luuletko, ettet tehnyt mitään sellaista? Pitikö sinun vahvistaa henkilöllisyytesi? Pelasitko bonuksella?
Jos et usko, että mikään näistä koskee tilannettasi, tekisin valituksen ja tiimimme aloittaisi tutkinnan.
Mitä sanot?
@Ukjaa
Missä kohtaa sinun voitot takavarikoitiin ? Minulla on nyt se vaihe menossa, että 3 päivän kotiutuksen odottelun jälkeen se peruttiin ja pyydettiin taas eri dokumenttia. Kuinka monta dokumenttia sinulta pyydettiin ? Kysyn siksi, että osaan varautua itsekin. Mulla oli joskus pari vuotta sitten samanlainen keissi toisen kasinon kanssa ketä käytti viivästystaktiikkaa ja meni reilu kolme viikkoa ennen kuin sain rahani lisensoijan avulla. Tämän "kasinon" toiminta on hyvin samanlaista.
Täyttä huijausta ja nyt ei edes vastaa enää sähkposteihin tai reagoinut täällä tekemään valitukseen. Meni kaikki juuri nii kuin muillakin. Talletukset onnistui ja ensimmäiset vahvistukset. Sitten voin vedonlyönnistä noin 600e ja piti lähettää lisää todisteita henkilöllisyydestä eli selfie passin kanssa. Kun sekin hyväksyttiin enkä perunut nostoa muutaman päivän viivyttelyn jälkeen niin rahat vietiin minulta vedoten johonkin sääntöihin mitä en ollut rikkonut. Tämä huijaus sivusto pitää saada vastuuseen.
Olisi hyvä kuulla vinkkejä miten vois vielä yrittää saada rahat itselle sen lisensoijan kautta? Rahojen varastamisesta on kyllä mennyt jo monta viikkoa
Hauska miten monella kasino arvostelu sivulla rizzio on arvosteltu hyväksi. Olen laittanut monelle sivulle viestiä mutta he eivät ole reagoineet kun olen kertonut millainen sivusto on todellisuudessa kyseessä. Eli voi todeta että monet kasinoarvostelu sivut ovat myös yhtä moraalittomia ja mielellään suosittelevat pelaamaan huijaus sivustoilla.
https://casino.guru/fi/valitukset/rizzio-casino-pelaajan-voitot-takavarikoidaan
https://casino.guru/fi/rizzio-casino-arvostelu
https://casino.guru/fi/foorumi/kasinot/rizzio-kasino-huijaus/2#post-236505
https://www.trustpilot.com/review/rizzio.io?languages=all
Ei löydy tuolla truspilotillakaan monella muullakaan hyvää sanottavaa ja samanlaisia kokemuksia kuin täälläkin ihmisillä.
Terve,
Mene rizzio.io sivun alalaitaan ja klikkaa sieltä lisensoijan kuvaketta. Päädyt siitä anjouan gaming board sivulle. Sen sivun alhaalla on kohta "submit complaint"
Sinun täytyy ladata sinne passi, osoitetodistus ja todistus varoista millä olet pelannut (esim tilinauha tms)
Laita sinne kaikki tarvittava tieto tapauksesta ja lähetä. Muista, että et muuntele totuutta millään tavalla sillä muutoin eivät käsittele valitustasi.
Minä valitin juuri kyseiseen instituuttiin pari vuotta sitten ja siinä meni noin viikko kun avasivat tapauksen ja kaikki sähköpostit mitä lähetettiin oli minun, yhtiön ja anjouanin välillä ja jokainen meistä näki mitä vastattiin. Kun tapausta oli mennyt kaksi päivää, kasino maksoi rahani minulle.
Toivottavasti tästä on jotain apua sinulle.
Haluaisin vain mainita, että Anjoan vastaa harvoin ollenkaan. Olet mielestäni erittäin onnekas. Joten suosittelen tekemään valituksen myös kollegoilleni. On useita syitä, miksi tämä toiminta hyödyttää yhteisöä.
Kuten pelaajien tulisi tietää, turvallisuusindeksi on suoraan mukana valitusprosessissa verkkosivustomme kautta. Joten jos todella haluat auttaa, valitus on hyvä ajatus. Foorumilla tai "Trust"-pilotissa jaettuja kokemuksia ei ole vahvistettu, joten niillä ei ole vaikutusta tässä.
https://casino.guru/complaints/create 👈
Kiitos avustasi!
Olenhan minä valituksen tehnyt myös teidän kautta, mutta eipä kasino teille ihan hirveästi näytä vastailevan. On silti äärimmäisen hienoa, että yritätte ratkoa näitä asioita joten kiitos siitä! Ymmärrän, että anjouan ei usein vastaa, mutta silloin kun tapauksessa on selvä sääntöjen rikkominen kasinon puolesta, he auttavat kyllä. Mutta tosiaan painotan sitä, että mistään pikkuasioista ei sinne kannata olla yhteydessä ja totuutta ei saa muunnella millään tapaa.
Ja tosiaan pohjaan kaiken omaan kokemukseeni ja minulla on sitä kokemusta noin 20 vuotta pelaajan roolissa. Joten kaikenlaista yritystä kasinoilta on tullut nähtyä, mutta aina olen saanut rahani loppujen lopuksi.
No, olen iloinen, että osaat navigoida noin hyvin uhkapelimaailmassa.
Pelaajat eivät usein pidä kasinoarvosteluistamme, mutta sen sijaan, että he esittäisivät valituksensa, he väittävät jatkuvasti, että arvostelut ovat epätarkkoja. Vaikka ymmärränkin tämän näkökulman, uskon, että luokituksen tai pistemäärän pitäminen optimaalisessa kunnossa vaatii yhteisiä ponnisteluja. Joten aina kun pelaajat uskovat, että jokin ei ole reilua tai oikein, minä ja kollegani toivomme, että valitus tehdään, koska näin pelaajat voivat suoraan muuttaa kasinon pistemäärää.
Pahoittelen, että käytän viestiäsi rohkaisun lähteenä, mutta uskon sen olevan hyödyllistä, koska kuten mainitsit, jos emme pysty keskustelemaan kasinon kanssa, suosittelemme aina ottamaan yhteyttä lupaviranomaiseen. Haluamme pitää yhteyttä ja viedä asian loppuun asti, jotta lopputulos on selkeä ja toimii esimerkkinä muille.
On todella mahtavaa, että ympärillä on joku kaltaisesi.
Hei Radka,
Kyllä minä näen asian niin, että casinogurun kasino arvostelut ovat hyvinkin tarkkoja ja käynkin usein katsomassa mitä teidän sivustonne sanoo ennen kuin liityn. Valitettavasti Rizzion tapauksessa en tehnyt niin. Olette mielestäni huomattavasti luotettavampi lähde kuin AG. Ja henkilökohtaisesti minulle on tärkeintä se, että muut pelaajat välttäisivät rizzio.io kaltaisia sivuja etteivät joudu kokemaan sitä ponnistelua mitä rahan ulos saaminen vaatii. Voin sanoa, että se on hyvin puuduttavaa. Jos kuitenkin näin käy, suosittelen pelaajille muutamia asioita:
Tämä on todella mukava kuulla, mutta olen yleensä ensimmäisenä sitä mieltä, että joskus meidän pitäisi toimia nopeammin. Esität kuitenkin pätevän näkökulman. On todellakin paljon parempi välttää ongelmallisia kasinoita alun alkaen!
On mahtavaa, että on olemassa sinun kaltaisiasi ihmisiä, jotka haluavat auttaa muita.
Hyviä vinkkejä!
Kiitos yhteydenotostasi.
Ymmärrämme, että saatat olla pettynyt asiaankuuluvan osaston tekemään päätökseen.
Huomioithan, että päätöksemme on lopullinen ja se tehtiin ehtojen ja edellytysten mukaisesti.
Haluamme ilmoittaa, että käyttöehtomme ovat lisensointiviranomaisen hyväksymiä ja valtuuttamia. Tarkoituksena on varmistaa, että kaikki pelitoiminta suoritetaan yhteiskuntavastuullisella tavalla.
He vastasivat näin nyt kahden viikon vastaamattomuuden jälkeen. Eivät he ota mitään vastuuta eikä kukaan muukaan tule saamaan rahojaan.
Moi, Jos et oikeasti ole tehnyt mitään väärää ole yhteydessä Anjouan gaming boardiin. Minä sain juuri äsken Rizzio.io viestin, että kotiutus on hyväksytty ja rahat ovat nyt tililläni. Olin kuitenkin hyvin aktiivinen koko matkan ajan ja esimerkiksi pelkästään tänään olin chätissä neljä kertaa. Viimeisellä kerralla annoin heille viimeisen mahdollisuuden ja kerroin heille, että teillä on 90 minuuttia aikaa maksaa ennen kuin valitukseni lähtee Anjouan gaming boardille. Kerroin heille myös, että olen jo valmistellut kaikki dokumentit, kuvakaappaukset ja kirjelmän Anjouaniin. He maksoivat minulle kun 2 minuuttia oli jäljellä tästä 90 minuutin aikamääreestä. Laitan tähän esimerkiksi sinulle sen kirjelmän mitä asioita sinne kirjoitin. Ja muista, että he käsittelevät vain englanniksi.
Joka kerta kun olen mennyt chattiin botti vastaa näin :
Pahoittelut, olemme offline-tilassa juuri nyt. 😔
Kysymyksiäsi varten voit kirjoittaa meille 24/7 sähköpostitse.
Moi,
Joo totta, että se on aika usein vuorokaudessa juuri noin. Mäkin koitan aina vaan uudestaan ja kyllä sinne myös pääsee.
Eli sait nyt rahat? He eivät missään kohtaan takavarikoineet sinun voittojani?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
