Anon01221 vuosi sitten
Joten minut on rekisteröity kilpailuun Ontarion alaisuudessa.
Olin tallettanut 500 dollaria ja pelasin livekasinopelejä mielessäni 20 %:n käteispalautuksen kampanja tappioista.
Huomasin viikon päästä, että tilini oli suljettu.
Kun he ottivat yhteyttä asiakastukeen, he sanoivat
"Tiedoksi, että tilisi on jäädytetty käyttöehtojemme rikkomisen vuoksi.
Kaikki voitot tai käteispalautukset mitätöidään ja tilisi suljetaan käyttöehtojemme mukaisesti.
Tämän päätöksen johdosta sinulle ei suoriteta maksuja."
Kysyin, mitä ehtoja rikoin, ja he sanoivat, etteivät paljasta sitä kenellekään.
"Bob täällä.
Valitettavasti tämä päätös on lopullinen, emmekä voi antaa siitä enempää tietoja. Kuten on ilmoitettu, varoja ei palauteta sinulle. Älä luo meille muita tilejä, sillä ne lopetetaan.
He nollasivat tilini ja antoivat minulle tämän sähköpostin:
"Valitettavasti Rivalry-tilisi on suljettu.
Tämä on automaattinen viesti. Tilisi sulkemisen yksityiskohdista voi keskustella suoraan tukitiimimme kanssa.
Olemme päivittäneet Rivalry-tilisi, jotta voit pyytää kotiutusta ja nostaa jäljellä olevan saldosi* jollakin kassallasi saatavilla olevista menetelmistä.
*Tilisi jäljellä oleva saldo voidaan oikaista nostettavan summan mukaiseksi tilisi sulkemisen luonteesta riippuen.
Jos sinulla on ongelmia, ota yhteyttä tukeen."
Yli kaksituhatta dollaria poistettiin ja vietiin minulta ilman mitään perusteita.
En ole varma, mitä voin tehdä tälle tilanteelle. Tunnen itseni täysin tämän hirvittävän huijausyrityksen huijaamaksi.
Olen Ontariossa, ja AGCOn ja iGamingin ehtojen mukaisesti niissä nimenomaisesti todetaan, että Booksin on palautettava kaikki talletetut käteiset, ja viitataan siihen, että he voivat takavarikoida bonusrahat, mutta eivät takavarikoituja käteisvaroja.
En ole varma, mitä tehdä...Autathan
Hei ja kiitos, että tulit puoleemme tämän ongelman kanssa.
Mielestäni minkään nettikasinon ei pitäisi käyttäytyä näin, ja varmasti heidän pitäisi selittää koko tilanne ja kertoa tarkalleen, mitä ehtoja rikottiin.
Joten ehdotan, että teet valituksen täällä , ja tiimimme yrittää ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää tarkan syyn tähän kaikkeen.
Oletko vielä yhteydessä kasinoon, vai ovatko he takavarikoineet minkäänlaista viestintää kanssasi?
Entä tilisi? Onko se nyt estetty?
Hei,
Olen odottanut maksuani noin neljä päivää, ja tuki vain sanoo, että minun on oltava kärsivällinen. Pelkäänpä, että he vain hidastavat minua. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia pienempien nostojen kanssa, mutta nyt kun kyseessä on suurempi summa, sitä ei veloiteta. Tämä on minulle hyvin, hyvin outoa.
Ovatko he pyytäneet sinulta ehkä joitakin asiakirjoja läpäistäkseen tarkastuksen?
Vai ovatko he selittäneet viivästyksen syyn?
Ei, minut on jo vahvistettu, eivätkä he antaneet minulle syytä
Okei, ymmärrän.
Oletko ottanut yhteyttä kasinoon myös sähköpostitse vai pelkästään live-tukeen?
Kyllä, otin heihin yhteyttä myös sähköpostitse, mutta en ole vieläkään saanut vastausta tai apua. He vain sanoivat, että tiimi työskentelee asian parissa...
Ja juttu on, että krypton pitäisi olla nopeampaa, eikö niin? 🤷♀️
Mainitsivatko he jotain sellaista, että heillä on kenties liikaa kotiutuksia?
Tähän aikaan vuodesta kasinoilla on vähemmän työntekijöitä, koska kaikki ovat itse asiassa lomalla, joten tämä tulee mieleeni. Heidän pitäisi kertoa syy selvästi, jotta kaikki tietävät varmasti, mitä tapahtuu.
Eivät, he eivät antaneet mitään erityistä syytä. Minulla ei ollut mitään ongelmia 60 euron nostojeni kanssa. Nyt yhtäkkiä minulta pyydetään talletukseen liittyviä asiakirjoja ja sitä, onko minulla työpaikka, josta maksetaan palkkaa. Onko edes laillista kysyä sellaista? Haluan vain nostaa tallettamani rahat ja niistä saadut voitot... Ei se voi olla niin vaikeaa, vai voiko?
No, heidän on tehtävä tämä rahanpesunvastaisen käytännön vuoksi, mutta kryptovaluuttojen kanssa he eivät yleensä tee niin usein.
Aina kun he näkevät jotain epätavallista, he alkavat tarkistaa, vaikka kaikki onkin sinun puoleltasi kunnossa. 🤷♀️
No, se on nyt valmis, mutta prosessi kesti todella kauan, mistä en pidä.
No saitko sinäkin rahasi?
He menivät konkurssiin.
Hei vaan.
Mistä sait tietää? Olisin erittäin kiitollinen kaikista konkreettisista virallisista tiedoista asiasta. 👍 Jotain, mitä voisin tarjota datatiimimme kollegoille.
Kiitos.
https://next.io/news/investment/rivalry-shuts-down-looks-to-sell-up/
Ehkä konkurssi on enemmänkin minun väitteeni, mutta te olette menettäneet rahaa pitkään, ja yhtäkkiä kaikki toiminta on lakannut toimimasta.
Hei kiitos. Kasino ei ole suljettu, mutta omistajuus ja palvelut saattavat olla vaarassa. Hyvä tietää, todellakin.
"Rivalryn toiminta on nyt lakannut. Pelaajien pääsy sivustolle ei ole enää mahdollista tämän sivuston kautta."
Minäkin näin sen. Lähetin sen datatiimillemme, ja he sisällyttävät sen arvosteluumme.
Kiitos. 🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
