ReelsOn Casino - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon ReelsOn Casino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

ReelsOn Casino kieltäytyy tällä hetkellä käsittelemästä 400 AUD:n kotiutustani vangitsemalla minut loputtomaan, vilpilliseen vahvistussilmukkaan.

Olen noudattanut täysin kaikkia heidän minulle esittämiään siirtovaatimuksia, mutta olen vastannut tahalliseen viivyttelyyn välttääkseni 400 AUD:n saldoni maksamisen. Vältä pelaamista täällä, jos odotat laillisten kotiutusten tapahtuvan.

ReelsOn Casino kieltäytyy käsittelemästä 400 AUD:n kotiutustani vangitsemalla minut tahalliseen, vilpilliseen vahvistussilmukkaan, jonka vaatimuksia on fyysisesti mahdotonta täyttää.

Liikkuvat maalitolpat: Pakotettuani minut siirtymään muuttuviin vaatimuksiin – fyysisistä korttikuvista digitaalisiin korttiselaimen kuvakaappauksiin – toimitin selkeitä, korkearesoluutioisia kuvia ensisijaisesta kortistani (päättyy numeroihin 8419), jotka oli otettu toissijaisella laitteella, ohittaakseni pankkisovellukseni turvarajoitukset.

Rikkoutuneet sitoumukset: Tukiedustajat lupasivat aiemmin tiukan kahden tunnin tarkistusikkunan ja väittivät antavansa selkeän selityksen mahdollisille hylkäyksille. Määräaika umpeutui ilman mitään selitystä, ja sen jälkeen tuli vain yleisiä automaattisia vaatimuksia uudelleenlataamisesta.

Mahdoton ansa: Tuki on nyt muuttanut vaatimuksia täysin ja yhtäkkiä vaatii fyysisiä kuvia täysin eri kortista (päättyy numeroon 9182). Tämä kortti on täysin digitaalinen, mikä tarkoittaa, että fyysistä muovikorttia ei ole olemassa valokuvattavaksi.

Olen noudattanut kaikkia teknisiä esteitä ja varmennusvaatimuksia, mutta olen kohdannut mahdottomia vaatimuksia ja muuttuvia sääntöjä, joiden ainoa tarkoitus on pidättää 400 Australian dollarin maksuni.

Hei, tuo kuulostaa todella turhauttavalta kortinvahvistukselta ja ymmärrän, että tarvitsisit apua sen läpiviemisessä. Tämän valossa arvostan sitä, että teit valituksen kasinosta, sillä se on suorin tuki, jota voimme tarjota pelaajille. Tämä vaikuttaa uudelta kasinolta, ja kuka tietää, ehkä prosessi ei ole hyvin organisoitu...

Kasinot aloittavat yleensä kaikilla näillä vaatimuksilla varmistaakseen, että sinulla on kaikki käytetyt kortit omaisuudessasi, mikä ei ole kovin siistiä pelaajan kannalta, mutta enimmäkseen välttämätöntä kasinon kannalta, sikäli kuin tiedän. Joten suosittelemme aina kärsivällistä yhteistyötä tavalla tai toisella, olipa se kuinka oudolta tai turhalta tahansa. Toivon, että varmennus menee hyvin.

Tiedätkö mitään hyviä nettikasinoita???

Saitko lopulta kotiutuksen, koska minulla on sama ongelma juuri nyt?

Onko ReelsOn huijaus nettikasinosivusto?

Eivät oikeat ihmiset vastaa sinulle. Kaikki ovat botteja. Jopa heidän sähköpostinsa.

Olen pahoillani kuullessani, että kun tarvitset apua, saat enimmäkseen yleisiä vastauksia.

Voisitko kertoa minulle hieman lisää siitä, mitä tarkalleen ottaen tapahtuu, kun otat yhteyttä kasinoon, olipa kyseessä sitten live-chatin tai sähköpostin kautta?

Jokainen live-chat-viestintä on sama viesti ilman varsinaista ongelmanratkaisua. Sähköpostiviestit ovat samoja. Kukaan ei käsittele hyvityspyyntöäni tai sulje tiliäni.

Viimeisimmän pyyntösi osalta voin vahvistaa, että tilisi on nyt suljettu onnistuneesti.

Olen pahoillani kuullessani viimeaikaisesta tilanteestasi ja toivon vilpittömästi, että voit pian paremmin. Pidä huolta itsestäsi ja toivotan sinulle kaikkea hyvää tulevaisuudessa.

Kiitos ajastasi ja ymmärryksestäsi.

Pidä huolta itsestäsi ja kaikkea hyvää. 🤝

---

Lämpimin terveisin,

Matteus

VIP-päällikkö

Hyvityspyyntöäni ei kuitattu. Ja tilini on YHÄ AUKI. Voin edelleen tehdä talletuksia.

Okei, ja miksi halusit tilisi suljettavan alun perin? Milloin otit ensimmäisen kerran yhteyttä kasinoon sulkeaksesi sen, ja minkä syyn annoit heille pyynnölle?

Pelaajalla ei ole automaattisesti oikeutta hyvitykseen jokaisessa tilin sulkemistilanteessa, minkä vuoksi kysyn näistä yksityiskohdista.

Tietenkin, jos kasino kertoi sinulle, että tilisi oli suljettu, vaikka todellisuudessa se oli edelleen käytettävissä, se herättää hälyttävän arvion vastuullisen pelaamisen näkökulmasta, varsinkin riippuen siitä, miksi alun perin annoit heille tilin sulkemisen.

Halusin sulkea tilini, koska olen haavoittuvainen uhkapeluri.

"Pelastan sinut sulkemaan tilini pois toistaiseksi voimassaolevalta peliriippuvuuteni vuoksi."

Tämä lähetettiin perjantaina 21. elokuuta aamulla kello 10. Ja siitä lähtien tilini on pysynyt auki. Lähetin useita sähköposteja ja live-chat-pyyntöjä. Kaikki jätettiin huomiotta.

Kun he vihdoin vastasivat minulle viisi päivää myöhemmin, minulle kerrottiin, että tilini oli suljettu ilman, että hyvitysongelmaani oli käsitelty.

Kävin tarkistamassa, oliko tilini todella suljettu ja edelleen avoinna, ja pääsin edelleen talletusvahvistukseen. Otin näyttökuvan siitä, että pystyin käyttämään tiliäni.

Kerrothan minulle, mitä muita asiakirjoja ja kirjeenvaihtoa tarvitset hyvityksen hakemista varten.

Kiitos

Okei. Tästä näkökulmasta katsottuna mielestäni kasinon olisi pitänyt reagoida paljon nopeammin kuin viiden päivän kuluttua.

Jos he kertoivat sinulle, että tilisi oli suljettu, mutta todellisuudessa pystyit edelleen käyttämään sitä, tilanne ei todellakaan vaikuta kovin tehokkaasti hoidetulta.

Koska sinulla on jo avoin valitus kanssamme, keskittyisin nyt pääasiassa siihen. Ole hyvä ja toimita valitustiimillemme kaikki heidän pyytämänsä tiedot, sillä he tarvitsevat asiaankuuluvat tiedot ja todisteet tapauksen tutkimiseksi. Sinun ei tarvitse lähettää kaikkea minulle myös tänne foorumille.

Jos jotain uutta tapahtuu tai saat kasinolta uuden päivityksen, kerrothan siitä meille. Toivottavasti valitusprosessi selventää, mitä tapahtui, ja tilanne voidaan ratkaista asianmukaisesti.

Odotan edelleen heiltä vastausta.