Hei kaverit, olen todella peloissani, voinko millään tavalla saada apua keneltä tahansa henkilökunnalta mahdollisimman pian ottamalla yhteyttä tähän kasinoon, jossa on rahani ja ei maksa minulle, eivätkä edes vastaa enää, vaikka he sanoivat vahvistavansa ja maksavansa minulle tänään. He ovat jättäneet 50 luettua viestiä pelkästään tänään.
Hei,
Ensinnäkin olet luultavasti unohtanut mainita kasinon. Voitko kertoa meille sen nimen, kiitos? Näen profiilisi alla kolme avointa valitusta.
Saanko myös tietää, kuinka kauan olet odottanut? Vaikuttaa siltä, että vahvistus ei ole valmis, vai ymmärsinkö sen väärin?
Rare.bet on nimi, jota he eivät edes vastaa minulle, eivätkä tilini avaudu, eivätkä he vastaa ollenkaan, vaikka minulla on Xrp.
Olen odottanut melkein 6 päivää, ja viimeisen 28 tunnin aikana he eivät ole vastanneet kertaakaan, vaan jättäneet minut lukemaan.
He jopa esittivät vääriä väitteitä, kuten totesin valituksessa
Hei, onko lisenssi edes voimassa, olen niin hukassa, koska he eivät vastaa mitään.
Tervehdys.
Nyt kun tiedämme, mistä kasinosta tässä on kyse, olen siirtänyt koko keskustelun tänne viralliseen ketjuun.
Tietojemme mukaan ne toimivat Curaçaon (GCB) alaisuudessa. Voit lukea kasinon koko arvostelun myös napsauttamalla kasinon nimeä tämän ketjun yläosassa.
Näin valituksesi , ja tiimimme on jo alkanut tutkia asiaa.
Voisitko vain kertoa meille, pystyitkö suorittamaan KYC:n vai oletko vielä kesken?
Hei romi, hyvää uutta vuotta! He eivät vastaa minulle enää ollenkaan ja jättävät huomioimatta kaikki minulta tulevat viestit, olipa kyseessä sitten live-chat tai sähköposti, vaikka olisivat kertoneet minulle erityisesti sinä päivänä, että kaikki tehdään.
Lisäksi he eivät ole vastanneet minulle lähes 2 päivään live-chatissa tai sähköpostitse. Mikä on mielestäni hyvin epätavallista, että minua on huijattu. En koskaan saanut päivitystä, vaikka he sanoivat, että päivä sitten.
Ymmärrän. Nyt meidän on odotettava, että valituksen ratkaisija ilmoittaa sinulle, mitä seuraavaksi tulisi tehdä.
Ole kärsivällinen, sillä meillä on monia valituksia vireillä, ja saat varmasti pian vastauksen valitukseen.
Saanko myös kysyä, onko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi tältä kasinolta ja kuinka kauan olet pelannut siellä?
Hei, olen onnistuneesti vetäytynyt kasinolta aiemmin. Lopetin viime perjantaina ilman ongelmia, kunnes yritin vetää uudelleen, mikä aiheutti ongelmia. Olen pelannut sivustolla maksimissaan pari viikkoa.
Tällä hetkellä en voi edes kirjautua sisään tai he eivät myöskään vastaa ja rahani ovat jumissa.
Mikä teki valituksesta erinomaisen valinnan. Sen mukaan, mitä olen täällä tähän mennessä lukenut, tarvitsemme jonkun kasinolta selittämään tämän asian. Toivottavasti se ei kestä liian kauan.
On aina niin turhauttavaa nähdä, kuinka kasinot eivät pysty kommunikoimaan pelaajiensa kanssa. Ymmärrän, että negatiiviset tunteet voivat liittyä asiaan; toisaalta tuen pitäisi olla valmis ilmoittamaan huonoja uutisia, olivat ne sitten mitä tahansa, puhumattakaan kunnollisesta viestintätasosta, jonka olen aina pitänyt tarpeellisena sellaiseen työhön. Pelaajien jättäminen epävarmoiksi ja avuttomiksi ei mielestäni hyödyttäisi minkään kasinon luottokelpoisuutta pitkällä aikavälillä.
He pitävät 1554 xrp:tä eivätkä vastaa mitään. Voitteko ottaa heihin yhteyttä puolestani, koska viime kerralla heillä oli ongelmia a. Voisiko tiimisi lähettää heille sähköpostia ja käsitellä asian? Olen täysin samaa mieltä siitä, että joukkueen ja pelaajan välillä pitäisi olla hyvä viestintä. Pahinta on, että he eivät vastaa minulle mitään, eivät edes yhteen viestiin. Se on erittäin epäreilua. Olen vain iloinen, että tiimisi on käsitellyt heitä aiemmin, joten rahojeni pitäisi olla helppoa. Minä rukoilen sen puolesta.
Olen täysin samaa mieltä siitä, että kasinotiimin ja pelaajien välillä pitäisi olla luottamusta ja viestintää. Olen odottanut nyt jopa viikon vastausta. He eivät kuitenkaan edes vastaa eivätkä anna minulle uutisia. Viimeinen asia, jonka he sanoivat minulle, oli hei, kycsi katsotaan huomenna, kun huominen koitti, he haamuivat minua eivätkä koskaan vastanneet enää. Olen vain iloinen siitä, että tiimisi on puhunut heidän kanssaan aiemmin, joten sen pitäisi olla hyvä, koska minun pitäisi pystyä saamaan palkka.
Odota, että tiimimme käsittelee tämän tapauksen tavalliseen tapaan, niin otamme pian yhteyttä kasinoon. Toivottavasti heiltä tulee jotain päivitystä ongelmastasi.
Ymmärrän, että odottaminen ei ole helppoa, mutta valitettavasti satojen valitusten vuoksi, joita tiimimme käsittelee päivittäin, ei ole mahdollista tarkastella vain tätä yhtä valitusta.
Kuulostaa hyvältä, on vain erittäin hermoja raastavaa tietää, että hinta nousee ja laskee. Haluan vain käteiseni ulos, koska en tehnyt mitään väärää, kiitos paljon ajastanne ja tuestanne tässä asiassa.
On täysin ymmärrettävää, että sinusta tuntuu siltä. Teemme kaikkemme asian ratkaisemiseksi.
Olen erittäin huolissani, koska he eivät edes lähetä minulle sähköpostia tai vastaa viesteihini, koska heillä on 1554 xrp, jonka tein.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
