Ilmoitan yleisölle erittäin vakavasta, loukkaavasta ja epäkunnioittavasta tilanteesta, jonka olen kohdannut tämän vedonlyöntialustan kanssa.
Rekisteröidyin uskoen sivuston vakavuuteen, pelien monipuolisuuden ja järjestelmän näennäisen luotettavuuden motivoimana. Tein merkittävän talletuksen, pelasin laillisesti noudattaen kaikkia alustan sääntöjä ja tein voittoa. Pyysin kahta kotiutusta - toisen 1 500 R$ ja toisen 350 R$, sallittujen rajojen rajoissa. Toistaiseksi kaikki hyvin.
Täydelliseksi yllätyksekseni summia ei kuitenkaan käsitelty ja tilini yhtäkkiä estettiin tai poistettiin ilman ennakkoilmoitusta tai selkeää perustetta. Lisäksi tililläni vielä ollut saldo takavarikoitiin, enkä nyt pysty edes kirjautumaan sisään.
Tukipalvelu on yksinkertaisesti mahdoton hyväksyä: chat on hidas, hämmentävä ja ristiriitainen, ja on selvää, että asiakaspalvelijat vain yrittävät huijata käyttäjää tarjoamatta mitään konkreettista ratkaisua. Vastaukset ovat epämääräisiä, epäjohdonmukaisia, eivätkä ne missään vaiheessa selitä syytä tilin sulkemiseen tai minulle kuuluvien summien maksamatta jättämiseen.
Tunnen itseni petetyksi, epäkunnioitetuksi ja taloudellisesti vahingoitetuksi. On käsittämätöntä, että alusta, joka väittää olevansa säännelty ja sitoutunut läpinäkyvyyteen, takavarikoisi käyttäjän rahat ilman perusteita ja, mikä vielä pahempaa, evätä pääsyn itse tilille.
Minulla on kaikki todisteet käsillä: talletustiedot, lyötyjen vetojen tiliotteet, nostopyynnöt ja kuvakaappaukset huonosta palvelusta. Olen yrittänyt ratkaista asian sovinnollisesti, mutta tuloksetta.
