Olen pahoillani ongelmasta, joka sinulla on tämän kasinon kanssa. Olen nähnyt valituksesi täällä tiimimme kanssa, ja toivon, että he voivat auttaa sinua. Säilytitkö kasinolle lähetetyn alkuperäisen sähköpostin, jossa pyysit sulkemaan tilisi peliongelmien vuoksi? Sähköpostit tai jopa kuvakaappaukset on aina hyvä säilyttää, jotta niitä voidaan käyttää aina kun tarvitset todisteita.
Kasinon turvallisuusindeksissä otamme huomioon monia tekijöitä, kuten kasinon koon, pelaajien valitukset, rajoittavista tai epäreiluista käytännöistä tehdyt vähennykset, positiivisista ominaisuuksista lisätyt pisteet sekä niihin liittyvät kasinot. Joten kaikki datatiimimme jäsenet käyvät aina läpi valtavan määrän tietoa jokaisesta kasinosta ja vasta sen jälkeen, kun turvallisuusindeksi on asetettu.
Tietenkään kasinon ei pitäisi tarjota bonuksia ja yrittää houkutella sinua pelaamaan aina, kun he tietävät uhkapeliongelmista. Toivon todella, että valitustiimimme pystyy ratkaisemaan tämän ongelman. Pysy vahvana ja yritä olla langettamatta niihin tarjouksiin, joita he yrittävät painaa sinulle.🙏
I'm sorry about the issue you are experiencing with this casino. I have seen your complaint here with our team, and hope they will be able to help you out. Did you keep the original email sent to the casino, where you ask them to close your account due to the gambling problems? It is always good to keep the emails, or even some screenshots, so they can be use whenever you'll need some proof.
When it comes to the safety index of a casino, we take into consideration many factors, which includes size of the casino, player complaints, deductions for restrictive or unfair practices, points added for positive qualities and also related casinos. So all the members of our data team always go thru a huge amount of information about each casino, and only after the safety index is set.
Of course the casino should not offer any bonuses and try to lure you to play, whenever they know about the gambling problems. I really hope our complaint team will be able to sort this issue out. Please stay strong and try not to fall for the offers they try to push on you.🙏
Automaattinen käännös: