Casino Pixel tarkistaa KYC:n kolmannen osapuolen organisaation Sumsubin kautta. Kun yritin läpäistä varmennusta, he hylkäsivät asiakirjani ja profiilini jäi vahvistamatta, minkä vuoksi en voi nostaa varojani. Ottaessaan yhteyttä kasinotukeen he sanoivat, etteivät voineet auttaa ja sanoivat, että sinun on otettava suoraan yhteyttä Sumsubiin.
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun kohtaan ongelman Sumsubin vahvistamisessa. Samanlaisia ongelmia esiintyi Fairspinissä ja Tetherbetissä. Vain näissä kahdessa tapauksessa kasinon tuki auttoi ratkaisemaan ongelman, mutta tässä he siirtävät vastuun kokonaan itsestään kolmannen osapuolen organisaatiolle Sumsubille.
Päivitys 23.1.2025. Kahden viikon kuluttua voin selittää tilanteeni ja lopulta vahvistaa tilini, se oli erittäin vaikeaa. Joten uskon, että voimme lopettaa tämän tapauksen.
Olen todella pahoillani tästä myöhäisestä vastauksesta. Viestisi hävisi jotenkin.
On todella hienoa, että lopulta pystyit nostamaan rahasi.
Toivon, että myös tiimimme puuttuminen valitukseen auttoi. Mitä mieltä olette?
Saanko vain kysyä, mistä syystä et läpäissyt Sumsubin vahvistusta? Oletko tietoinen siitä?
He eivät kertoneet minulle syytä. Mutta mielestäni tämä johtuu siitä, että Sumsub-palvelu on määritetty tarkistamaan henkilökortit ja ajokortit muovisessa muodossa, mutta se ei yksinkertaisesti tunnista Venäjän passeja ja siksi hylkää ne.
Itse asiassa pystyin yksinkertaisesti selittämään tilanteeni Pixel-tuelle.
Selvä, ymmärrän. No nyt on ainakin kaikki hyvin.
Pelaatko siellä uudestaan vai parempi et?
Älä pelaa heidän kanssaan, he ovat huijareita, tekivät 200 dollarin talletuksen ja pelasivat urheilua kuin kasinolla. Kun tilillä oli 1145 dollaria, päätin tehdä kotiutuksen. Tein kotiutuksen 7.05., vahvistus läpäistiin, tänään on 25.05. Rahat eivät ole tulleet minulle. Chatissa he vastaavat joka toinen kerta, että on jokin ongelma, odota, ja taas he eivät vastaa moneen päivään. Kaikki kuvakaappaukset on otettu ja voin toimittaa todisteita. He ovat huijareita.
Hei, en tiedä olenko ymmärtänyt oikein, mutta pelasitteko kasinopelejä, kolikkopelejä, pöytäpelejä ja niin edelleen sekä urheilua vai vain urheilua? Se on meille aika tärkeää.
Tilanteesi osalta ymmärrän, ettei kasino ole kovin avulias. Mutta kertoivatko he, mikä ongelma tarkalleen ottaen on, onko kyseessä maksutapa vai jokin muu?
Onko kenelläkään ollut ongelmia kotiutusten kanssa viime päivinä? Minulla on yli 2000 € pelissä. Tein ensimmäisen talletukseni tervetuliaisbonuksella, eikä minulla ole kokemusta tästä alustasta.
Minulla on ollut nostopyyntö odottamassa neljä päivää, ja tukikeskustelun mukaan sen käsittely tulee kestämään vielä kauemmin. Kuvauksessa sanotaan, että nostot ovat alustalla välittömiä.
Tukihenkilökunnan mukaan kotiutukset on keskeytetty KAIKISSA kasinoissa vedonlyöntisivustoilla tehtyjen petollisten vetojen epäilyjen vuoksi.
Olen yllättynyt perustelusta, koska pelaan vain kolikkopelejä enkä harrasta urheiluvedonlyöntiä, nolla! Miksi kasinolta nostoja keskeytetään vedonlyöntipetosepäilyjen perusteella?
Olen jo löytänyt monia sellaisia ihmisiä, joille he eivät maksa rahaa. Heiltä rahat ovat loppuneet. He ovat huijanneet. Huijarit, he eivät maksa minulle 1145, aluksi he sanoivat, että ongelma on ollut palveluntarjoajan kanssa kokonaisen kuukauden ajan, koska kirjoitin heille, että otin yhteyttä heidän palveluntarjoajaansa, eivätkä he kertoneet minulle, ettei heillä ole ongelmaa. Sitten Pixel sanoi heti, että he epäilevät vetoja. Missä Expressissä? Huijarit
Hei, ehkä voimme auttaa; vastaa ystävällisesti viimeiseen kysymykseen:
"Hei, en tiedä olenko nyt ihan oikeassa, mutta pelasitteko kasinopelejä, kolikkopelejä, pöytäpelejä ja niin edelleen ja myös urheilua vai vain urheilua? Se on meille aika tärkeää."
Onko kenelläkään ollut ongelmia kotiutusten kanssa viime päivinä? Minulla on yli 2000 € pelissä. Tein ensimmäisen talletukseni tervetuliaisbonuksella, eikä minulla ole kokemusta tästä alustasta.
Minulla on ollut nostopyyntö odottamassa neljä päivää, ja tukikeskustelun mukaan sen käsittely tulee kestämään vielä kauemmin. Kuvauksessa sanotaan, että nostot ovat alustalla välittömiä.
Tukihenkilökunnan mukaan kotiutukset on keskeytetty KAIKISSA kasinoissa vedonlyöntisivustoilla tehtyjen petollisten vetojen epäilyjen vuoksi.
Olen yllättynyt perustelusta, koska pelaan vain kolikkopelejä enkä harrasta urheiluvedonlyöntiä, nolla! Miksi kasinolta nostoja keskeytetään vedonlyöntipetosepäilyjen perusteella?
Hei,
Jos saan kysyä, minkä syyn kasino mainitsi ongelmaksi, joka esti sinua kotiuttamasta rahaa?
Olen rehellisesti sanottuna hämmentynyt. Vaikuttaa siltä, että kasino esti sinua, koska pelasit urheiluvedonlyöntiä, vaikka et pelannutkaan?
Sinun on parempi kysyä kysymyksesi kasinolta, älä meiltä, jotka mainostavat huijareita. He ovat jo pettäneet monia ja jatkavat pettämistä, eikä sinun ole tärkeää kysyä pixel.gg:n ylläpitäjältä, miksi heistä on niin paljon valituksia, eikä vain sinulta. Huijarit suojelevat huijareita.
En, en lyönyt vetoa urheilusta, ainoastaan kolikkopeleistä.
Kasino väittää, että kaikki kotiutukset on keskeytetty urheiluvedonlyöntipetosepäilyjen vuoksi. Ja tämä on jatkunut jo päiviä!
Onko siinä mitään järkeä?
"Frank
• 3 päivää sitten
Tämä viesti poistettiin
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi. Tällä hetkellä kotiutuksissa on viiveitä, koska urheiluvedonlyöntiosiossamme on havaittu äskettäin useita epäilyttävän samankaltaisia voittokuvioita.
Tästä johtuen kaikki kyseiset kotiutukset ovat tällä hetkellä odotustilassa, kun tutkimme tilannetta tarkemmin yhdessä palveluntarjoajiemme kanssa. Manuaalinen tarkistus voi kestää muutaman päivän, ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Pixel.gg-tuki
MINÄ: en käyttänyt vedonlyöntisivustoja
ainoa kasino
noiden odottaminen ei ole järkevää
Franki
• 3 päivää sitten
Kyllä, mutta kotiutukset ovat väliaikaisesti tauolla koko alustalla. Ilmoitan teille heti, kun saan lisätietoja kotiutusten jatkamisesta. Pahoittelen vielä kerran häiriötä.
Sinun on parempi kysyä kysymyksesi kasinolta, älä meiltä, jotka mainostavat huijareita. He ovat jo pettäneet monia ja jatkavat pettämistä, eikä sinun ole tärkeää kysyä pixel.gg:n ylläpitäjältä, miksi heistä on niin paljon valituksia, eikä vain sinulta. Huijarit suojelevat huijareita.
No, kaikella kunnioituksella, tämä on foorumi, emme paikka, jossa tutkimme valituksia yhteistyössä pelaajien kanssa. Ymmärrän, että olet vihainen, mutta yritäpä hallita se, olkaa hyvä.
Et ole käsittääkseni koskaan virallisesti valittanut etkä ole esittänyt todisteita; sen sijaan olet vain loukkaava. Ymmärrän, ettei tällainen lähestymistapa auta sinua saavuttamaan mitään tässä asiassa.
Oletko valmis haastamaan kasinon (ei vedonlyöntisivuston)? Tee se täällä: https://casino.guru/complaints/create 👈
Työkaverini auttavat mielellään, kunhan käyttäydyt kuin aikuinen ihminen.
"Frank
• 3 päivää sitten
Tämä viesti poistettiin
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi. Tällä hetkellä kotiutuksissa on viiveitä, koska urheiluvedonlyöntiosiossamme on havaittu äskettäin useita epäilyttävän samankaltaisia voittokuvioita.
Tästä johtuen kaikki kyseiset kotiutukset ovat tällä hetkellä odotustilassa, kun tutkimme tilannetta tarkemmin yhdessä palveluntarjoajiemme kanssa. Manuaalinen tarkistus voi kestää muutaman päivän, ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Pixel.gg-tuki
MINÄ: en käyttänyt vedonlyöntisivustoja
ainoa kasino
noiden odottaminen ei ole järkevää
Franki
• 3 päivää sitten
Kyllä, mutta kotiutukset ovat väliaikaisesti tauolla koko alustalla. Ilmoitan teille heti, kun saan lisätietoja kotiutusten jatkamisesta. Pahoittelen vielä kerran häiriötä.
On vaikea uskoa, että tukitiimi teki rehellisen virheen, varsinkin kun viestit sen varsin selvästi. Kunpa tietäisin, mitä kasino aikoo sanoa huomenna...
Voisitko lopulta harkita valituksen tekemistä kasinosta? Teknisiä ongelmia voi esiintyä millä tahansa alustalla, mutta pidän nykyisiä olosuhteita vain epätavallisina.
Näkemykseni mukaan kunnon ulkonäkö ei haittaa.
Hei Radka
Kiitos tuestasi!
Tänään päivällä tuki mainitsi, että kotiutukseni voitaisiin suorittaa. Annan sille päivän tänään ja päivän huomenna. Vaikka viivästyksiä tulisikin, jos he maksavat, annan kasinon olla varma valinta.
Tämän jälkeen, jos kotiutuksiani ei ole tehty (niitä on itse asiassa kolme, yhteensä 2129 USD), teen valituksen ja puolustan oikeuksiani aina kun se on tarpeen.
Kerro meille toki aina, kun sinulla on tilanteesta päivityksiä, niin olemme valmiita puuttumaan asiaan tarvittaessa.
Hei
Tänään sain kaksi kolmesta nostosta. 488 USD on vielä käsittelyssä, mutta suurin osa rahoista on lähetetty.
Hienoa, että sait sen.
Nyt vain odotellaan loput. Toivottavasti ei mene kauaa.
Pidä meidät ajan tasalla, tietenkin.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
