VÄLTÄ TÄTÄ KASINOA, SINÄ SULJETTAA TILIT MUKAAN ILMAN TODELLISTA SYYTÄ!
Mitä tapahtui? Oletko pelannut bonuksella?
Tein 4 talletusta tälle kasinolle. Viimeisen talletukseni 21. syyskuuta jälkeen onnistuin kotiuttamaan 50 euroa. Samana päivänä lähetin vahvistusasiakirjani sähköpostiin (support@universalslots.net, Ovitoons casino ja käyttäjätunnus viitteessä/postin sisällössä), jonka he kertoivat minulle livechatissa. Toistaiseksi en ole saanut postia, että olen varmistettu, enkä ole saanut nostoani. Muutaman päivän kuluttua menin livechatiin ja kysyin heiltä vahvistuksestani ja peruutuksestani. Tämän menettelyn toistan 2 päivän välein. Joka kerta, kun sain saman vastauksen: Minua ei ole varmistettu tähän mennessä ja että he ilmoittavat rahoitustiimille käsitelläkseen kotiutukseni mahdollisimman pian. Mutta 12 päivää on kulunut, eikä mitään tapahdu, joten kirjoitan tämän arvostelun. Ehkä voit auttaa minua saamaan 50 euroa.
Parhain terveisin
Sebastian
Hei, jos kasino antaa sinulle jatkuvasti samoja tietoja ja tilanteesi ei ole muuttunut, meidän on luultavasti harkittava valituksen tekemistä. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista sekä nosto- että KYC-ongelmat, mutta koska saat jatkuvasti saman vastauksen, en usko, että se menee mihinkään.
Joka tapauksessa, tässä on linkki, josta voit avata valituksen täällä: https://de.casino.guru/beschwerden/alle
Huomasin myös, että pelaajat ovat jo ratkaisseet samanlaisia tilanteita kuin sinun, joten voit katsoa niitä myös täältä . Jopa turvaindeksi ei ole suuri, joten olisin yhtä varovainen tallettamisen suhteen tälle kasinolle tulevaisuudessa.
Joka tapauksessa, jos jokin muuttuu ja saat vastauksen kasinolta tai jos pääset varoihin, olisiko mahdollista ilmoittaa meille? Toistaiseksi toivotan sinulle onnea.
Ei onnistu! Tunnetko olosi helpottuneeksi? Haluaisin varmasti. 😀
Joten mitä aiot nyt? Ehkä löydät itsellesi kasinon, jolla on parempi turvallisuusindeksi? 4,9/10 on melko alhainen minun makuuni..
Toivottavasti kasinon johto työskentelee asian eteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
