Optibet vaatii IBAN-tiedot luottokorttimaksutodistuksen kanssa:
"Anna sivullemme pankkitiliote, jossa on näkyvä talletus luottokortiltasi. IBAN-numero, pankin nimi, koko nimesi, päivämäärä, korttinumerosi/tietosi tulee näkyä kuvakaappauksessa tai PDF-tiedostossa. Kuvakaappauksessa verkkosivuston koko URL-osoitteen tulee olla näkyvissä ."
Muut kasinot hyväksyvät IBAN-numerot tiliotteilla, eivät luottokorttitapahtumia. Optibet ei.
Hei ja kiitos tästä tiedosta.
Täytyy sanoa, että minulla olisi ongelma tällaisen tulostusnäytön tarjoamisessa, koska pankkisovelluksessani näkyy monet näistä asioista erikseen 🙂
Kyllä, ja yritin selittää heille tilanteen tuloksetta. Olen toimittanut kaikki muut asiakirjat (passikopio, puhelinlasku, kopio luottokortista, pankkitapahtuma IBAN-numerolla, luottokorttitapahtuma kaikkine tiedoineen. Mutta he vaativat jatkuvasti yhtä tiettyä luottokorttitapahtumaa IBAN-numeroilla. He sanoivat minun tili pysyy rajoitettuna, kunnes toimitan tiedot ja lopetan vastaamisen viesteihini.
Mitä jos ottaisit yhteyttä pankkiisi tässä vaiheessa? Haluaisin kysyä, voivatko he auttaa toimittamaan tämän erityisen asiakirjan.
Kysyin ja se ei ole mahdollista. Tarkistin myös, ettei mikään muu kasino vaadi kycissään tuollaista CC+IBAN-numeroa (tai en ainakaan löytänyt sellaista, joka vaatisi).
Joskus käy niin, että kasino vaatii asiakirjan, jota on yksinkertaisesti mahdotonta saada. En edes pystynyt antamaan kuvakaappausta, joka sisälsi tapahtumahistorian ja tietoja kortistani.
Mutta mieleeni tuli, että voisit tallentaa nettipankistasi lyhyen videon, jossa näytät kaiken, mitä he haluavat nähdä.
Kiitos, se saattoi toimia. Mutta he eivät enää vastaa viesteihini, eikä tukikeskustelukaan toimi. He jättivät myös huomiotta pyyntöni puhua jonkun ylimmän tai johtajan kanssa. Mietin vain vaihtoehtojani tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Voit kokeilla tätä ladattavaa Adobe acrobatia App Storesta. Siirry pankkisovellukseesi. Etsi kuukausittainen tiliote, jossa on tapahtuma. Lataa se Adobeen, niin voit lähettää koko kuukausittaisen tiliotteen kasinolle ja kertoa, mistä tiliotteessa se löytyy päivämäärän mukaan. Toivon tämän auttavan.
Joo ehkä, mutta heidän tarvitsemansa tiedot ovat eri "virroissa" (sijainneissa) ja he haluavat nähdä ne (IBAN-numero + CC-tapahtuma) yhdessä kuvakaappauksessa tai PDF-muodossa. Tein talletuksen myös tavalliselta pankkitililtäni ja lähetin siitä kuvakaappauksen, jota he eivät hyväksyneet.
Viimeisin kasino, johon liityin, ei hyväksynyt kuvakaappausta tiliotteestani, joten lähetin heille pdf-tiedoston ja kaikki oli hyvin. Kokeilen pdf-tiedostoa ja pyytäisin heitä selventämään.
He kertoivat, että IBAN-numero on pakollinen, riippumatta siitä, mitä. Ja siksi he eivät hyväksy muita asiakirjoja. Olen yrittänyt lähettää vähintään kymmenen erilaista tiedostoa tiliotteestani ja luottokorttitapahtumistani. Mutta IBAN-numero puuttuu tietystä luottokorttitapahtumasta, jota he hakevat. En uskonut minua, kun kerroin, että tietoa ei ole saatavilla.
Sen on oltava erilainen kuin Yhdistyneessä kuningaskunnassa tavallisesti, kun teet talletuksen, teet sen pankkikortilla tai luottokortilla, jolloin sinun ei tarvitse toimittaa Iban-korttiasi ainoana kerta, kun kasino vaatii sinun nopeasti ja Iban on silloin, kun he haluavat nosto pankkisiirrolla.
Olen tallettanut rahaa NETELLERillä aiemmin (veloitus, ja molemmat IBAN-numerot ovat käytettävissä). Mutta nyt tein sen luottokortilla. Mutta ehkä teen vain valituksen. Tämä ei ole ainoa tämän operaattorin ongelma.
Btw, kuinka onnistuit vakuuttamaan kasinon siitä, että et pysty toimittamaan heidän haluamaansa asiakirjaa?
Juuri selvisi, että pankki pystyy antamaan lausunnon, jossa on CC-tapahtuma ja IBAN, joka tietysti maksaa ylimääräistä, mutta silloin URL-osoite puuttuisi. Haha, tämä alkaa olla naurettavaa.
"Anna sivustollemme pankkitiliote, jossa näkyy luottokorttisi talletus. IBAN-numero, pankin nimi, koko nimesi, päivämäärä, korttinumerosi/tietosi tulee näkyä kuvakaappauksessa tai PDF-tiedostossa. Kuvakaappauksessa verkkosivuston koko URL -osoitteen tulee olla näkyvissä ."
Voit saada pankistasi leimatun asiakirjan, joka vahvistaa sanomasi, tai voit itse saada leimatun asiakirjan, joka vahvistaa, mitä kasino vaatii sinulta. Ymmärrän joka tapauksessa, että tämä on todella tarpeetonta vaivaa, ja suosittelen teitä tekemään valituksen.
Heidän sivustollaan mainitaan, että vaihtoehtoisessa riidanratkaisussa (valitukset) minun pitäisi ottaa yhteyttä Independent Betting Adjudication Serviceen (IBAS), mutta sinä (miehistösi) näytät käsittelevän valituksia myös. Minulla on myös yksi vaatimaton jättipottivoitto odottamassa jossain heidän järjestelmissään.
Mitä sinä suosittelet?
Juuri selvisi, että pankki pystyy antamaan lausunnon, jossa on CC-tapahtuma ja IBAN, joka tietysti maksaa ylimääräistä, mutta silloin URL-osoite puuttuisi. Haha, tämä alkaa olla naurettavaa.
"Anna sivustollemme pankkitiliote, jossa näkyy luottokorttisi talletus. IBAN-numero, pankin nimi, koko nimesi, päivämäärä, korttinumerosi/tietosi tulee näkyä kuvakaappauksessa tai PDF-tiedostossa. Kuvakaappauksessa verkkosivuston koko URL -osoitteen tulee olla näkyvissä ."
Hei,
Suosittelen lähettämään valituksen täällä.
Olisi myös mielenkiintoista tietää, kuinka IBAS käsittelee tällaisen valituksen.
Heidän sivustollaan mainitaan, että vaihtoehtoisessa riidanratkaisussa (valitukset) minun pitäisi ottaa yhteyttä Independent Betting Adjudication Serviceen (IBAS), mutta sinä (miehistösi) näytät käsittelevän valituksia myös. Minulla on myös yksi vaatimaton jättipottivoitto odottamassa jossain heidän järjestelmissään.
Mitä sinä suosittelet?
Hm, meillä ei ole paljon valituksia kasinosta täällä verkkosivuillamme ja sen mukaan, mitä näen. Voit yrittää lähettää valituksen täällä, ja jos he eivät reagoi siihen, voit seurata heidän verkkosivuillaan olevaa ehdotusta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
