3 kuukautta sitten
En ole pystynyt tekemään kotiutusta kahteen ja puoleen kuukauteen. Tililläni on yli 12 000 euroa... Tunnen itseni ryöstetyksi.
Automaattinen käännös:
Onko highflybet kasino luotettava? (sivu 3)
3 kuukautta sitten
En voi tehdä valitusta linkin kautta
Ei anna minun kirjoittaa kommentteihin eikä tunnista kasinoa
Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
Hei, en ole varma, seuraanko sinua täällä, mutta kokeilen tavallisia tilanteita; se saattaa toimia:
1) Jos et pysty kirjoittamaan tekstiä pyyntöön, poista ensin käytöstä kaikki selainlaajennukset. Kirjaudu ulos, kirjaudu takaisin sisään ja poista kaikki selaimeen liittyvät evästeet.
2) Jos sinulla on vaikeuksia valita kasinoa listalta, harkitse vaihtoehdon "kasinoa ei ole listalla" valitsemista. Se on aivan listan alapuolella.
3) Jos mikään näistä ratkaisuista ei toimi tai ongelmasi on jokin muu, lähetä kuvakaappaus tai video, jotta näen, missä kohtaa olet jumissa.
Voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen: community@casino.guru
Älä huoli, siihen on aina ratkaisu.
Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
En ole pystynyt tekemään kotiutusta kahteen ja puoleen kuukauteen. Tililläni on yli 12 000 euroa... Tunnen itseni ryöstetyksi.
Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
Se on todella valitettavaa.
Voisitteko kertoa minulle, antoiko kasino mitään tietoa siitä, miksi kotiutukset epäonnistuivat? Onko kyseessä esimerkiksi viive, vahvistusongelma vai kenties tekninen ongelma?
Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
He sanovat jatkuvasti, että kyseessä on vahvistusongelma! Ja hylkäävät pankin alkuperäiset PDF-dokumentit!
Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
Okei, nyt ollaan lähempänä; kiitos!
Joten on aika selvittää, miksi kasino hylkäsi mainitsemasi pdf-tiedostot. Jos kysyisit asiasta tuelta tai keskustelit chatissa ja saisit vastauksen, voisitko jakaa sen?
Samankaltaisten näkemieni tilanteiden perusteella ongelman ytimen ymmärtäminen on yksi tapa ratkaista se.
Kerrothan minulle yksityiskohdat, olen täällä.
Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
kaikissa dokumenteissa sanotaan, että he tarkastelevat sitä, ja he hylkäävät sen
Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
Kiitos. Google Lensillä kääntämisen onnistuessani tämä Emanuel pyysi sinua lataamaan asiakirjan vahvistusosion kautta, jonka hän on avannut sinulle.
Miten luulet tämän liittyvän hylkäyssyyn, jota yritämme tunnistaa? En selvästikään seuraa asiayhteyttä. 🙁
Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
Hyvää huomenta! Kyllä, verkkosivusto hylkää jatkuvasti virallisia pankkiasiakirjoja! Ja he sanovat, että ne on poistettu tai niitä on muokattu!
Kun se on valhe, koska ne ovat pankin alustalta otettuja pdf-tiedostoja!
Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
vastaus on aina sama
Automaattinen käännös:
3 kuukautta sitten
Todennäköisesti tässä on kyse siitä, että kaksi eri tarkistusta on päällekkäin.
Yksi on asiakirjan muodon/aitouden tarkistus, joka on saattanut aluksi läpäistä.
Toinen on varojen lähteen tarkastus, joka on erillinen vaatimustenmukaisuusprosessi ja usein tiukempi.
Kun rahoituslähteen tarkistus käynnistyy, asiakirjoja voidaan tarkistaa tai ladata uudelleen, joskus eri järjestelmän kautta tai eri tiimin toimesta. Tällöin täysin pätevät PDF-tiedostot voivat yhtäkkiä merkitä "muutetuiksi", vaikka mikään ei todellisuudessa olisi muuttunut puolellasi.
Tämä ei siis välttämättä tarkoita, että kasino olisi muuttanut mielensä tai toiminut vilpillisesti. On todennäköisempää, että useita vaatimustenmukaisuusvaatimuksia sovelletaan samanaikaisesti, eivätkä ne aina toimi saumattomasti yhdessä.
Tässä tilanteessa on parasta ratkaista tekniset yksityiskohdat suoraan kasinon tukitiimin kanssa.
Kolmas osapuoli ei voi nähdä, mikä tarkalleen ottaen laukaisi tarkistuksen heidän puolellaan tai mikä sisäinen järjestelmä merkitsee asiakirjat. Vain kasinolla on näkyvyyttä siihen, onko kyseessä asiakirjan muoto-ongelma, varojen lähteen tarkistus vai näiden yhdistelmä.
Oletko yhteydessä tukihenkilöön, kiitos?
Automaattinen käännös:
2 kuukautta sitten
En voi poistaa jo lähettämiäni asiakirjoja, ja ne sanovat niiden olevan väärennettyjä tai poistettuja! Suorat asiakirjat pankistani
Automaattinen käännös:
2 kuukautta sitten
Tarkoitatko, että kasino ei ole enää kiinnostunut pyytämään toista asiakirjaa? No, se voi tapahtua, jos he uskovat asiakirjojen olevan väärennettyjä tai muokattuja. En väitä, että olisit tehnyt mitään väärin; sanon vain, että joskus kasinon tuki näkee asiat eri tavalla.
Ymmärrän, että olet todella vaikeassa tilanteessa ja tarvitsisit apua, joten voisitko harkita valituksen tekemistä? Meillä on erityinen tiimi pelaajille, jotka ovat samankaltaisissa tilanteissa.
Katso hakemuslomake täältä 👈
Tilanne kuulostaa kuitenkin hyvin monimutkaiselta, joten ole kärsivällinen, jos päätät tutkittaa asiaa.
Olen täällä huomenna, niin voimme jutella lisää, jos siitä on apua.
Automaattinen käännös:
Lisää viesti
