Soletano994 kuukautta sitten
Hei, tietenkin autamme, ja koska ilmeistä estettä, vahvistusta tai puuttuvia asiakirjoja ei ole, kasinon on ensin voitava maksaa sinulle. Kuvittelen, että se ei ole kätevää ja mielesi on kiireinen, mutta yritä pysyä rauhallisena ja pidä meidät ajan tasalla. Jos kasino ei noudata 14 päivän määräaikaa, olemme valmiita puuttumaan asiaan.
Hei! Ovatko he maksaneet sinulle voittosi?
Hei! Onko kenelläkään ongelmia Alwin Casinon kotiutusten kanssa? Olen ottanut yhteyttä sähköpostitse ja pelaajatukeen, mutta kaikki vastaukset ovat tekoälyn tuottamia. 
Hei! Rahat ovat saapuneet! Kiitos kaikesta!
Hienoa, ymmärrätkö? Joskus sinun täytyy vain odottaa hetki eikä pelätä tai tehdä heti negatiivisia johtopäätöksiä.
Olen iloinen, että sinulla on rahasi; nauti niistä. 😉
Talletin noin 800 euroa 16. päivänä ja olin onnekas saadessani nostaa 500 euroa 17. päivänä, toiset 500 euroa 18. päivänä ja 409 euroa 19. päivänä.
Koska chat ei toimi, kirjoitin sähköpostia ja he sanoivat, että se kestää 3 arkipäivää, joten tänään minun pitäisi saada ensimmäiset 500 € ja huomenna toiset 500 € kasinon ehtojen mukaisesti, mutta en ole vielä saanut mitään, ja kun kirjoitin tänään, 22. päivä, pyydäkseni heitä maksamaan minulle, he eivät vastanneet.
Jatkan kirjoittamista Gurussa heti, kun kasinolta tulee uutisia.
käyttäjä joberto
Unohdin mainita, että näitä nostoja tehdessäni tilin vahvistamista ei vaadittu. Esiin ponnahti viesti, jossa ilmoitettiin, ettei vahvistusta tarvita tällä hetkellä.
Kiitos tiedoista tilanteestasi. Joskus kasinoiden kannattaisi luultavasti lopettaa aikarajojen asettaminen, jos ne eivät pysty noudattamaan niitä. Joka tapauksessa, jos vahvistusta ei vaadita, on luultavasti vain ajan kysymys, milloin saat rahasi.
Jos näin ei tapahdu, voit ilmoittaa siitä meille, niin olemme täällä sinua varten.
Hei hyvä.
Minulla on iso voitto, enkä ole vielä nostanut mitään.
He kertoivat minulle, että minulla oli 500 euron nostoraja, mutta ensimmäiset nostot estettiin ja he pyytävät asiakirjoja, jotka lähetin jo muutama päivä sitten.
Voitin 850 000 euroa.
Luulen, että se on huijaus... Minulla on ollut nosto vireillä kuukauden.
Ensinnäkin, onnittelut vaikuttavasta voitostasi! Toivottavasti kaikki järjestyy, jotta voit lunastaa voittosi.
Jos olet odottanut kotiutustasi kuukauden, voit tehdä valituksen verkkosivustollamme, ja tiimimme tutkii tapauksesi tarkemmin.
Haluaisin ensin kysyä muutaman kysymyksen. Milloin kasino tarkalleen ottaen pyysi sinulta vahvistusasiakirjoja? Jos kotiutuksesi on ollut vireillä kuukauden, on hieman epätavallista, että he pyysivät asiakirjoja vasta niin pitkän ajan kuluttua.
Oletko myös vastaanottanut nostopyyntöjäsi, vai ovatko ne kaikki jääneet odottamaan käsittelyä tai peruutettu?
Ottaen huomioon voittosummasi, on täysin normaalia, että kasino suorittaa täyden varmennusprosessin ennen kotiutustesi käsittelyä. Sinun on suoritettava varmennusprosessi onnistuneesti ennen kuin he voivat vapauttaa voittosi.
Mitä tulee 500 euron nostorajaan, olen samaa mieltä siitä, että se on melko alhainen näin suurelle voitolle. Tärkeintä tässä vaiheessa on kuitenkin suorittaa vahvistus onnistuneesti. Kun se on tehty, toivottavasti kasino alkaa käsitellä nostojasi säännöllisesti.
En usko, että he maksavat.
Ensin onnistuin voittamaan tämän jättipotin, sitten he antoivat minun tehdä kotiutuksen, joka ei koskaan saapunut perille, ja he pyysivät minulta asiakirjoja, jotka lähetin muutama päivä sitten.
Mutta he eivät maksa.
En menettäisi vielä toivoani.
Jos kasino on pyytänyt vahvistusasiakirjoja, on tärkeää antaa heille aikaa niiden tarkistamiseen. Casino Gurulla annamme kasinoille yleensä jopa 14 päivää aikaa suorittaa vahvistusprosessi ja käsitellä kotiutukset.
Jos he eivät vahvista tiliäsi tai lähetä voittojasi määräajassa, suosittelen tekemään valituksen verkkosivustomme kautta. Valitustiimimme tutkii tapaustasi ja yrittää auttaa sinua löytämään ratkaisun.
Toistaiseksi odotan, miten vahvistusprosessi etenee, ja jos 14 päivän kuluessa ei vieläkään tapahdu edistystä, voit vapaasti palata asiaan tai tehdä valituksen. Autamme sinua mielellämme.
Olen täsmälleen samassa tilanteessa kuin sinä. Voitin 17 500 € ja nosto on ollut jumissa "vahvistus käynnissä" -tilassa yli 10 päivää. Kuuden päivän kuluttua nostopyynnöstä he pyysivät minulta asiakirjoja. Lähetin ne heti pyydettäessä, ja nyt on kulunut neljä päivää asiakirjojen lähettämisestä. Odotan edelleen apua kasinoguru-sovittelijalta toivoen, että heidän avullaan voin saada voittoni takaisin.
Hei, teemme parhaamme auttaaksemme, vaikka en voi taata, että lopputulos on täysin toivomasi kaltainen.
Näen, että useat pelaajat ovat hyvin samankaltaisessa tilanteessa. Kasino näyttää odottavan useita päiviä kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin pyytää vahvistusasiakirjoja. En ole varma, miksi he eivät pyydä niitä heti, koska niiden pyytäminen viikon kuluttua vain pidentää koko prosessia. Se voi olla yksinkertaisesti tarpeeton viive, ja toivottavasti se ei ole tarkoitus.
On hyvä, että lähetit pyydetyt asiakirjat heti, kun niitä pyydettiin. Tässä vaiheessa tärkeintä on, että vahvistuksesi suoritetaan onnistuneesti, koska ilman sitä kotiutusta ei voida käsitellä. Keskittyisin siihen nyt ja välttäisin varojen käyttämistä odottaessasi.
Koska asiakirjojesi lähettämisestä on kulunut vasta neljä päivää, antaisin kasinolle hieman lisää aikaa. Viikonloppu on myös juuri ohi, ja monet kasinot käsittelevät KYC-pyyntöjä hitaammin viikonloppuisin. Koska sinulla on jo avoin valitus meille, tiimimme puuttuu asiaan ja ottaa yhteyttä kasinoon, kun he ovat saaneet sinulta kaikki tarvitsemansa tiedot.
Toivottavasti voimme auttaa sinua saamaan voittosi, ja toivotan sinulle onnea matkaan.
Mitä tarkoitat sillä, että "en voi taata, että lopputulos on juuri sitä mitä toivot"?
Onko mahdollista, etten koskaan näe rahojani?
Tarkoitin yksinkertaisesti tätä: en voi rehellisesti luvata taattua positiivista lopputulosta joka tapauksessa.
Kyllä, on tilanteita, joissa pelaajat eivät saa rahojaan takaisin. Näin voi käydä esimerkiksi, jos kasino kieltäytyy yhteistyöstä, katoaa tai jos varojen takaisinsaamiseksi ei ole täytäntöönpanokelpoista tapaa riippuen operaattorista, lisenssistä ja maksutavasta.
Tämä ei kuitenkaan ole useimmissa näkemissämme tapauksissa oletusarvoinen lopputulos. Monissa valituksissa kasinot vastaavat, kun tapaus on siirretty eteenpäin, ja ongelmat ratkaistaan joko maksun, selvennyksen tai yhteisen sopimuksen kautta.
En voi taata toipumista joka tilanteessa, koska jotkut tulokset riippuvat tekijöistä, joihin en voi vaikuttaa.
Mutta kasinolla ei ole tällä hetkellä ratkaisemattomia valituksia, joten toivon hyvää lopputulosta. 🙂
Haluan rauhoitella kaikkia kotiutuksiaan odottavia. Vedonvälittäjä käsittelee kaikki kotiutukset. Joskus voi olla jopa parin viikon viiveitä, mutta rahat saapuvat lopulta. Älä huoli! Olen erittäin tyytyväinen Alawiniin.
Kiitos näistä ystävällisistä sanoistasi. Uskon, että pelaajat saavat rahansa, jokainen joka pelaa täällä ja odottaa niitä. Joskus se voi olla vaikeampaa, joskus se voi olla epämiellyttävämpää, ja joskus voi olla perusteltuja syitä, miksi pelaaja odottaa. Mutta uskon, että lopulta he saavat aina rahansa, ja aina kohtuullisessa ajassa. Joten missä ajassa yleensä saat maksusi? 🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
