Kiitos. Yritän lähettää valituksen uudelleen. Syy, miksi he päättivät olla maksamatta, on epäselvä, eivätkä he ole vastanneet sähköposteihini, mutta he kirjoittivat myös tämän:
Spinfinity - Tuki < >
ti, 4. maaliskuuta, 5.17 (23 tuntia sitten)
minulle
Hei Maximilian,
Toivottavasti voit hyvin.
Kassatiimi on tarkistanut nostopyyntösi ja suorittanut pelitarkistuksen, kuten teemme kaikkien nostopyyntöjen kohdalla. Valitettavasti yleisiä käyttöehtoja on rikottu:
Yleisten käyttöehtojen rikkominen - Petos/salainen muiden kanssa. - Voitot poistettu ja tilit estetty;
Kasino varaa oikeuden keskeyttää/sulkea pelaajatilin, jos on viitteitä kasinon käytäntöjen rikkomisesta. Tilillä peruutushetkellä jäljellä oleva saldo voidaan hyvittää takaisin, mutta kasino pidättää oikeuden mitätöidä kaikki voitot ja takavarikoida kasinotilin saldo, jos jokin alla olevista skenaarioista ilmenee:
Jos osallistut mihinkään vilpilliseen toimintaan, kuten minkä tahansa tyyppiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa, luot useamman kuin yhden tilin ja toimitat väärennettyjä asiakirjoja;
Jos se havaitaan tai uskotaan, että pelaaja on mukana vedonlyöntistrategioissa, -tekniikoissa tai -järjestelmissä ja yrittää maksimoida mahdollisuutensa voittaa tai minimoida tappionsa rahapeleissä. Näihin toimiin kuuluu, mutta ei yksinomaan, pelin havaittujen mallien tai tehottomuuden hyödyntäminen.
Voit lukea täydelliset ehdot verkkosivustolla milloin tahansa etusivulta löytyvän ehdot-sivun kautta, jos haluat joskus päivittää näitä
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, tukitiimi on käytettävissäsi 24 tuntia vuorokaudessa, joten älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.
Ystävällisin terveisin
Robert
Kasinon isäntä
Thank you. I will try submitting the complaint again. The reason they decided not to pay is unclear, and they haven't replied to my emails, but they also wrote this:
Spinfinity - Support <support@spinfinity.casino>
Tue, Mar 4, 5:17 AM (23 hours ago)
to me
Hi Maximilian,
I hope you are well.
The Cashier Team have reviewed your withdrawal request and have performed a game check as we do with all withdrawal requests. Unfortunately, there has been a Breach of General T&C's:
Breach of General T&C's - Fraud/Collusion with others. - Winnings removed and Accounts Banned;
The Casino reserves the right to suspend / disable Player account if there is any indication of casino policy breach. Any balance remaining on the account at the time of such cancellation may be credited back, however The Casino reserve the right to void any winnings and confiscate any balance from the Casino account if any of the below scenario occur:
If you participate in any fraudulent activity such as any type of collusion with other players, creating more than one account, providing forged documents;
If it is discovered or believed the player is engaged in any betting strategies, techniques or systems and try to maximize their chances of winning or minimizing their losses in gambling. Those activities include but are not exclusive to, exploiting perceived patterns or inefficiencies in the game.
You can read the full terms on the website at any time, via our Terms Page found on the home page if you do ever want to refresh on these
If you have any queries or questions the support team are here for you 24 hours a day so, please don't hesitate to contact us.
Kind regards,
Robert
Casino Host
Automaattinen käännös: