Nosto-ongelmat kestävät kauan

Odotan nyt kolmea nostoa neljäntenä arkipäivänä, eikä maksua ole vieläkään kuulunut. Yleensä saan rahat kahdessa päivässä, vaikka olisi viikonloppu. Alan olla huolissani arvosteluista jne. Minulle vain sanotaan, että se on minun asiani. Voit olla varma, että taloustiimi on paineen alla? Etkö ole varma, mitä tehdä?

Okei, ensimmäinen asia, jota haluaisin tietää, on mihin kasinoon viittaat.

Neljä arkipäivää ei kuitenkaan ole epätavallisen pitkä odotusaika. Joskus kotiutukset vain jonottavat, kasinon maksunkäsittelijä käsittelee suuren määrän pyyntöjä tai kotiutuksesi on rutiinitarkastuksessa, jotka kaikki ovat melko yleisiä. Joten en olisi vielä liian huolissani.

Haluaisin myös kysyä, puhutko samasta kasinosta, josta olet aiemmin saanut kotiutuksia kahden päivän sisällä, jopa viikonlopun aikana. Jos olet jo aiemmin saanut onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta, en rehellisesti sanottuna olisi tässä vaiheessa kovin huolissani. Todennäköisesti se vain kestää tavallista kauemmin tällä kertaa.

Kerro minulle, mikä kasino on kyseessä ja oletko saanut heiltä maksuja aiemmin onnistuneesti. Jos kasino jatkaa kotiutuksen viivästyttämistä antamatta mitään järkevää selitystä, annamme kasinoille yleensä jopa 14 päivää aikaa suorittaa maksuprosessi loppuun. Jos tämä aika kuluu eikä asiaan saada ratkaisua, autamme sinua mielellämme tutkimalla tapausta valitusprosessimme kautta.