Suosittelen kaikkia pysymään poissa. Ne ovat selkeästi ponnahdusikkunoita joulun alla, jotta ne keräävät talletuksia ja katoavat käteisen mukana.
He ovat lakanneet vastaamasta sähköposteihini, täällä on valitus heitä vastaan, enkä voi nostaa rahaa.
Melkein 100% varma, että he ovat huijareita.
I would advise everyone to stay away. They are clearly a pop up around christmas to get deposits in and vanish with the cash.
They have stopped responding to my emails, there is a complaint open here against them and I cannot withdraw any money.
Almost 100% sure they are scammers.
No, näin valituksesi ja totesit, että et ole läpäissyt KYC:tä. Tämä on todennäköisesti syy, miksi sinulle ei ole maksettu, ainakin kasinon näkökulmasta. Haluatko selittää minulle sen osan, kiitos? Luultavasti ymmärsin sen väärin.
Well, I saw your complaint, and you stated that you have not passed the KYC. That is most likely the reason why you have not been paid, at least from the casino's perspective. Do you care to explain that part to me, please? I probably got that wrong.
Rakas herra.
Ei Radka, en. Lue valitus kunnolla.
Dear lord.
No Radka, I don't. Read the complaint properly.
Näen, että kirjoitit, että Sumsub on todella leimannut sinut, ja siksi kasino ei halua vahvistaa tiliäsi.
Eikö se ole niin?
Uskon, että Radka tarkoitti myös tätä.🤔
Toivottavasti valitustiimimme voi kuitenkin puuttua asiaan tässä tapauksessa.
I can see that you wrote that Sumsub has actually labeled you, and that is why the casino doesn't want to verify your account.
Isn't that so?
I believe that this is what Radka meant as well.🤔
Hopefully, our complaint team will be able to intervene in this case, though.
Jos olet 50% oikeassa.
Jos luet valituksen oikein, huomaat kuitenkin, että kasino sanoi, että tilini on tarkistettu manuaalisesti lähettämieni asiakirjojen perusteella...
He ovat lakanneet vastaamasta yli viikkoon
If you are 50% right.
If you read the complaint properly you will see however the casino said my account was verified manually by the documents I sent in...
They have stopped responding for over a week
Siksi toivon, että valitustiimimme voi ottaa heihin yhteyttä, kun sen aika koittaa.
Pysy paikallasi, vaikka se ei ole helppoa.
And therefore, I hope that our complaint team will be able to contact them when the time comes.
Please stay put, even though it is not easy.
Se on hyödytöntä.
Ei sinun vikasi. Mutta kasino ei osallistu. He ovat jättäneet minut huomiotta nyt viikkoja. Oletan, että ne sulkeutuvat hyvin pian. Niin paljon huijareita nykyään.
It will be useless.
Not your fault. But the casino won't engage. They've ignored me for weeks now. I would assume they will be closing very soon. So many scammers these days.
Hyvä kokeilla joka tapauksessa. Tiedät, että jos ohitat valituksen, menetämme toisen mahdollisuuden tutkia asiaa. Kuten vastasin toisessa ketjussa, monet kasinot ovat kieltäneet tai jättäneet huomiotta monet pelaajat, mutta Casino Gurulle vastaaminen on aivan erilaista. Saa nähdä. Asiantuntijamme kokeilevat sitä mielellään puolestasi.
Good to try that anyway. You know if you skip the complaint, it means we lose another opportunity to investigate. As I replied in the other thread, many players have been banned or ignored by many casinos, but responding to Casino Guru is quite different. We shall see. Our specialists will gladly try that on your behalf.
Toivottavasti he vastaavat, mutta epäilen sitä. Olen pelannut caisnosissa 10 vuotta. Olen nähnyt kaiken ja tämänkaltaiset kasinot noudattavat samaa kaavaa, tiedät yhtä hyvin kuin minä.
Hopefully they reply but I doubt it. I've played at caisnos for 10 years. Ive seen it all and these kinds of casinos follow the same pattern, you know as well as I do.
Ymmärrän täysin optiikkasi kasinoissa, joista olemme keskustelleet täällä yhdessä. Silti, ei, en tiedä yhtä hyvin kuin sinä. Muutan merkitykseni valituksen mukaisesti. En halua luottaa päätelmiini, jos valitus on edelleen avoinna.
Voisitteko ehkä auttaa minua ymmärtämään sen kohdan, jossa sanotte olevanne Sumsubin mustalla listalla? Koska jos tämä kasino käyttää tätä tapaa vahvistaa ihmisiä, se voi liittyä ongelmaasi. Kysyisin kasinolta esimerkiksi ennen ensimmäistä talletustani.
I perfectly understand your optics on casinos we have been discussing here together. Still, no, I do not know as well as you do. I will change my meaning in accordance with the complaint. I prefer not to relay on my conclusions if the complaint is still open.
Could you perhaps help me understand the part where you say you have been blacklisted by Sumsub? Because if this casino is using this way of verifying people, it may be connected to your issue. I would ask the casino before my first deposit, for instance.
He eivät käyttäneet sumsubia, kun kirjauduin sisään. Sitten he esittelivät nämä KYC-osiossa noin 3 viikkoa liittymiseni jälkeen. Sitä ennen se oli vain latausikkuna. En pelaa kasinoilla sumsubilla, ellen ensin lähetä kasinolle sähköpostia ja ilmoita siitä heille.
Nitrowinner hyväksyi sitten kaikki asiakirjani sähköpostitse ja sanoi, että ne oli vahvistettu, samoin kuin tili. Nyt ongelmat ovat alkaneet ja ne ovat kuolleet.
Minulla on kaupankäyntitilit IG:n jne. kanssa, ja he antoivat minun ohittaa summat lähettämällä asiakirjoja sisään. Sumsub ei kerro minulle, miksi olen mustalla listalla (vaikka luulen sen johtuvan siitä, että minua on huijattu vuosia sitten). Heidän oma viestinsä nitrowinnerissä tai millä tahansa sivustolla, kun he epäonnistuvat, sanoo "ota yhteyttä yritykseen" ja kerro tietosi.
They weren't using sumsub when I signed up. They then introduced these in the KYC section about 3 weeks after I joined. Prior to that it was just an upload window. I don't play at casinos with sumsub unless I email the casino first and let them know.
Nitrowinner then accepted all my documents via email and said they were confirmed and so was the account. Now the issues have started and they've gone dead.
I have trading accounts with IG etc and they allowed me to bypass sumsub by sending documents in. Sumsub won't tell me why Im blacklisted (though I think it's due to me being frauded years ago). Their own message on nitrowinner or any site when they fail you says 'contact the company' with your details.
Kiitos! Luulen, että tämän on oltava melkoinen monimutkaisuus monilla kasinoilla.
Tässä nykyisessä tilanteessa sanoisin, että tämä on itse asiassa varsin hyvä uutinen, koska sinulla ei ole mahdollisuutta estää mahdollisia komplikaatioita, joten kasinon tehtävänä on tehdä hyvä puhelu.
Mitä mieltä olette?
Thanks! I imagine this must be quite a complication in many casinos.
For this current situation though, I'd say this is actually quite good news because you have no chance to prevent possible complications, so it's up to the casino to make the good call.
What do you think?
Kasinolla on zombiksi muuttumisen oireita.
Paisuneet tarjoukset ennen joulua, vain nyt sähköpostitukea, ei vastaa yli viikkoon, muilla pelaajilla on ongelmia verkossa.
He eivät vastaa valitukseen tai ota kantaa valitukseen. Tämä on sama tanssi, jonka sinä ja minä olemme molemmat nähneet lukemattomia kertoja. Hajauttaako ketään?
The casino is showing symptoms of turning zombie.
Inflated offers before christmas, only now offering email support, non responsive for over a week, other players having issues across the web.
They won't respond or engage with the complaint. This is the same dance that you and I have both seen countless times. Scatterhall anyone?
No, se on sääli, koska jotkut vastaukset olisivat varmasti sopivia, jos olen oikeassa.
Mitä tulee valitukseen, huomasin, että sinulla on yksi ensin, joten katsomme, voimmeko ottaa yhteyttä kasinoon.
Toivon niin ja asiat ratkeavat lopulta.
Pidän peukut pystyssä.🤞
Well, that's a pity because some answers would certainly be appropriate if I'm right.
As for the complaint, I saw that you have one first, so we will see if we can make contact with the casino.
I hope so and eventually things will be resolved.
I'll keep my fingers crossed.🤞
TARVITSE VAROITUS TÄSTÄ ASAP!
Samanlainen käyttäytyminen kuin Zolobet. Pelaajat tekevät nyt talletuksia ja rahaa poistuu heidän lompakoistaan, mutta eivät hyvitä kasinotiliä... Mietin, mihin se menee?
NEED A WARNING ON HERE ASAP!
Similar behaviour as Zolobet. Players are now depositing and money is leaving their wallets but not crediting the casino account... I wonder where it's going?
Saako tämä kasino zombivaroituksen? He ovat lopettaneet pelaajien maksamisen. He jättävät myös valitukseni huomiotta.
Is this casino going to receive a zombie warning? They have stopped paying players. They are also ignoring my complaint.
Voimmeko nyt merkitä tämän "zombie-kasinoksi" He eivät tee valituksia, ja minun on suljettu ilman vastausta. Yllätys yllätys.
Can we now mark this as a 'zombie casino' They are not engaging in any complaints and mine has closed with no response. Surprise surprise.
Zombie-kasino määritellään, kun kasinoilla ei ole live-chattia etkä saa vastausta keneltäkään, ei silloin, kun valituksesi on suljettu ratkaisemattomana.
Joka tapauksessa olen pahoillani, että asiaa ei voitu ratkaista.
Se on surullista. 😥
Zombie casino is specified when casinos don't have live chat and you can't get a response from anyone, not when your complaint is closed as unresolved.
Anyway, I'm sorry that it couldn't be resolved.
It's sad. 😥
Ehkä sinun pitäisi tarkistaa kasino ennen vastaamista?
Tämä on caisnogurun ongelma, se on vain tekoempatiaa, jossa ei kiinnitetä huomiota yksityiskohtiin.
Kasinolla ei ole live-chattia eikä se vastaa sähköposteihin!!!!
Maybe you should check the casino before responding?
This is the problem with caisnoguru, it's just faux empathy with no attention to detail.
The casino has no live chat and does not respond to emails!!!!
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
