Nettikasinoiden kotiutusongelmat - Verkkoturvallisuus

Olin ollut tekemisissä nettikasinon kanssa rahan nostamiseksi.

Mainittuaan henkilökunnalle uhkapeliongelmastani, he sulkivat tilini ja peruuttivat odottavan kotiutukseni.

Kun keskustelen heidän kanssaan, he vain sanovat, että kun tili on suljettu, kaikki saldot mitätöityvät.

Pitäisikö minun jatkaa tämän kanssa taistelemista, koska kyse on melko merkittävästä rahasummasta... Ei ole vapautusvaatimuksia, kuten kierrätysvaatimuksia. En ole koskaan pyytänyt tilini sulkemista, mutta ymmärrän miksi, se on suojellakseni itseäni vaaralta.

Hei, taistelisin ehdottomasti rahoista. Jos voittaisit siellä, mielestäni heidän pitäisi maksaa sinulle rahat ensin ja sulkea tilisi vasta sen jälkeen, kun mainitsit sinulla olevan peliongelmia.

Heidän ei ehdottomasti pitäisi tehdä sitä toisinpäin ja edes mitätöidä voittoja.

Saisinko tietää, mikä kasino tämä on?

Hei Jaro,

Yrityksen nimi on Boomerang bet ja URL-osoite, josta kirjauduin sisään, on https://boomerang-bet1.com/.

Käyttäjätunnukseni, jolla kirjaudun sisään, on .

Olen jatkanut asian käsittelyä. He sanoivat tarkistavansa asian asiaankuuluvalta osastolta ja ottavansa minuun yhteyttä, mutta minulla ei ole paljon luottamusta. Missään vaiheessa en pyytänyt tilini sulkemista, sanoin vain, että minulla on peliriippuvuus, ja sitten VIP-agentti sulki tilini lähettämättä voittoja pankkitililleni.

Pyysin rahaa, sitten hän sanoi, että tilisi on suljettu ja saldosi on nyt mitätön. Kyseinen summa on 1000 dollaria, ja tarvitsen tätä rahaa kipeästi.

Kyseenalaistaessaan hänen vastauksensa hän viittasi alla oleviin käyttöehtoihin, mutta en edes pyytänyt tilini sulkemista. Olen iloinen, että tili on suljettu, mutta tarvitsen rahat.

3.7: Tilisi sulkeminen: Voit pyytää tilisi sulkemista milloin tahansa lähettämällä sähköpostia asiakastukeen.

Voit sulkea tilisi vain, jos sillä ei ole jäljellä olevaa saldoa (positiivinen tai negatiivinen) eikä vireillä olevia nostopyyntöjä.

Ymmärrän selvästi tilanteesi.

Sanoisin, että kun pelaaja mainitsee peliongelman, on parasta sulkea tili mahdollisimman pian lisähäviöiden välttämiseksi. Sanoisin, että on hyödyllistä, jos kasino reagoi nopeasti.

Toisaalta joskus sinun on ehkä kerrottava asia suoraan. Että pelaaja pelkää joskus kotiutustaan, sen menettämistä ja siksi, voisiko kasino tehdä asialle jotain.

Mutta heidän ei pitäisi ottaa rahojasi, vaikka mainitsisit tästä asiasta, heidän pitäisi maksaa sinulle rahat ja sitten sulkea tilisi.

Jos et saa asiaa heidän kanssaan selvitettyä, voit ottaa meihin yhteyttä, niin yritämme auttaa.

Kiitos paljon vastauksestasi, Jaro

Tällä hetkellä he vielä tarkistavat vointiani.

Linkki, jossa he vastasivat arvosteluuni, on alla

https://casino.guru/boomerang-bet-casino-review-1#tab=js-tab-reviews

Pidän teidät ajan tasalla, sillä jatkan eteenpäin.

Näin tuon vastauksen kasinolta.

Puhuin työkaverini kanssa ja hän sanoi, että sinun pitäisi tehdä meille valitus.

Vastauksessaan kasino kertoi sinulle ja mainitsi joitakin ehtoja, joten todennäköisesti he eivät tee lisätutkimuksia.

Tarjolla oli myös bonusta. Voitko kertoa, kuinka pitkälle pääsit kierrätyksessä? Käyttäjäarvostelussasi sanottiin, että "bonukseen tai kierrätysehtoihin liittyi erinomaisia ​​ehtoja, joten kyseistä saldoa ei voitu kotiuttaa". Tämä tarkoittaa, että jos rahasi olivat kierrätysvaatimusten alaisena, niitä ei ehkä voitu kotiuttaa.

Hei Jaro,

Kiitos paljon avusta.

Minulla ei ole lainkaan bonuksia, otan niitä todella harvoin vastaan.

Raha on 100 % käteistä ilman bonusten kierrätysvaatimuksia. Yritän saada heiltä takaisin 1000 dollaria käteistä.

Kiitos

Kasinon sanojen mukaan se oli erilaista. Näitkö vastauksen, jonka lähetit minulle?

Olisitko kiinnostunut tekemään meille valituksen?

Hei Jaro,

Odotan parhaillaan VIP-managerin vastausta. Muutama päivä sitten hän sanoi, että pyyntö on lähetetty osastosta vastaavalle henkilölle.

He eivät kerro totuutta, koska mitään bonusta tai muuta vastaavaa ei ollut mukana. Hän sanoo jatkuvasti, että odota vastausta minulta.

Kiitos

Joten yritä odottaa, mitä hän kertoo sinulle, ja kun saat jotain olennaista, kerro minulle, niin otamme seuraavan askeleen sen mukaisesti. 🙂

Jep, uskon kyllä, että hän vastaa hyvin. Olen joka päivä lähettänyt hänelle sähköpostia ja kertonut, mitä seuraavaksi tapahtuu.

1. Verkkojulkaisu
2. Arvostelu

Lopuksi suurin ongelma on valitus ACMA:lle, joka estää sivuston käytön. ACMA ottaa yhteyttä palveluntarjoajiin ja pyytää heitä estämään sivuston käytön.

Voit tehdä valituksen ACMA:lle täällä - https://www.acma.gov.au/blocked-gambling-websites

Luulen, että hän tulee juosten takaisin sanoen, älkää valittako heille, koska heillä olisi paljon australialaisia ​​pelaajia.

Mielenkiintoista, joten katsotaan miten käy ja miten kasino käyttäytyy.

Sinun tapauksessasi kuvailet yhtä tilannetta ja kasinolla on hieman erilainen näkemys, joten se on jo valmiiksi hämmentävää.

Joten mieluummin odotan ja katson, miten tilanne kehittyy.