Olen odottanut nostoani 24. heinäkuuta lähtien. 30. heinäkuuta – kuusi kokonaista päivää myöhemmin – minua pyydettiin lataamaan asiakirjani. Siitä lähtien minulle on vain kerrottu, että asiakirjojani tarkistetaan edelleen ja että minun pitäisi olla kärsivällinen.
Minusta tämä vaikuttaa systemaattiselta etkä halua käsitellä voittojani.
Olen avoin sille, että minut todistetaan vääräksi, mutta olen pelannut nettikasinoilla riittävän kauan ja olen rekisteröitynyt riittävän hyvämaineisille kasinoille voidakseni sanoa, että tämä todennäköisesti vaikuttaa huijauskasinolta. Jos statuksessani tapahtuu muutoksia, päivitän tätä ketjua luonnollisesti vastaavasti.
Hmm, joskus vahvistus voi kestää hieman kauemmin, mutta minua kiinnostaisi enemmän, miksi he pyytävät asiakirjoja lähes viikon kuluttua nostopyynnön tekemisestä. He olisivat voineet tehdä sen aikaisemmin.
En laskisi viikonloppuja mukaan vahvistukseen, joten kokeile odottaa tämän viikon loppuun ja katsoa, ottavatko he sinuun yhteyttä tai vahvistavatko he tilisi. Jos eivät, ottaisin luultavasti yhteyttä heihin, jos olisin sinä, ja harkitsisin valituksen tekemistä.
Mitä asiakirjoja he sinulta pyysivät?
He pyysivät tavanomaisia KYC-dokumentteja ja selfien todisteeksi. Olen kirjoittanut heille useita kertoja – ja vaikka he vastaavatkin, mitä arvostan, vastaukset ovat aina tavanomaisia viestejä, joissa minua pyydetään olemaan kärsivällinen.
Olen jo tehnyt tästä valituksen. Tällä hetkellä tuntuu siltä, etteivät he ole oikeasti halukkaita maksamaan voittojani, vaan vain viivyttelevät asioita niin kauan kuin mahdollista, kunnes asia tulee ilmeiseksi.
Voisitko ottaa heihin yhteyttä ja pyytää heitä vastaamaan suoraan täällä foorumilla? En usko, että muuten tapahtuisi mitään. Vaihtoehtoisesti he voisivat vastata suoraan valitukseeni – mutta mieluiten mahdollisimman pian, koska olen jo odottanut epätavallisen kauan (toivottavasti) rahojani.
Kasino ei ole tähän mennessä kirjoittanut mitään, mikä tarkoittaa, että he eivät luultavasti ole kiinnostuneita. Uskon, että jos olisivat, he olisivat tehneet niin, mutta toisaalta täällä ei ole vielä kirjoitettu paljon.
Katsoin valituksesi ajastinta, ja jäljellä on vielä yksi päivä. Uskon, että se on pian ohi. Dominika ottaa sinuun yhteyttä, jotta voit päivittää sen.
Sitten uskon, että ei kestä kauan ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon.
Se ei kuitenkaan voi olla heti, koska valituksia on melko paljon, eikä ole mahdollista käsitellä vain yhtä.
Mutta koska olet melkein odottanut vaaditun ajan, luulen, ettei siihen mene enää kauaa.
Hei, hyviä uutisia. Tänään hyväksyttiin kolme kotiutusta, joten jäljellä on enää neljä. Tämä on valtava helpotus, mutta jatkan päivitysten julkaisemista ja pidän foorumin ajan tasalla siitä, toimiiko tämä kasino edelleen luotettavasti.
Olen erittäin iloinen kuullessani sen.
Onnittelut, ja olen iloinen, että ensimmäiset kotiutukset on jo tehty.
Kerrothan miten homma etenee, olen utelias kuulemaan.
Onnea matkaan.☘️
Neljäs nosto hyväksyttiin lähes välittömästi, joten nyt vain kolme on vielä vireillä. Jos asiat jatkuvat näin – mikä nyt vaikuttaa todennäköiseltä – niin äärimmäisen hitaan asiakirjojen tarkistusprosessin lisäksi en todellakaan voi sanoa mitään negatiivista. Mutta katsotaan ja odotetaan.
Hei, toivottavasti sinulla oli ihana viikonloppu.
No, toivon hyviä uutisia tänään. Olen varma, että Jarokin! Olemme paikalla päivityksiä varten.
Hei Radka,
Minulla on vielä yhteensä neljä nostoa käsittelemättä. Tällä hetkellä minulla on kolme aktiivista nostopyyntöä vireillä. Tänään on neljäs arkipäivä, eikä nostoani ole vieläkään käsitelty.
Olen jo ottanut yhteyttä kasinoon, ja he vastasivat seuraavasti:
"Olemme välittäneet kyselysi erikoisosastollemme perusteellista tutkimusta varten. Saat sähköpostin, jossa on täydelliset tiedot, kun he ovat saaneet arviointinsa päätökseen."
En ymmärrä, mitä lisä"tutkimuksia" tarvitaan, koska tilini on täysin vahvistettu ja neljä nostoa on jo hyväksytty aiemmin. Tällä hetkellä voin vain olettaa, että he yrittävät viivästyttää prosessia, mahdollisesti toivoen, että menetän voittoni. Mutta voi myös olla, että he ovat nyt päättäneet olla maksamatta jäljellä olevia voittojani ollenkaan.
Päivitän ehdottomasti tänne ja ilmoitan teille, jos jokin muuttuu. Joka tapauksessa tämä ei kerro hyvää kasinosta, joka ilmeisesti ei noudata omia ehtojaan.
Päivitys: Minun on oltava rehellinen – vaikka aluksi olin hieman skeptinen ja kotiutusprosessi sekä tilini vahvistaminen kestivät melko kauan, tänään käsiteltiin kolme uutta kotiutuspyyntöä, ja ne on jo hyvitetty tililleni. Nyt jäljellä on vain yksi odottava pyyntö, joten tällä hetkellä en voi sanoa paljon negatiivista tästä kasinosta paitsi että kotiutukset saattavat kestää hieman odotettua kauemmin. Se ei vaikuta huijaukselta, vaan pikemminkin erittäin hyvältä kasinolta, jonka maksut vain vievät hieman ylimääräistä aikaa. Tämä on rehellinen mielipiteeni.
Hei! Minunkin on myönnettävä, että olin aika epäileväinen luettuani edellisen viestin.
Mutta hei! Sanoisin, että se meni aika hyvin. Lämpimät kiitokset rehellisen kokemuksesi jakamisesta! Yksi nosto jäljellä, selvä. Katsotaan miten tämä etenee.
Olisi mukava nähdä se toteutettuna tänään. 🐱🏍
Päivitys 22.08 – Viimeisin nosto on ollut vireillä yli viikon. Pyysin sitä 14.08, eikä sitä ole vieläkään käsitelty. Tässä vaiheessa mielestäni on oikeudenmukaista vaatia nostoni välitöntä käsittelyä, jotta asia voidaan vihdoin päättää.
Ymmärrän sinut; todellakin. Miten kasino reagoi näin melko loogiseen vaatimukseen? Onko mikään muuttunut?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
