On syytä mainita, että tämä yritys sijaitsee Maltalla, mutta käyttää Anjouanin lisenssiä välttääkseen kaikki ongelmat ja ongelmat, koska heidän entinen kasinonsa Westcasino.com menetti lisenssinsä käytäntöjensä vuoksi (pohjimmiltaan roistokasino).
Kiitos tuosta tiedosta.
Mutta pelaatko siellä?
En ollut koskaan avannut tiliä tälle kasinolle, mutta sain heiltä mainossähköpostin. Kun yritin rekisteröityä, yllätyin nähdessäni viestin, jossa kerrottiin, että sähköpostiosoitteeni ja käyttäjätunnukseni on jo varattu.
Tarkastettuani Casino Gurua huomasin, että tämä kasino on sidoksissa West Casinoon, jossa minulla oli tili jo vuonna 2020. Tili suljettiin pysyvästi peliriippuvuuden vuoksi.
Uteliaisuudesta yritin kirjautua sisään samoilla tunnuksilla, joita käytin West Casinossa – ja se toimi. Sisään mennessäni huomasin, että profiilissani oli vanha osoitteeni ja muut tiedot vuodelta 2020, jotka oli siirretty West Casinolta.
Tämän seurauksena menetin yli 800 dollaria. Tämä on selvästi petos, sillä he siirsivät tietoni pysyvästi suljetulta tililtä, vaikka se suljettiin peliriippuvuuden vuoksi.
Otin yhteyttä asiakastukeen selittääkseni ongelman, mutta he teeskentelevät, etteivät he tiedä mitään ja väittävät, ettei heillä ole yhteyttä West Casinoon.
Mitä minun pitäisi tehdä?
Teitkö sattumalta talletuksen MasterCard/Visa-kortilla?
Käytin skrilliä.
West casino ja Mrwest ovat sama asia
En ollut koskaan avannut tiliä tälle kasinolle, mutta sain heiltä mainossähköpostin. Kun yritin rekisteröityä, yllätyin nähdessäni viestin, jossa kerrottiin, että sähköpostiosoitteeni ja käyttäjätunnukseni on jo varattu.
Tarkastettuani Casino Gurua huomasin, että tämä kasino on sidoksissa West Casinoon, jossa minulla oli tili jo vuonna 2020. Tili suljettiin pysyvästi peliriippuvuuden vuoksi.
Uteliaisuudesta yritin kirjautua sisään samoilla tunnuksilla, joita käytin West Casinossa – ja se toimi. Sisään mennessäni huomasin, että profiilissani oli vanha osoitteeni ja muut tiedot vuodelta 2020, jotka oli siirretty West Casinolta.
Tämän seurauksena menetin yli 800 dollaria. Tämä on selvästi petos, sillä he siirsivät tietoni pysyvästi suljetulta tililtä, vaikka se suljettiin peliriippuvuuden vuoksi.
Otin yhteyttä asiakastukeen selittääkseni ongelman, mutta he teeskentelevät, etteivät he tiedä mitään ja väittävät, ettei heillä ole yhteyttä West Casinoon.
Mitä minun pitäisi tehdä?
Tämä on todella valitettavaa, ja olen pahoillani, että jouduit kokemaan sen.
Yritämme varmasti auttaa sinua, sillä tietojemme mukaan nämä 2 kasinoa liittyvät ehdottomasti toisiinsa, joten näin ei varmasti pitäisi tapahtua.
Tee valitus täällä ja selitä kaikki yksityiskohtaisesti valitustiimillemme. Aiomme puuttua asiaan ja toivottavasti ratkaista tämän tilanteen yhdessä parhaalla mahdollisella tavalla.
Olen lähettänyt valituksen Guru-valitusosiossa.
mutta sain muutaman kysymyksen, kuten:
Onko sinulla todisteita siitä, että kirjauduit MrWest Casino -tilillesi ensimmäistä kertaa ilman rekisteröitymistä?
Miten minulla voi olla sellaisia todisteita!! Melkein mahdotonta.
Valitettavasti et voi hakea takaisinperintöä tai käänteistä pankkisiirtoa maksuprosessorin kautta. Tässä vaiheessa ei voi muuta kuin toivoa, että kasino on halukas yhteistyöhön, mikä on epätodennäköistä, koska minun tapauksessani he kieltäytyivät vastaamasta tai yrittämästä ratkaista tapausta. Siksi keskustelen heidän maksuedustajansa kanssa saadakseni hyvityksen.
Toivottavasti saat lisää onnea heidän kanssaan.
mutta sain muutaman kysymyksen, kuten:
Onko sinulla todisteita siitä, että kirjauduit MrWest Casino -tilillesi ensimmäistä kertaa ilman rekisteröitymistä?
Miten minulla voi olla sellaisia todisteita!! Melkein mahdotonta.
Jos et pysty todistamaan, kirjoita Veronikalle miten asia on. Jos asialle voidaan tehdä jotain, yritämme ja jos se ei ole mahdollista, sinulle selitetään miksi. Joka tapauksessa on parasta, jos kommunikoit tällaisista asioista suoraan hänen kanssaan valituksessa.
tein. Tietenkin
Hienoa, joten nyt jäädään odottelemaan mitä Veronika sanoo.😀
Näen, että valituksesi oli ratkaisematta valitusosiossa. Valituksesi on samanlainen kuin minun. Myös, että kasino käytti vanhoja tietojani lännen kasinolta, joka on peräisin vuodelta 2020.
En ole koskaan rekisteröitynyt MrWestiin.
Casino vastasi ja ilmoitti, että rekisteröidyin kasinolle lokakuussa 2024, mutta se ei pidä paikkaansa, koska kasino avattiin joulukuussa 2024
He tekivät samoin valitukseeni, mutta roistokasino tarjosi todisteita, joita en voi kiistää, koska en olisi tiennyt, että minun pitäisi tehdä kuvakaappauksia tästä.
Itse asiassa sisäänkirjautumisen jälkeen en pystynyt todistamaan mitään, koska kasino voi luoda mitä tahansa todisteita...
Tarkista valitukseni.
Kasino avattiin joulukuussa 2024. ja kasino ilmoitti, että rekisteröidyimme lokakuussa 2024. Miten se on mahdollista. 
Olen tietoinen siitä, mutta tästä sinun tulee keskustella Casino Guru -valitustiimin kanssa.
Tällä hetkellä yritän ratkaista asioita pankkini kautta, koska tämä roistokasino ei auta minua enempää.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
