Olen ottanut heihin yhteyttä tilin sulkemisesta, mutta he sanovat, että heillä ei ole mahdollisuutta sulkea tilejä pysyvästi. En halua asentaa rahapelien suojausohjelmistoa, koska haluan vain tilin sulkevan. Onko ideoita mitä voin tehdä?
Hei siellä,
vaikka kasino ei maineensa perusteella näytä hyvältä, merkitsimme vastuullisen pelaamisen työkalut "hyviksi", joten en voi kuvitella, että tilin sulkemiseen ei olisi sellaista vaihtoehtoa.
Voisitko liittää joitain kuvakaappauksia, joissa näkyy kasinon vastaus, kiitos?
Mainitsitko uhkapeliongelman? Kysyn vain, en väitä olevasi peluri. Olettaisin, että heidän on suljettava tili, jos riippuvuus mainitaan, se on loppujen lopuksi turvallisuuskysymys.
He ovat nyt sulkeneet tilini 30 päiväksi, minkä he tekevät. Minulla ei ole näyttökuvia keskusteluista, mutta nyt tiedän, että tarvitset niitä, otan niistä kuvakaappauksen, kun he avaavat tilini uudelleen ensi kuussa ja pyydän heitä sulkemaan sen uudelleen. Mainitsin, että minulla oli ongelma, mutta ne suljetaan silti vain 30 päiväksi. Vaikka asennat pelilohkot jne., voit silti käyttää tiliäsi niiden avulla. Minulla ei sinänsä ole ongelmaa, mutta minun on suljettava tämä tili ennen kuin se aiheuttaa ongelmia.
Ymmärrän täysin, että tällaisessa tilanteessa sinun on varmistettava, että tili pysyy suljettuna!
Ainoa asia, joka nyt tulee mieleeni, on asettaa satunnainen salasana ja poistaa evästeet ja salasanahistoria. Tämän pitäisi estää sinua pääsemään tilille, MUTTA ei auta siinä, miten asioiden pitäisi toimia, jos pyydät kasinolta tilin sulkemista.
Jos satut keskustelemaan kasinon kanssa, kerro siitä minulle.
Ja jos sinusta tuntuu, että saatat tarvita apua, tarkista ystävällisesti tukiosiomme .
Kiitos avustasi. Otan heihin yhteyttä, kun he avaavat tilini uudelleen ja lähetän sinulle kuvakaappauksia. Minusta on järkyttävää, että ihmiset, joilla saattaa olla ongelmia, eivät voi sulkea tilejään. Se ei ole hyvä.
Olen samaa mieltä,
lähettämällä valituksen annat meille mahdollisuuden tarkastella prosessia ja mahdollisesti neuvoa kasinoa siitä, mikä on vialla.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
