Rekisteröidyin tälle kasinolle ja tein talletuksen.
Kuitenkin, kun yritän avata pelin, minulta kysytään, missä maassa olen.
Kasinoguru sanoi, että Japania tuettiin,
Japania ei kuitenkaan ollut maiden luettelossa.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen, mutta vastausta ei ole tullut.
Mitä minun pitäisi tehdä?
Hei, tämä on ensimmäinen kerta, kun näen jotain tällaista, jossa sinun on syötettävä maasi, kun pelaat peliä. Arvostelumme mukaan näen, että pelaajat Japanista hyväksytään.
Luultavasti odotan kuitenkin vastausta kasinolta tai yritän lähettää heille sähköpostia uudelleen tai ottaa yhteyttä live-chatiin neuvoakseni mitä tehdä tai kertoakseni, hyväksytäänkö maasi pelaajat todella. Tarkistitko myös käyttöehdot, onko siellä jotain kirjoitettua? 🤔
Otin yhteyttä kasinoon, enkä saanut vastausta ollenkaan.
Myös live-chatia hoitaa ilmeisesti tekoäly, ja kysyn mitä tahansa, saan vain "En ymmärrä kysymystäsi".
Haluaisin nähdä kasinon edustajan täällä, jos mahdollista.
Maiden luetteloa tarkasteltaessa näyttää siltä, että kasino tukee vain 15 maata.
Millaista tutkimusta arvioija teki?
No, siinä tapauksessa suosittelen valituksen tekemistä ja luultavasti hyvityksen pyytämistä, jos jotain sellaista ilmenee.
Olisin uskonut, että kasino voisi vastata sinulle ja selittää koko tilanteen, mutta koska he eivät pysty, niin valituksen tekeminen on mielestäni oikein.
Luuletko, että lähdet siihen?
Ennen valituksen jättämistä haluaisin ensin selventää, minkä tutkimuksen kasinogurun henkilökunta suoritti.
Kun rekisteröidyin tälle kasinolle ja avasin pelin, minulta kysyttiin maatani.
Ainakin tämän kasinon arvostelevan henkilön olisi pitänyt nähdä se.
Jos he eivät nähneet sitä, se lisättiin vasta äskettäin.
Viimeisin päivitys oli huhtikuun lopussa, joten siinä se.
Mitä tulee itse peleihin, tiimimme ei testaa niitä eikä pelaa niitä ennen kuin kasino on lisätty sivustollemme. Se olisi täysin tuottamatonta, eikä siihen olisi niin paljon ihmisiä tai aikaa, koska joillakin kasinoilla on paljon pelejä. Joten valitettavasti olet törmännyt tähän ongelmaan, ja yritämme auttaa sinua ratkaisemaan sen. Itse asiassa tämä on ensimmäinen kerta, kun näen sellaisen. 🤷♂️
Tarkistin ja tämä kasino näyttää olevan vain Turkki.
Mitä ihmeen tutkimusta teit?
Luulen, että myös tarkastelussamme mainitaan, että Turkki on kohteena, mutta se ei tarkoita, että se olisi vain heille, koska olisimme varmasti maininneet sen. Huomasin, että et ole vieläkään tehnyt valitusta, joten jos sinulla on ongelma etkä tee sille mitään, se ei todennäköisesti ole parasta.
Olemme parhaillaan yhteydessä kasinon edustajaan talletusten palautuksesta.
Kasinon edustaja on vihainen Casino Guru -edustajalle, koska se julkaisee vääriä tietoja verkossa.
Jos meillä on jossain virhe, ei ole ongelma tarkistaa se uudelleen ja tarkistaa ja korjata se.
Mutta millaisista palautuksista puhut? Kuka kommunikoi heidän kanssaan?
Jos teet virheen, voit korjata sen.
Se on pitkälti jonkun muun ongelma.
Kasinoedustajani ja minä olemme tuhlanneet niin paljon aikaa tämän virheen takia.
Olen yhteydessä kasinosta vastaavaan henkilöön.
Tämä johtuu siitä, että olen tehnyt talletuksen, mutta en voi pelata peleissä.
Kyllä, ymmärrän miksi niin tapahtui, mutta en usko, että sen pitäisi olla niin aikaa vievää selvittää, ovatko japanilaiset pelaajat rajoitettu pelaamaan täällä.
Joka tapauksessa, kerro minulle, jos voit saada lisätietoja ja ratkaista tilanteen, ja jos et, olen jo suositellut seuraavaa vaihetta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
