2 vuotta sitten
Lyön vetoa ja voitin, tein valituksen sivustolle ja he kertoivat minulle syyn ja miksi Mega-kasino jatkaa loistavan kasinon tasolla, koska se on huijauskasino
Automaattinen käännös:
mega kasinon huijari
Lisää viesti
2 vuotta sitten
Sallikaa minun lisätä näkemyksesi ratkaisemattomaan valitukseen :
"Rakas buiaramos5287,
Reilun pelin säännöstömme mukaisesti katsomme, että tällaiset tapaukset tulisi arvioida yksilöllisesti. Vaikuttaa siltä, että vain muutamia sääntöä rikkovia vetoja tehtiin, joten on täysin mahdollista, että kyseessä oli aito väärinkäsitys sinulta, eikä siitä saatu epäreilua etua. Siksi ei ehkä ole täysin reilua takavarikoida sinulta koko saldo tässä tapauksessa.
Kasino on ilmoittanut haluavansa säilyttää kantansa tässä asiassa, joten valitus suljetaan "ratkaisemattomana". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse.
Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä eCOGRAan – vaihtoehtoiseen riidanratkaisupalveluun ( https://ecogra.org/contact-us/ ) ja lähetät heille valituksen. Se tekee yhteistyötä Malta Gaming Authorityn kanssa ja tarjoaa parempia vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Seuraava askel olisi ottaa yhteyttä itse Maltan peliviranomaiseen ( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ). Kerro minulle, miten ADR vastasi ( adam.m@casino.guru )."
Onnea heillä kenties?
Automaattinen käännös:
Lisää viesti
