Hei kaikki,
Jaan tämän varoittaakseni muita pelaajia ja paljastaakseni, mitä Luck.comissa tapahtuu.
Olen ollut uskollinen pelaaja heidän alustallaan lähes vuoden. Muutama viikko sitten voitin 10 000 euroa reilun pelin kautta ilman bonuksia tai kampanjoita. Kaikki oli laillista.
Voiton jälkeen he estivät tilini ilman selkeää selitystä. He mainitsivat ongelman henkilöllisyystodistuksessani (vaikka se oli lähetetty ja voimassa tuolloin) ja väittivät, että käytin vaimoni korttia talletukseen – jota heidän tukipalvelunsa itse asiassa neuvoi minua tekemään.
Kun he pyysivät päivitettyä henkilöllisyystodistustani/passiani, lähetin sen välittömästi. Minulla on myös kuvakaappauksia kaikista keskusteluista, todiste omistuksesta ja käytetyn kortin käyttöoikeudesta, ja kaikki oli läpinäkyvää.
Silti he kieltäytyvät käsittelemästä nostoani tai avaamasta tiliäni.
Jos näin on käynyt jollekin muulle tai jos sinulla on neuvoja siitä, miten tätä voisi viedä eteenpäin (laillisesti tai sääntelyviranomaisten kautta), kerrothan minulle. Mielestäni tämä on häiriökäyttäytymistä, eikä sitä pidä jättää huomaamatta.
Kiitos tuestasi.
Hi everyone,
I’m sharing this to warn other players and expose what’s happening at Luck.com.
I’ve been a loyal player on their platform for almost a year. A few weeks ago, I won €10,000 through fair play, with no bonuses or promotions involved. Everything was legit.
After the win, they blocked my account with no clear explanation. They mentioned an issue with my ID (even though it was submitted and valid at the time) and claimed I used my wife’s card for a deposit — something their support actually instructed me to do.
Once they requested my updated ID/passport, I sent it immediately. I also have screenshots of all conversations, proof of ownership and permission for the card used, and everything was transparent.
Still, they refuse to process my withdrawal or unlock my account.
If this happened to anyone else, or if you have advice on how to push this further (legally or through regulators), please let me know. I believe this is abusive behavior and should not go unnoticed.
Thanks for your support.
Automaattinen käännös: