naymur2613 päivää sitten
"Minulla on juuri nyt täsmälleen sama ongelma. Viisi päivää on kulunut ja he ovat poistaneet kotiutusvaihtoehtoni kokonaan käytöstä ja lukinneet 24 788 BDT:ni. Heidän tukensa antaa minulle robottimaisia vastauksia, joissa sanotaan, että kyseessä on 'määräämätön viivästys'. Olen tehnyt virallisen valituksen Casino.Gurussa ja toivon, että moderaattorit laittavat tämän huijaussivuston mustalle listalle."
Otsikko: Nosto-ongelma 6 päivän ajan – Asiakastuki ei antanut selkeää ratkaisua
Minulla on ollut erittäin turhauttava kokemus LILBETin kanssa. Olen yrittänyt nostaa rahaa kuuden päivän ajan, mutta nostopyyntöni hylätään tai peruutetaan jatkuvasti.
Otin yhteyttä asiakastukeen useita kertoja live-chatin ja sähköpostin kautta, mutta en vieläkään ole saanut selkeää selitystä tai asianmukaista ratkaisua. Tuki kertoo minulle jatkuvasti teknisistä ongelmista ja että heidän asiantuntijansa työskentelevät ongelman parissa, mutta kukaan ei ole antanut tarkkaa ratkaisua tai aikataulua.
Rahojani ei ole vieläkään nostettu, ja olen erittäin pettynyt tapaan, jolla tätä asiaa on käsitelty. Odotin selkeää selitystä ja asianmukaista apua, en toistuvia anteeksipyyntöjä ja yleisluontoisia vastauksia.
Toivon, että LILBET tutkii tapaukseni ja käsittelee laillisen nostoni mahdollisimman pian.
Ratkaiskaa nosto-ongelmani ja antakaa asiakkaallenne selkeä vastaus.
Kiitos lisätiedoista.
Tässä vaiheessa ongelmana ei siis ole ainoastaan se, etteivät kotiutusvaihtoehdot olleet käytettävissä, vaan myös se, että kotiutuspyyntösi hylätään tai peruutetaan, ja tukihenkilöstö viittaa jatkuvasti määrittelemättömiin teknisiin ongelmiin antamatta selkeää aikataulua.
Kuusi päivää on vielä suhteellisen aikaista tavallisesta näkökulmastamme, sillä normaalisti annamme kotiutusongelmien ratkaisemiseen noin 14 päivää. Toistuvat peruutukset ja tarkan selityksen puute ovat kuitenkin ehdottomasti olennaisia.
Koska valituksesi on jo lähetetty ja odottaa tarkistusta, uutta valitusta ei tarvitse avata. Varmista, että valitustiimillä on uusimmat tiedot peruutetuista nostoista ja selitys teknisistä ongelmista.
Hei Casino Gurun valitustiimi,
Valitukseni on parhaillaan käsittelyssä. LILBET-nostoni on toistuvasti hylätty tai peruttu kuuden päivän ajan, ja kasino mainitsee jatkuvasti teknisiä ongelmia tarjoamatta selkeää ratkaisua.
Kerrothan minulle, jos tarvitset minulta lisätodisteita. Saldoni on edelleen jumissa, ja arvostaisin apuasi tämän ongelman ratkaisemisessa.
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
