kasinosi on estänyt tilini kotiutukseni kanssa. Kasinosi on huijaus
your casino has blocked my account with my withdrawal in it your casino is a scam
He kertoivat minulle juuri rakkauschatissa taas, että vetäytymiseni on suunniteltu tänään.
They just told me in lovechat again, my withdrawal is scheduled for today.
Se on todella hieno uutinen.
En kuitenkaan usko, että jatkat siellä pelaamista. Haluatko?
That is great news indeed.
I don't think you will continue playing there now, though. Will you?
Tarkoitatko Kinbetiä, eikö niin? En ole varma, miksi sanoit "sinun kasinosi", mutta älä välitä.
Katsotaan kuinka sinullekin käy. Toiset kirjoittavat saaneensa rahat, joten toivottavasti se on sinunkin tapaus pian.
You mean Kinbet, right? I'm not sure why you said "your casino," but never mind.
Let's see how it will go for you as well. Others write that they got the money, so hopefully it will be your case as well soon.
En voi kirjautua tililleni nähdäkseni mitä nostolleni tapahtuu, koska väärennetty sivustosi esti tilini
I can’t log into my account to see what’s going on with my withdrawal because your fake site blocked my account
Toivottavasti valitustiimimme voi ottaa yhteyttä tähän kasinoon, jotta he voivat tutkia koko tilanteen. Vasta sitten saamme tietää, mitä tarkalleen tapahtui.
Hopefully our complaint team will be able to get in touch with this casino so they can investigate the whole situation. Only then will we learn what exactly happened.
Hyvää iltaa,
Tein tältä yhtiöltä (kinbet) 200 euron noston maanantaina 2.10 ja toisen 250 euron noston tiistaina 2.11. ja pyyntöni ovat vielä käsittelyssä tähän päivään 19.2. Live-chatissa he kertovat minulle, että nostopyynnöt toimitetaan tärkeysjärjestyksessä, ja kun mainitsen heille, että ehdoissasi kirjoitat, että toimitat ne 3 arkipäivän kuluessa, he sulkevat minut. Onko olemassa vaara, etten koskaan saa rahojani? Oletko kuullut tämän yrityksen maksavan jopa myöhässä?
Good evening,
I made a withdrawal of 200 euros from this company (kinbet) on Monday 10/2 and another withdrawal of 250 euros on Tuesday 11/2 and my requests are still under review until today 19/2. In the live chat they inform me that withdrawal requests are served in order of priority, and when I mention to them that in your terms you write that you serve them within 3 business days they close me. Is there a risk that I will never get my money? Have you heard of this company paying even late?
Καλησπέρα,
Στη συγκεκριμένη εταιρία (kinbet) έκανα την Δευτέρα 10/2 ανάληψη 200 ευρώ και την Τρίτη 11/2 ανάληψη ακόμα 250 ευρώ και τα αιτήματα μου είναι ακόμα υπό εξέταση μέχρι και σήμερα 19/2. Στο live chat με ενημερώνουν ότι τα αιτήματα αναλήψεων εξυπηρετούνται κατά σειρά προτεραιότητας, κι όταν τους αναφέρω ότι στους όρους σας γράφετε ότι τα εξυπηρετείτε εντός 3 εργάσιμων ημερών με κλείνουν. Υπάρχει κίνδυνος να μην πάρω ποτέ τα λεφτά μου? Έχετε ακούσει για την συγκεκριμένη εταιρία να πληρώνει έστω και καθυστερημένα?
Hei, yritin tarkistaa kasinoa ja meillä on heidän kanssaan joitain samanlaisia valituksia kuin sinun. Ne olivat melkein kaikki ratkaistu, joten olisin melko positiivinen tämän kasinon suhteen, vaikka asiat voivat muuttua, joten en halua luvata mitään 100%.
Kasino ei kuitenkaan ole kertonut sinulle mitään nostoistasi?
Hello, I tried to check the casino and we have some complaints with them similar to yours. They were almost all resolved so I would be quite positive about this casino although things can change so I don't want to promise anything 100%.
However, the casino has told you absolutely nothing about your withdrawals?
Puhuin heidän kanssaan tänään uudelleen, sanoin heille, että sääntöjen mukaan sinun tulee tarkistaa nostopyyntö 3 päivän sisällä, mutta siitä on 10 päivää, he sanoivat minulle jälleen, että älä huoli ja että talousosasto tekee kaikkensa tarjotakseen parhaat palvelut. Sanoin heille, että se, mitä he tekevät, ei ole parasta palvelua vaan huonointa ja haluaisin sinun kertovan minulle, kuinka kauan minun on vielä odotettava. He vastasivat, etteivät tiedä milloin, ja katkaisivat sitten puhelun.
I spoke to them again today, I told them that according to the rules you should check the withdrawal request in 3 days but it has been 10 days, they told me again not to worry and that the financial department is doing everything to offer the best services. I told them that what they are doing is not the best services but the worst and I would like you to tell me how long I still have to wait. They replied that they do not know when and then hung up on me.
Μίλησα πάλι σήμερα μαζί τους, τους ανέφερα ότι βάση κανόνων θα έπρεπε να ελέγξετε το αίτημα ανάληψης σε 3 μέρες αλλά έχουν περάσει 10 μέρες, μου είπαν πάλι μην ανησυχειτε και οτι το οικονομικό τμήμα κάνει τα πάντα για να προσφέρει τις καλύτερες υπηρεσίες. Τους ανέφερα ότι αυτό που κάνουν δεν είναι οι καλύτερες υπηρεσίες αλλά οι χειρότερες και θα ήθελα να μου πείτε πόσο καιρό πρέπει να περιμένω ακόμα. Μου απάντησαν ότι δεν ξέρουν πότε και μετά με έκλεισαν.
Haluaisin myös lisätä sanomaasi, että annamme kasinoille tasan kaksi viikkoa maksaa pelaajille. Luulen, että en haluaisi kuulla samaa asiaa ilman rahaa, joten jos ylität tämän ajan, ilmoita minulle ehdottomasti, niin yritämme auttaa sinua valituksen kanssa.
Luuletko voivasi kestää vähän kauemmin?
I would also like to add to what you said that we give casinos exactly two weeks to pay players. I guess I wouldn't want to keep hearing the same thing and not have any money, so if you exceed this time, definitely let me know and we will try to help you with a complaint.
Do you think you can hold out a little longer?
Tietysti voin odottaa, ei hätää.
Kiitos
Of course I can wait, no problem.
Thanks
Hei, olen odottanut käynnissä olevia maksuja helmikuun 10. päivästä lähtien.
Tuki sanoo, että kaikki käsitellään oikein, eikä minun pitäisi huolehtia.
Hey, I've been waiting for ongoing payments since February 10th.
Support says everything is being processed in order and I shouldn't worry.
Hey, ich warte seit dem 10.02. auf laufende Auszahlungen.
Laut Support wird alles der Reihe nach bearbeitet, und ich soll mir keine Sorgen machen.
Vain tarina siitä, kuinka sain voittamani rahat haltuun... En saanut rahaa tililleni aluksi.
En odota koskaan näkeväni näitä rahoja.
Kasino on minun silmissäni huijaus
Just the story of how I came into possession of the money I won... I didn't get the money into my account to begin with.
I don't expect to ever see this money.
The casino is a scam in my eyes
Alleine die Geschichte wie ich zu meinem gewonnenen Geld gekommen bin… Hatte das Geld von vorne rein nicht auf mein Guthaben bekommen.
Ich rechne nicht damit, diese Geld jemals zu sehen.
Das Casino ist ein Scam in meinen Augen
Hei, olen odottanut käynnissä olevia maksuja helmikuun 10. päivästä lähtien.
Tuki sanoo, että kaikki käsitellään oikein, eikä minun pitäisi huolehtia.
Hey, I've been waiting for ongoing payments since February 10th.
Support says everything is being processed in order and I shouldn't worry.
Hey, ich warte seit dem 10.02. auf laufende Auszahlungen.
Laut Support wird alles der Reihe nach bearbeitet, und ich soll mir keine Sorgen machen.
Näen, että olette molemmat täsmälleen samassa tilanteessa ja siksi se, mitä kirjoitin aiemmin pelaajalle, jonka kanssa kirjoitat, koskee myös sinua. Jos tämä on ainoa syy, miksi kasino kirjoitti sinulle, etkä saa rahojasi 14 päivän kuluttua, teen ehdottomasti valituksen.
Mitä sinä sanot?
I see that both of you are in exactly the same situation and therefore what I wrote before to the player with whom you are writing also applies to you. If this is the only reason the casino wrote to you and you won't have your money in 14 days, I would definitely open a complaint.
What do you say?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.