Kasinoiden väärä mainonta (wishcasino.io)

Hei ihmiset. Päätä vain paljastaa tilanne, jota esiintyy paljon online-kasinoissa. Uskon, että tavalliset pelaajat jo käyvät läpi tuon tilanteen, enkä näe siihen mitään säännöksiä. Tapahtuu minulle uudelleen, päätän kokeilla uutta kasinoa ( wishcasino.io) , ja ennen kuin aloitan pelaamisen, katsoin ehtoja ennen pelaamista, ja näin, että kotiutukset käsiteltiin 24 tunnissa, ja varmistus 24 tunnin sisällä.

Joten tein 2 pientä talletusta, pelasin paljon aikaa ja lopulta saavutan 2000 euron saldon (päiväraja) ja pyydän kotiutusta.

Ennen tätä peruuttamista lähetin asiakirjani ja verkkosivustollani henkilökohtaisella sivullani oli kirjoitettu vahvistettu.

Yhden päivän jälkeen ei mitään.

Livechat-agentti sanoi, että kaikki oli kunnossa ja kasino teki vetoa.

Toisen päivän kuluttua vahvistus lähetti minulle sähköpostin, jossa pyydettiin lisää asiakirjoja lisävarmennusta varten (48 tunnin kuluttua nostopyynnöstäni ja tilini vahvistamisesta).

Lähetti sähköpostin vahvistushetkellä pyydettyjen asiakirjojen toimittamisen jälkeen ja kysyi, onko kaikki kunnossa, eikä mitään.

24 tuntia myöhemmin, kun en saanut vastausta edelliseen sähköpostiini, minulla ei ollut yhtään sähköpostiviestiä, joka kertoisi minulle, että asiakirjojani ei ole hyväksytty, näen vain, kun menin kasinotililleni ja näin hylätyt asiakirjat.

Lähetin vielä kerran sähköpostitse ja lähetin kasinolle uudet asiakirjat, ja lähetin toisen sähköpostin, jossa pyydettiin tarkistamaan, ovatko uudet asiakirjani kunnossa, eikä vastausta ole vieläkään.

4 päivää eikä mitään.

Kaikesta tästä viiveestä ja byrokratiasta huolimatta 24 tunnin käsittelyajat, joilla kasino mainostaa verkkosivuja, ovat täysin vääriä ja saavat pelaajat luottamaan väärään luottamukseen kasinoa kohtaan ja kaikkiin syihin ja lisensseihin, joita kasinolla voi olla, jos luotettava vai ei,pelaajille tärkeintä kasinoissa, erityisesti kolikkopeleissä, on pelien sujuva kulku, hyvä valikoima palveluntarjoajia, kunnollinen rtp, nopeat talletukset, nopea vahvistus ja nopeat kotiutukset, ja mielestäni sen pitäisi olla siinä järjestyksessä.

Tämän kasinon luokitus on mielestäni väärä, sillä voisi olla luotettava lisenssi ja se on turvallinen, mutta kun sama näyttää vääriä mainoksia käsittelyajoista, älä vastaa sähköposteihin lailliseen kysymykseen, tauko on omat käyttöehdot, Anteeksi, mutta tämä kasino on yliarvostettu.

En pidä enkä halua pelata kasinoissa, jotka viivästyttävät vahvistuksia ja nostoja, koska myös muut kasinot, joita säännellään lisensseillä ja vastaavilla ehdoilla, käsittelevät nostot 24 tunnissa. Toiset sanovat, että se kestää jopa 72 tuntia, ja siinä ajassa he käsittelevät kaiken.

Saattaa olla yhden päivän viivästys tavanomaisesta käsittelyajasta, se on ok, mutta 4 päivän on oltava kasinon strategia välttääksesi voittoni maksamisen muutamalla talletuksella.

Jälleen kerran, kasinoilla, joissa on vääriä mainoksia ja virheellisiä käyttöehtoja, ei pitäisi olla hyvä luokitus.

Se on rehellinen mielipiteeni.

En hakenut tänne valitusta, koska joudun odottamaan 14 päivää, mutta tilanne aiheuttaa pelaajissa ahdistusta eikä ole terveellisistä syistä hyvä, vain tavallinen pelaaja tietää mikä se on.

Olen pahoillani, että olet joutunut tähän tilanteeseen, ja olet oikeassa, että annamme kasinoille 14 täyttä päivää maksun käsittelyyn, ennen kuin puutumme asiaan. Ymmärrän pointtisi, mutta kysymykseni kuuluu kuitenkin, jos tuki on todella selittänyt sinulle, miksi he ovat evänneet asiakirjasi? Oliko se kenties väärässä muodossa vai eikö se ollut selkeää luettavaa? Onko sinulla mitään selitystä? Jos jotain tällaista tapahtuu, on ymmärrettävää, että nostoa ei voida tehdä 24 tunnissa. Toivottavasti ymmärrät sen. Joten siinä tapauksessa en sanoisi, että kasinon sivuilla on väärä mainos, kuten sanoit, tai että tämä olisi syy alentaa heidän turvallisuusindeksiään.

Kerro meille aina, kun saat selville viivästymisen todellisen syyn, äläkä epäröi ottaa meihin yhteyttä, kun tarvitset apuamme. Olemme täällä ja odotamme vastaustasi.

Ensinnäkin, kun lähetit tilin vahvistuspyynnön, kaikki asiakirjat hyväksytään ja näet tilasi vahvistettuna, sinun ei tarvitse tehdä ylimääräistä vahvistusta.

Minulla on 3 kokemusta 3 kasinosta 20 vuoden aikana, että pelaan online-kasinoilla, että minun täytyy odottaa yli 2 viikkoa vahvistusta, ja sattumalta tein vain muutaman pienen talletuksen ja minulla on erittäin hyvät voitot.

20 vuoden aikana opin, että minun pitäisi lukea kasinoiden käyttöehdot ennen pelaamisen aloittamista, jotta vältytään pahoilta yllätyksiltä.

Viimeisessä oli hyvin selvää, että nostot käsiteltiin 24 tunnissa vahvistetuilla tileillä.

Mutta kasino päättää pyytää lisävahvistusta, ja tämä tapahtuu aina, kun talletan pienen summan.

Tunnen muutaman kasinon, jotka ovat lisensoituja ja säänneltyjä, ja ne käsittelevät vahvistuksen ja nostot 24 tunnissa, toiset sanovat, että se kestää 48 tai jopa 72 tuntia maksutavasta riippuen.

Mutta viimeinen, jonka olen pelannut, edistää nopeaa vahvistusta ja nopeita nostoja verkkosivustolla, ja se on suuri valhe.

Jos kasino pyytää lisävarmennusta, tulee nämä lisävahvistukset priorisoida eikä viivytellä.

Tai jos he haluavat lisävarmennusta, pyydä kaikkia tarvittavia asiakirjoja, ei yksittäin.

Tämän tyyppisten kasinoiden on tällä hetkellä muutettava tämän ongelman nopeuttamista, koska ne ovat valtava määrä kasinoita, jotka käsittelevät erittäin nopeasti vahvistuksen ja rehellisesti sanottuna uhkapelisivustojen lainsäädännön, ei pitäisi hyväksyä talletuksia ennen tilinhaltijan vahvistusta. Voin vakuuttaa 200 %, että kaikki tarkastukset kaikissa näissä kasinoissa tehtiin lyhyessä ajassa.

Mutta kaikki tietävät, että jotkin lisensoidut ja säännellyt kasinot käyttävät taktiikkaa maksujen viivästymiseen, koska he tietävät, että jotkut asiakkaat menettävät kärsivällisyytensä ja kuluttavat tai peruuttavat kaikki voitot.

Ja näin koen tilanteeni, minulla on ajatus, että se on strategia, eikä kenelläkään ole kunnollisia argumentteja vakuuttaakseen minut päinvastaisesta.

Online-kasinoilla on itse asiassa melko yleistä tehdä ylimääräinen varmistus aina, kun kasinon on tarkistettava lisää asiakirjoja tai katsottava vaikkapa pelin kulkua. Varsinkin kun kyse on joistakin suuremmista summista, he tekevät näitä tarkastuksia melko usein. En tietenkään ole kasinon puolella, mutta ymmärrän, että joskus tällaisen prosessin läpivieminen voi viedä enemmän aikaa, koska on olemassa erilaisia alueita, joita heidän on tarkasteltava, ja joskus viive voi olla esimerkiksi pelintarjoajien sivustolla. Ja tietysti jokainen tapaus on erilainen, joten tarvitaan myös erilaisia asiakirjoja, ja siksi, kuten arvelisin, ei voi olla mitään määräystä pyytää asiakirjoja kerralla. Ainakin minä näen asian näin omasta näkökulmastani.🤷‍♀️

En todellakaan pidä siitä, että kasino yrittää viivyttää tätä prosessia tarkoituksella, kuten sanoit, ja yrittää saada pelaajan menettämään rahat, tietysti.

Huomasin, että olet lähettänyt valituksen onnistuneesti , ja tiimimme tutkii, mitä täällä voidaan tehdä. Toivottavasti he pystyvät selvittämään kaiken ja saamaan tämän tapauksen ratkaistua.