Ymmärrän, miksi tämä tuntuu epäreilulta, varsinkin jos sinulla oli lupa tallettaa, lunastaa bonus ja pelata useita tunteja ennen kuin usean tilin ongelma nousi esiin.
En kuitenkaan välttämättä sanoisi, että kasinon järjestelmän olisi pitänyt havaita kaksoistili talletuksen yhteydessä. Jotkut kasinot suorittavat perusteellisempia tarkistuksia vain KYC-prosessin aikana tai kotiutuspyyntöjä tehtäessä.
Nyt on kyse siitä, pystyykö JW7 selittämään, miksi he uskovat sinulla olleen useita tilejä ja mihin todisteisiin he nojaavat.
Kertoivatko he sinulle mitään tarkempaa, esimerkiksi oliko kaksoistili linkitetty nimesi, tunnuksesi, puhelinnumerosi, maksutapasi, laitteesi tai IP-osoitteesi perusteella?
Jos he takavarikoivat vain voitot ja viittasivat yleisesti useisiin tileihin antamatta sinulle selkeää selitystä, pyydän heitä täsmentämään tarkalleen, mitä sääntöä heidän mielestään sinun rikottiin ja miten he tunnistivat toisen tilin. Säilytä kaikki kuvakaappaukset saldosta, KYC-prosessista, nostoyrityksestä ja takavarikointia koskevasta viestistä.
Automaattinen käännös: