Joo Casinon kokemus

Hei kaikki,

Haluan vain antaa palautetta Joo -kasinosta, johon liityin juuri 24 tuntia sitten. no, ei mennyt hyvin. Tuon yhden päivän aikana en kokenut mitään muuta kuin ongelmia ongelmien jälkeen - yksikään niistä ei ratkennut.

1/ Tein rekisteröintitalletuksen 100% bonuksella, joka kuulostaa hyvältä. Kun yrität tehdä talletuksen - vain tyhjä näyttö tuli esiin, ikään kuin mitään ei tapahdu. OK, joten tein sen toisen ja kolmannen kerran. Juuri sen jälkeen näin saldoni kaikilla kolmella talletuksella ja bonuksen ensimmäisen jälkeen. Olin tietysti shokissa. Menin LiveChatiin huomauttamalla heidän virheensä ja pyytäen muita 2 talletuksia palautettavaksi. Luonnollisesti he eivät voineet tehdä sitä .... Tietenkään ei .. Ja tietysti menetin kaikki 3 talletuksen bonuksen kanssa ....

2/ Muutama tunti sen jälkeen sain sähköpostin heidän tuestaan, jossa sanottiin, että olen voittanut turnauksen hinnan. Mene sinne ja lue se. Tililläni ei tietenkään ollut mitään. Jälleen LiveChat - he eivät tiedä mitään, eivät voi auttaa, mutta minulla on melko monta FS: ää, jotka voin vaatia. Ok, tässä tuli kolmas numero.

3/ FS -bonusnäytössä EI sanota, mitä pelejä ne koskevat ??? Joten taas LiveChat ...

Kuten voitte kuvitella - olen vain niin ... yli tämän kasinon, joka ei koskaan enää.

Kiitos kuuntelusta ja jos jollain on parempaa kokemusta, haluaisin varmasti kuulla sen.

Gabriella

Vau! Tämä kuulostaa liian suurelta vaivalta 1 päivän ajan kasinolla. Oletko näyttänyt sähköpostin tuelle? Heidän pitäisi voida ottaa yhteyttä markkinointiosastoon ja saada heiltä lisätietoja.

huomautti, että siksi raportoin ja JetonWalletin kautta tehdyt maksutapahtumat on lähetetty käsittelemään niitä. Palkitoon ei ole vastausta, mutta että minun pitäisi lähettää kuvakaappaus maksutapahtumista JetonWalletin kautta, joka ei toimi JetonWallet-sovelluksesta turvallisuussyistä. Otin kuvia JetonWallet-tiedoistani ja siirrosta äitini kännykällä, lähetin ne matkapuhelimeesi WhatsAppin kautta ja lähetin koko jutun kännykästäni Cashtocode-siirtotunnuksella, johon oli linkitetty vähintään 10 kertaa. Minut hylättiin taas ja nyt kummallista kyllä selfie kasvot ja henkilökortit ja on tärkeää, että koko juttu näkyy kyynärpäähän asti. Tämä on ensimmäinen kerta, kun kuulen jotain tällaista, ja sinä vääntelet itseäsi ja yrität päästä jotenkin kuvaan. Myös hylkääminen joka kerta. Lisäksi olen edelleen epäileväinen, että minut on vahvistettu pitkään ja pelaajatilini on vahvistettu vihreällä. Olen lukenut ehdot ja bonusehdot niin monta kertaa, ettei suuren jättipotin voittomaksun pätevyydestä ole mitään. Voisitko mahdollisesti auttaa minua?

Hei siellä.

Teen parhaani ymmärtääkseni. Korjaa, jos olen väärässä: Olet voittanut jättipotin ja sinun on luultavasti läpäistävä joitain shekkejä, eikö niin? Tai ehkä sinun on esitettävä todiste talletuksesta?

No, summa on aika suuri, onnitteluni! Jos ei erehdy, kasino tarkastaa voittoistunnon todennäköisesti pelintarjoajalta, joskus niin käy, kun kyseessä on jättipottipeli. Se riippuu siitä, kenen on tarkoitus maksaa palkinto.

Onko sinulla nyt jokin konkreettinen ongelma?

Odotan vastaustasi.

En ole käynyt kasinolla joulukuun jälkeen, olen ollut taas aktiivinen noin 2 viikkoa ja tehnyt jo talletuksen ja satuin myös lukemaan, että nimeni oli listattu rankinglistalla1, korkeimpien Mystery Mega Jackpotin voittajien joukossa. 18.11.2022 viimeisestä turnauksesta on. Pienen tutkimuksen jälkeen huomasin, että sain virallisen tekstiviesti- ja sähköposti-ilmoituksen 18. marraskuuta 2022, mutta en henkilökohtaisen voitonjaon, vaan osoitteen Juserin... Kasinopelaajalle, jättipotin voitto murtui, minkä vuoksi minä Olen vielä aktiivinen tuolloin, mutta en huomannut sitä. Kaikissa muissa sähköpostitekstijulkaisuissa on jopa voittajien lyhennetyt nimet. En myöskään saanut jättipottivoittoja pelaajatililleni ja pelasin aktiivisesti Joo Casinolla joulukuun puoliväliin asti huomaamatta. Kunnes olen taas ollut aktiivinen Joolla 2 viikkoa ja huomasin voittoni ja raportoin siitä tukihenkilöstölle. Pian sen jälkeen ei tullut konkreettista vastausta, vaan pyydettiin kuvakaappauksia tapahtumatunnuksesta ja henkilötiedoista varmistusta varten, vaikka olen ollut varmennettu vuoden 2022 alusta ja pelaajatilini on vahvistettu vihreillä rastiilla. Useiden epäonnistuneiden yritysten ja hylkäysten jälkeen se lopulta tehtiin. Tänään, 11. marraskuuta, 23. marraskuuta, lähetin sähköpostitse tuelle jättipotin voittamisesta ja sain seuraavan viestin:

"Jäckpottisi lisättiin ja pelattiin viime vuonna"

Jos sinulla on kysyttävää tai epäilyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai live-chatissa.

Hei ja kiitos päivityksestäsi!

Joten yleisesti ottaen olet vakuuttunut, ettet pelannut jättipottia, eikö niin?

Tarkoitan, onko tämä ongelma, jota käsittelet, kiitos? Siinä on varsin looginen seuraava askel. Näetkö pelihistoriasi jossain kasinotililläsi? Jos ei, pyytäisin kasinoa tarjoamaan sen.

Miltä tämä sinusta kuulostaa?

Ei, en saanut sitä hyvitettyä pelaajatililleni... ottaen huomioon rahamäärän, olen melko varma, että se ei ollut. Minulla on myös bonuskuitit ja tapahtumaluettelo pelaajahistoriasta.

Näen nyt! Älä siis julkaise tällaisia tietoja tänne, vaan lähetä valitus. Kuten näen, sinulla on kokemusta Resolution Centeristä, joten kehotan sinua saamaan valitustiimimme tarkistamaan sen:

https://casino.guru/complaints/create

Oletko mukana?