Hei kaikki,
Haluan vain antaa palautetta Joo -kasinosta, johon liityin juuri 24 tuntia sitten. no, ei mennyt hyvin. Tuon yhden päivän aikana en kokenut mitään muuta kuin ongelmia ongelmien jälkeen - yksikään niistä ei ratkennut.
1/ Tein rekisteröintitalletuksen 100% bonuksella, joka kuulostaa hyvältä. Kun yrität tehdä talletuksen - vain tyhjä näyttö tuli esiin, ikään kuin mitään ei tapahdu. OK, joten tein sen toisen ja kolmannen kerran. Juuri sen jälkeen näin saldoni kaikilla kolmella talletuksella ja bonuksen ensimmäisen jälkeen. Olin tietysti shokissa. Menin LiveChatiin huomauttamalla heidän virheensä ja pyytäen muita 2 talletuksia palautettavaksi. Luonnollisesti he eivät voineet tehdä sitä .... Tietenkään ei .. Ja tietysti menetin kaikki 3 talletuksen bonuksen kanssa ....
2/ Muutama tunti sen jälkeen sain sähköpostin heidän tuestaan, jossa sanottiin, että olen voittanut turnauksen hinnan. Mene sinne ja lue se. Tililläni ei tietenkään ollut mitään. Jälleen LiveChat - he eivät tiedä mitään, eivät voi auttaa, mutta minulla on melko monta FS: ää, jotka voin vaatia. Ok, tässä tuli kolmas numero.
3/ FS -bonusnäytössä EI sanota, mitä pelejä ne koskevat ??? Joten taas LiveChat ...
Kuten voitte kuvitella - olen vain niin ... yli tämän kasinon, joka ei koskaan enää.
Kiitos kuuntelusta ja jos jollain on parempaa kokemusta, haluaisin varmasti kuulla sen.
Gabriella
Hi everyone,
I just want to make a feedback about Joo casino which I just joined 24 hours ago. well, it didn't go well. During that 1 day period I didn't experience anything but issues after issues - none of them solved.
1/ I made a sign up deposit with 100% bonus which sounds good. When trying to make the deposit - just a blank screen came up as if nothing is happening. OK, so I did it the 2nd and 3rd time. Just after that I saw my balance with all 3 deposits and the bonus after the 1st. I was in a shock of course. I went to LiveChat pointing out their mistake and requesting the other 2 deposits refunded. Naturally they couldn't do it.... Of course not.. And of course I lost all 3 deposits together with the bonus....
2/ A few hours after that I received an email from their support saying that I have won a price in the tournament. Go there and claim it. Of course there was nothing on my account. Again LiveChat - they don't know anything, cannot help BUT I have quite a few FS's which I can claim. Ok, so here came the 3rd issue.
3/ On the bonus FS screen it does NOT say which games they apply to??? So again LiveChat...
As you can imagine - I'm just so....over this casino that never again.
Thank you for listening and if anyone has any -better- experience, I'd surely like to hear it.
Gabriella