Minulla on ongelma keskusteltavana... Yksi tämän sivuston ominaisuuksista on holvi, johon voit tallentaa varoja erillään lompakostasi. Kun tätä toimintoa käytetään, summa, päivämäärä ja aika tallennetaan tapahtumahistoriaasi holvitalletusten ja -nostojen alle. Tein viisi talletusta holviini ja ne rekisteröitiin. Menin noutamaan varojani, mutta holvissani ei ollut mitään. Ilmoitin asiasta tuelle ja annoin tiedot ja kuvakaappaukset tapahtumistani. Minulle sanottiin, että saisin ratkaisun 24 tunnin kuluessa... En saanut vastausta. Viisi päivää myöhemmin otin yhteyttä, ja tuki pyysi minua selittämään vaiheittaisen prosessin, jotta he voisivat toistaa tekemäni toimet, mutta tuki ei tiedä, mikä holvi on heidän sivustollaan. Minua pyydettiin sitten antamaan talletusteni txid. Selitin, että varat olivat sivustolla ja että ne siirrettiin tililtäni lompakosta holviini. Txid-tunnusta ei ole, mutta tapahtumahistoriassa näkyy aika, päivämäärä ja summa. Minulle sanottiin, että heidän pitäisi antaa 48 tuntia aikaa ratkaista tämä ongelma. Viikkoa myöhemmin ei varoja, ei vastausta.
Hei, jos minun on tunnustettava, tämä on ensimmäinen kerta, kun kuulen tällaisen ominaisuuden olemassaolosta kasinolla. Rehellisesti sanottuna en edes tiedä, mitä sanoisin sinulle, koska odottaisin kasinon itse käsittelevän tällaisen asian kanssasi, kun pelaajilla on tällainen mahdollisuus.
Mutta eniten minua hämmästyttää se, että tuki ei tiedä asiasta yhtään mitään, kuten kuvailet.
Tarvitsemme kuitenkin luultavasti lisätietoja voidaksemme auttaa.
Voisitko kuvailla "holviominaisuutta" jotenkin tarkemmin? Yritin etsiä sitä, mutta en löytänyt sitä mistään. Joten voisitko jotenkin kertoa minulle, missä sen pitäisi olla ja mistä tavalliset pelaajat sen löytävät? Mitä se oikeastaan tarkoittaa, että säästät rahaa kasinolla, vai pitäisikö minun ymmärtää se eri tavalla? Mikä on koko idea sen takana?
Jos voisit kertoa minulle lisää ja vastata kysymyksiini, Veronika sanoi haluavansa tietää siitä lisää, koska hän ei tiedä, mikä se on.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
