2 vuotta sitten
Kuten sanoit, olet hyvin suljettu seuraavalle valitukselle - olen samaa mieltä kanssasi siitä.🙁
As you said, you are very closed to the next complaint - I agree with you on that.🙁
0
Kuten sanoit, olet hyvin suljettu seuraavalle valitukselle - olen samaa mieltä kanssasi siitä.🙁
As you said, you are very closed to the next complaint - I agree with you on that.🙁
VALITUS LÄHETETTY.
Minulla oli tarpeeksi juoksua tästä paikasta tänään!
Toinen chat-edustaja sanoo, että nyt he tarvitsevat kaikki asiakirjat, koska minulla on päällekkäisiä tiedostoja. MITÄ? Se on täysin hullua. Heillä ei ole kaksoiskappaleita, koska en ole koskaan lähettänyt niitä. He halusivat vain selfie-tunnukseni, jonka lähetin, ja nyt tämä... Tämä paikka pelaa pelejä...
COMPLAINT SUBMITTED.
I had enough runaround from this place today!
Another chat rep says now they need all documents because I have duplicate files. WHAT? That is totally insane. They have no duplicates files because I never sent them. All they wanted was my selfie ID which I sent and now this.. This place is playing games...
Tiedän, että se ei kuulosta kovin lohduttavalta, mutta mielestäni on hyvä, että valitusryhmällämme on mahdollisuus tutkia asiaa.
I know it does not sound much comforting, but I think it's good that our Complaint Team could have a chance to investigate.
Näyttää siltä, että kaikilla tämän johdon kasinoilla on kyseenalainen luokitus. Haluaisin huomata tämän ennen liittymistä.
Näen muita viestejä, joissa sanotaan, että heillä on mahtavia bonuksia, mutta mitä hyötyä on kaikista upeista bonuksista, jos et voi kerätä voittojasi.
Seems like all the casinos with this management has a questionable rating. I wish I noticed this prior to joining.
I see other posts saying that they have great bonuses but what good is all the great bonuses if you can't collect your winnings.
Joo, valitettavasti ryhmässä on noin 20 kasinoa ja ne kaikki ovat laadultaan enemmän tai vähemmän samoja. Mikään niistä ei todellakaan loista.
Yeah, unfortunately there are about 20 casinos in the group and all of them are more or less the same in terms of quality. None of them really shines.
Tänään kirjauduin sisään ja he peruuttivat odottavani noston uudelleen kolmannen kerran. Nyt on odotettu yli 3 viikkoa
Aloitin uuden noston, ja tämä on sähköposti, jonka sain 1 minuutin sisällä. Tämä paikka on sirkus. (A) Lähetin henkilöllisyystodistukseni ensimmäisen kerran ja minulle kerrottiin, että olen hyväksytty. (B)Voit peruuttaa kotiutuksen milloin tahansa. Sinulla on yli 48 tuntia aikaa tehdä se. Se ei mene pois. Mikä sekaisin kasino!
Hei Jay,
Onnittelut!
Tiliosastomme käsittelee 1 989,78 $:n nostuksesi, joka lähetettiin 23.6.2022 klo 6:54 (USA:n itäistä normaaliaikaa).
Jos tarvitset peruutusta, sinulla on 48 tuntia aikaa tehdä se.
ENSIMMÄISEN POISTUKSEN yhteydessä sinun on lähetettävä selfie, jossa on henkilöllisyystodistus.
Me odotamme yhteydenottoasi.
Daniel Harris
Jackpot Wheel Casino Manager
Sähköposti: support@jackpotwheel.com | Maksuton numero: 1 844 236 8582
Today I signed in and they reversed my pending withdrawal again 3rd time. Over 3 weeks waiting now
I initiated another withdrawal and this is the email I got within 1 minute. This place is a circus. (A) I sent my id the first time and I was told I was approved. (B)You can reverse your withdrawal at anytime. You have more than 48 hours to do so. That doesn't go away. What a messed up casino!
Hi Jay,
Congratulations!
Your withdrawal of $1,989.78 submitted at 6/23/2022 6:54 AM (US Eastern Standard Time) is being handled by our accounts department.
Should you require a reversal, you have 48 hours to do so.
For your FIRST WITHDRAWAL we’ll need you to please submit a selfie where you’re holding your ID.
We look forward to hearing from you.
Daniel Harris
Jackpot Wheel Casino Manager
Email: support@jackpotwheel.com | Toll-free: 1 844 236 8582
Standard terms and conditions apply
Hei.
Selfie, jossa sinulla on henkilöllisyystodistus, on hieman erilainen kuin pelkkä hyväksytty henkilöllisyystodistus, tiedät varmasti.
Haluatko lähettää sen?
Katsotaan lisäksi, liittyykö kasino valituskeskusteluun. 🤔
Hello.
Selfie where you hold the ID is a bit different than just an approved ID, I'm sure you know.
Care to send it?
Furthermore, let's see if the casino joins the complaint conversation. 🤔
Juuri sen lähetin. Selfieni, jossa on henkilöllisyystodistus. Olen aina ihmetellyt, miksi jotkut haluavat tämän tässä muodossa pitämällä henkilötodistusta valokuvasi kanssa. Se näyttää minulle vähän liikaa. Miksi vain tunnuksesi ei ole tarpeeksi hyvä, ja myös jotkut kasinot antavat sinun estää tunnusnumerosi. Nyt se on täysin uusi keskustelu. Takaisin henkilötodistukseeni ja selfieeni. Minut hyväksyttiin, ainakin yksi edustaja sanoi minulle.
That is exactly what I sent. My selfie holding my ID. I always wondered why some want this in this format holding your id with your photo. It seems a bit too much for me. Why isn't just your id good enough and also some casinos let you block your id numbers. Now that is a whole new conversation. Back to my ID and selfie. I was approved, at least that is what one rep said to me.
Juuri sen lähetin. Selfieni, jossa on henkilöllisyystodistus. Olen aina ihmetellyt, miksi jotkut haluavat tämän tässä muodossa pitämällä henkilötodistusta valokuvasi kanssa. Se näyttää minulle vähän liikaa. Miksi vain tunnuksesi ei ole tarpeeksi hyvä, ja myös jotkut kasinot antavat sinun estää tunnusnumerosi. Nyt se on täysin uusi keskustelu. Takaisin henkilötodistukseeni ja selfieeni. Minut hyväksyttiin, ainakin yksi edustaja sanoi minulle.
That is exactly what I sent. My selfie holding my ID. I always wondered why some want this in this format holding your id with your photo. It seems a bit too much for me. Why isn't just your id good enough and also some casinos let you block your id numbers. Now that is a whole new conversation. Back to my ID and selfie. I was approved, at least that is what one rep said to me.
Hei,
On valtava ero, jos pystyt antamaan selfien, jossa sinulla on henkilöllisyystodistus, se tarkoittaa, että sinulla on pääsy henkilötodistukseen milloin tahansa. Tämä tarkoittaa, ettei naapurisi ole "lainannut" korttiasi tukeakseen toista tiliä.
Hyvä, nyt näyttää olevan askeleen lähempänä.
Hello,
there is a huge difference if you can provide your selfie showing you holding your ID, it means that it is really you who have the access to the ID at any time. This means it's not let's say your neighbor who had "borrowed" your card to support a second account.
Good, it seems one step closer now.
Hei,
On valtava ero, jos pystyt antamaan selfien, jossa sinulla on henkilöllisyystodistus, se tarkoittaa, että sinulla on pääsy henkilötodistukseen milloin tahansa. Tämä tarkoittaa, ettei naapurisi ole "lainannut" korttiasi tukeakseen toista tiliä.
Hyvä, nyt näyttää olevan askeleen lähempänä.
Hello,
there is a huge difference if you can provide your selfie showing you holding your ID, it means that it is really you who have the access to the ID at any time. This means it's not let's say your neighbor who had "borrowed" your card to support a second account.
Good, it seems one step closer now.
Kyllä minä ymmärrän. Suurin osa kasinoista, joissa pelasin, ei tarvinnut henkilötunnusta ja selfietä. BTW. Mitä tapahtuu pelaajatunnukselle, kun kasino menee alamäkeen ja sulkeutuu???? tai hänellä on huono maine!
Yes I understand. Most of the casinos I played at didn't need the id and selfie. BTW. What happens to a players ID when a casino goes downhill and closes???? or has a bad reputation!
Tämä on kestänyt jo jonkin aikaa. Toivotaan, että tämä on viimeinen vaihe rahasi vastaanottamisessa.
This has been dragging on a while now let’s hope this is the final step to you receiving your cash.
Kyllä minä ymmärrän. Suurin osa kasinoista, joissa pelasin, ei tarvinnut henkilötunnusta ja selfietä. BTW. Mitä tapahtuu pelaajatunnukselle, kun kasino menee alamäkeen ja sulkeutuu???? tai hänellä on huono maine!
Yes I understand. Most of the casinos I played at didn't need the id and selfie. BTW. What happens to a players ID when a casino goes downhill and closes???? or has a bad reputation!
Tämä on hyvin erityinen kysymys.
Olen varma, että kaikkien kasinoiden on säilytettävä henkilötietoja GDPR-menettelyn mukaisesti. Mutta rehellisesti, tämä on kysymys kasinolle itselleen, sanoisin.
This is a very specific question.
I'm sure that all casinos must store personal data in accordance with the GDPR procedure. But honestly, this is a question for the casino itself, I'd say.
Päätin ottaa heihin yhteyttä chatin kautta. He sanoivat, että minun piti lähettää lisää asiakirjoja saadakseni kotiutukseni. Sanoin, että kun voitin nämä rahat, sain sähköpostin, että tarvitset vain henkilöllisyystodistukseni. Joten lähetin sen, mitä he halusivat, sekä todisteet henkilöllisyystodistuksestani. Katsotaan mitä nyt tapahtuu!
I decided to contact them via chat, They said I needed to send more docs to get my withdrawal. I said when I won this money I received an email that all you needed was my ID .So I sent in what they wanted along with the proof of my ID verification completed. Lets see what happens now!
Valitettavasti ei ole yllättävää:
"Haluamme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana".
Sadly, there is no surprise:
"We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’."
Päätin ottaa heihin yhteyttä chatin kautta. He sanoivat, että minun piti lähettää lisää asiakirjoja saadakseni kotiutukseni. Sanoin, että kun voitin nämä rahat, sain sähköpostin, että tarvitset vain henkilöllisyystodistukseni. Joten lähetin sen, mitä he halusivat, sekä todisteet henkilöllisyystodistuksestani. Katsotaan mitä nyt tapahtuu!
I decided to contact them via chat, They said I needed to send more docs to get my withdrawal. I said when I won this money I received an email that all you needed was my ID .So I sent in what they wanted along with the proof of my ID verification completed. Lets see what happens now!
Minusta näyttää siltä, että he vetävät sitä mahdollisimman pitkään, luultavasti toivoen, että peruutat peruutuksen. Olen tällä hetkellä saamassa vahvistusta kasinolta, jota pyysin varmentamaan ennen talletuksen tekemistä. Lähetin heille kuvan passistani x3 osoitetodistukseni pdf- ja kuvakaappaukseni sekä pankkikorttini etu- ja takaosa, joista puuttuu 6 keskimmäistä numeroa ja CVV-peitteisen pankkikortin takaosa. En pelaa kasinolla, joka ei anna minun varmistaa ennen pelaamista. Vielä viimeinen askel ja toivottavasti saat omasi 💵
Seems to me they are dragging it out as long as possible probably hoping you will reverse the withdrawal. I’m currently getting verified at a casino I asked to be verified before I deposit. I sent them a photo of my passport x3 my proof of address pdf and screenshot and front and back of my debit card with middle 6 numbers missing and back of bank card with CVV covered. I won’t play at a casino that won’t let me verify before I play. One last step and hopefully you will get your 💵
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.