Jackbit Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

Onko sinulla kuitenkaan aavistustakaan, miksi näin voisi käydä?

On todella huonoa, että kasino ei selitä selkeää syytä, kuten heidän pitäisi tehdä. 🤷‍♀️

Ehdotan, että teet valituksen tänne, jotta tiimimme voi yrittää tutkia koko asiaa ja toivottavasti päästä parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen.

Mitä sanot?

Milloin tarkalleen ottaen aloitit vahvistuksen? 🤔

Se tapahtui toisella kerralla, kun yritin nostaa rahaa. He halusivat minun suorittavan KYC-prosessin. Suoritin sen, ja verkkosivusto sanoi, että minut on vahvistettu, mutta se ei riittänyt heille ja he pyysivät videota minusta. He lähettivät videon 3 tai 4 kertaa nyt joka kerta, kun he keksivät jotain vikaa videossa tai jotain muuta ja sanovat sitten minulle, että tämä käynnistää 48 tunnin kellon alusta heidän vahvistaessaan minut uudelleen. Koko prosessi alkoi, en ole varma kuinka kauan sitten. Kaikki on aina hyvin, kun katson videon, jonka he sanovat olevan vialla. He eivät vastaa periaatteessa ennen kuin odotan 48 tuntia joka kerta, ja ainoa tapa puhua kenenkään kanssa on chat-tuki, joka vain välittää tiedot KYC-tiimille. KYC-tiimi ei ole itse asiassa koskaan sanonut minulle sanaakaan suoraan.

Oletko siis harkinnut valituksen tekemistä?

Muuten emme pysty auttamaan sinua tässä tilanteessa, tiedäthän. 🤷‍♀️

Hyvä @itsnimzy,

Pahoittelemme viivästyksestä vahvistusprosessissa aiheutunutta harmia.

Tarkistettuamme tilisi voimme vahvistaa, että vahvistuksesi on suoritettu onnistuneesti ja että myös kotiutuksesi on käsitelty.

Vilpittömästi,

Jackbit-kasino

Hei kaikki!

Haluan jakaa tilanteeni Jackbit Casinon kanssa. Voitin hiljattain merkittävän summan urheiluvedonlyönnissä tällä sivustolla ja suoritin videovarmennuksen kahdesti onnistuneesti. Kaikki näytti sujuvan hyvin. Myöhemmin sain kuitenkin asiakastuelta sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että tiliäni tutkitaan parhaillaan – "tutkinta on käynnissä".

Rehellisesti sanottuna tämä yllätti minut, koska naapurini suositteli tätä sivustoa minulle, ja hänen mukaansa hänellä ei ole koskaan ollut ongelmia kotiutusten kanssa. En halua syyttää ketään, ja ymmärrän, että vahvistaminen voi viedä jonkin aikaa, mutta päätin jakaa tilanteeni foorumilla tehdäkseni siitä läpinäkyvämmän muille käyttäjille. Ehkä tämä auttaa nopeuttamaan tilin vahvistusprosessia.

Olisin kiitollinen kaikista neuvoista tai tiedoista tässä asiassa. Kiitos!

Lempinimeni sivustolla: klari777

No, valitettavasti emme käsittele urheiluvedonlyöntiä täällä, ja jopa kasinoarvostelumme liittyvät vain kasinopeleihin, mutta arvostamme, jos kerrot meille myöhemmin, miten kaikki meni.

Harrastaako ystäväsi siellä urheilua tai kasinoa?

Uskon, että nettikasinoiden on joskus tarkistettava pelaajien tilit, jos niissä on näkyviä epäsäännöllisyyksiä. Eikä niiden tarvitse olla sinun syytäsi tai mitään, ne on vain tarkistettava.

Tilanteeni päivitys Jackbit Casinon kanssa (käyttäjätunnus: klari777)

Hei taas,

Haluaisin antaa päivityksen Jackbit Casinon tapauksestani. Sain tänään heidän tukitiimiltään viimeisen sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että 37 000 dollarin voittoni mitätöitiin kasinon sääntöjen väitetyn rikkomisen, tarkemmin sanottuna usean tilillä tapahtuvan käytön epäilyn, vuoksi.

Rehellisesti sanottuna olen järkyttynyt tästä päätöksestä. En ole koskaan luonut uusia tilejä. Naapurini suositteli minulle kasinoa, ja asumme suuressa asuinrakennuksessa. Käytämme samaa internet-palveluntarjoajaa, joten on mahdollista, että jaamme saman aliverkon, mutta olen varma, että IP-osoitteemme ovat eri, ja tämä voidaan varmistaa. Lisäksi suoritin videovahvistuksen onnistuneesti kahdesti, ja kaikki toimintani olivat täysin läpinäkyviä.

Pyydän ystävällisesti foorumin hallintoa ja Casino Gurun edustajia auttamaan minua tämän ongelman ratkaisemisessa, jos mahdollista. Toimin vilpittömästi enkä rikkonut mitään sääntöjä. Näin suuren voiton peruuttaminen näissä olosuhteissa tuntuu epäreilulta.

Jos joku on ollut vastaavassa tilanteessa tai osaa neuvoa, mitä tehdä seuraavaksi, arvostaisin todella tukeasi ja neuvojasi.

Kiitos ajastasi ja avustasi.

Kuten aiemmin mainittiin, valitettavasti emme käsittele urheilua täällä. Keräsit voittosi urheiluvedonlyönnillä, eikö niin? Joten se ei kuulu asiantuntemukseemme.

Olen todella pahoillani, ettemme voi puuttua asiaan, mutta ehdotan ehdottomasti, että teet valituksen tämän Curaçaon kasinon lisenssiviranomaiselle (GCB) .

Jos googlaat, löydät muita palveluita valituksesi tekemiseen ja ehkä avuksesi. CasinoGurun kunnioituksesta en laita nimiä, mutta jos googlaat, nuo foorumit löytyvät helposti. GL!

Hei, kiitos, että autat muita!

Tiedät, että arvostaisin todella, jos jakaisit muutaman toimivan linkin. Olemme nimittäin tarjonneet urheiluvedonlyöjille seuraavan listan:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.safebettingsites.com/complaints/

Kuitenkin joka kerta, kun kysyin, voisivatko nuo verkkosivustot auttaa, sain kielteisen vastauksen tai en saanut sitä ollenkaan. Olen siksi melko huolissani ja arvostaisin muutamia hyviä vinkkejä, joita voisimme sitten jakaa muille pelaajille vastaavassa tilanteessa.

Foorumilla on myös urheiluvedonlyöntiosio, mutta valitettavasti se ei tarjoa mitään lisätietoja. https://casino.guru/forum/sports-and-betting

Kiitän vilpittömästi kaikkia, jotka voivat kertoa, miten SB-valitukset toimivat ja mitä sivustoja kannattaa kokeilla.

Hei Radka!

Päälläni pitäisi olla AskGamblers. Lisäksi jos kaveri googlaa, hän löytää.

Katsotaan mitä teen myöhemmin, koska minun on pakko mennä nukkumaan.

Ai, oikeasti? Tarkoitan, kokeilitko itse AskGamblersin kavereita?

Jaan tämän vinkin mielelläni aina tarvittaessa. Kiitos, ja hyvää rentouttavaa ja syvää unta. 👍.

VOITTOJEN VÄHENTÄMINEN ILMAN SYÖTÄ

Olen ollut Jackbitin käyttäjä jo jonkin aikaa ja viime viikkoina, enkä ole käyttänyt tiliäni, kun yhtäkkiä sain tänään Jackbitiltä sähköpostin, jossa sanottiin: "Kaikki voitot on vähennetty ja tilisi on suljettu pysyvästi käyttöehtojen 8 ja 9 rikkomusten vuoksi". Kukaan ei esittänyt mitään lisäperusteluja, kun minua haastettiin. Kysyin asiaa useita kertoja sähköpostitse ja live-chatissa, ja ainoa perustelu oli: "Rikkomukset liittyvät pelityyliin ja käytettyihin taktiikoihin." Tämä on aivan kamala perustelu, koska vedonlyöntitottumuksiini ei ole tehty muutoksia, enkä ole käyttänyt tiliä moneen viikkoon. Mikään muu uhkapeliyhtiö ei toimi näin ilman todellisia todisteita. Vahvistan, että tämä on tili omassa nimessäni, ei kaksoistiliä käyttöehtojen 8 mukaisesti eikä petollista toimintaa käyttöehtojen 9 mukaisesti. Otan asian esille vedonlyöntiasiamiehelle. Kauhea yritys käsitellä, eikä kukaan käyttäjä koskaan tunne oloaan mukavaksi käyttää Jackbitiä, jos he päättävät toimia tällä tavalla. On huomattava, että huomattava määrä voittoja on vähennetty, ja se näyttää olevan taloudellinen päätös, jota ei voida hyväksyä. Peliyhtiöt voivat valita, kenen kanssa ne tekevät yhteistyötä, mutta yksikään peliyhtiö ei voi vähentää pelaajan voittoja ilman minkäänlaisia ​​perusteluja ja väittää niiden johtuvan satunnaisista ehdoista.

Onnistuitko ratkaisemaan tämän asian?

Hei,

Lyhyesti sanottuna kasino näyttää olevan 100 % varma, että olet rikkonut sääntöjä, kun taas sinä olet varma, ettet tehnyt niin. Ymmärrän sen, ja uskallan myös sanoa ymmärtäväni, kuinka oudolta se varmasti tuntuu. Casino Gurun kanssa meillä on useita sovittelijoita, jotka yrittävät päivittäin löytää oikeudenmukaisen ratkaisun pelaajille samankaltaisissa tilanteissa.

Mielestäni on parasta ehdottaa sinulle valitusvaihtoehtoa. Voimme toki tarkastella yksityiskohtia jälkikäteen.

Valitus on käytettävissäsi täällä 👈

Aiotko kokeilla sitä?

Yritän 100% tehdä valitustani nyt, mutta sivustolla lukee, etten voi tehdä valitusta. En aio antaa tämän olla. Jackbit Casino ei voi toimia näin, ja aion käyttää kaikkia mahdollisia kanavia varmistaakseni, että maailma tietää, että Jackbit Casino toimii näin. On mahdotonta hyväksyä ja suoraan sanottuna kauhistuttavaa, että uhkapelioperaattori väärinkäyttää käyttöehtojaan hyötyäkseen itselleen liiketoiminnasta. En ole rikkonut käyttöehtoja, eikä Jackbit Casino ole toistaiseksi esittänyt mitään tosiasioihin perustuvaa perustelua tai näyttöä väitteidensä tueksi.

Hei, olen hämmentynyt, koska en ole perehtynyt ilmoitukseen, jossa sanotaan, ettei kukaan voi tehdä valitusta.

Voitko ystävällisesti jakaa kuvakaappauksen siitä, mitä tapahtuu, kun painat lähetyspainiketta?

Uskon edelleen, että virallinen valitus voisi tuoda tähän jotain selvyyttä.

Olen nyt lähettänyt valitukseni. Jackbitin on todella mahdotonta hyväksyä, että hän rankaisee pelaajaa, vaikka tietää, etten ole tehnyt mitään väärää enkä rikkonut sääntöjä ja ehtoja. Kun yritys pyytää tosiasioihin perustuvaa perustelua, se kieltäytyy jatkuvasti kertomasta minulle tarkalleen, mitä on tehty. En anna Jackbit Casinon selvitä tästä pälkähästä.

On erinomaista, että veit tapauksen kollegoilleni, sillä jos sinusta tuntuu, ettet ole tehnyt mitään väärää ja kasino ei ole edes halukas selittämään, jonkun pitäisi tutkia asiaa.

Pidätkö meidät ajan tasalla tällä foorumilla? Haluaisin tietää, mikä kasinon mukaan meni "pieleen".

Antaisitko minulle valituselimen yhteystiedot, koska minulle ei maksettu rehellisesti ansaitsemiani rahoja ja tilini 1jackbit.com-sivustolla suljettiin jonkin ehtojen kahdeksannen tai yhdeksännen kohdan nojalla, vaikka voitin kaikki rahani reilusti ja kaikki on dokumentoitu videolle, ja seurauksena menetin yli 1 000 euroa. Kiitos huomiostasi.