Olen tekemässä valitusta Jack.comia vastaan kiistanalaisesta rulettikierroksesta.
10.09.2026 noin klo 

Panostin yhteensä 11 dollaria useille numeroille, mukaan lukien 28 mustalle. Panokset hyväksyttiin ja kuula pyöräytettiin.
Pallo laskeutui taskuun numero 28 – yhteen numeroista, joille olin lyönyt vetoa. Heti pallon asettumisen jälkeen vetoni kuitenkin peruutettiin ja panos yksinkertaisesti palautettiin saldooni.
Ottamani kuvakaappaus näyttää selvästi pallon lepäävän taskussa 28, kun taas pelin näytöllä näkyy tuloksena numero 26. Näytetty tulos ei vastaa pallon fyysistä sijaintia.
Otin yhteyttä asiakastukeen, mutta valitustani ei huomioitu.
Minä pyydän:
1. Selitys siitä, miksi voittava veto mitätöitiin pallon laskeutumisen jälkeen;
2. Oikeutettujen voittojen maksaminen numerolla 28;
3. Pelikierrosten pöytäkirjojen tarkastelu.
Kuvakaappaukset on liitteenä.
Käyttäjätunnus: 75Kings
Automaattinen käännös: