Hei, oletko pelannut bonuksella? Eikö ole mahdollista, että olet rikkonut joitain ehtoja?
Hi, have you played with a bonus? Isn't it possible that you breached some terms and conditions?
He todella estävät, jos hyödyt, he estävät sinut, julkistetaan tämä voima
https://youtu.be/4I-E-vAWN8g?si=nxSlaLa0APfqU04N

They really block, if you profit, they block you, let's publicize this force
https://youtu.be/4I-E-vAWN8g?si=nxSlaLa0APfqU04N

Eles bloqueiam mesmo, se vc lucra te bloqueiam vamos divulgar essa força
https://youtu.be/4I-E-vAWN8g?si=nxSlaLa0APfqU04N

Mielestäni tätä ei tarvitse jakaa kaikkialle, ja on syytä huomata, että kasino vain vei sinut pois bonuksista, eikä estänyt tiliäsi. Joten mielestäni sinun on sanottava oikea tieto.
I don't think this needs to be shared everywhere, and it should be noted that the casino only took you out of the bonuses and didn't block your account. So I think you need to say the correct inofrmation.
Minulla on jo valitus vireillä... Olin jo avannut tilini ja hyväksynyt sen heidän toimestaan. Olin jo tehnyt huomattavia nostoja, kunnes sain 140 000 ja yhtäkkiä he sulkivat tilini nimeni takia... ja he vahvistivat sen...
ja he tarjosivat minulle 5000 tuhatta tilin avaamisesta ...... he eivät halua maksaa vain sitä...
Minulla on avoin valitus täällä Gurussa. Tilini esto on poistettu, mutta rahaa ei ole. Minulla on chatissa heidän kuvansa, joka vahvistaa heidän tehneen virheen vahvistuksessa.
He tekevät ongelmia vain maksamisen kanssa... Käskin chatissa poistaa tilin eston ja laittaa nimen oikein, ja he tekivät sen, muuttivat nimen, laittoivat sen taas väärin ja antoivat 5000 ilmaiseksi...
Tein nyt valituksen ja katson, mitä tapahtuu...
i already have a complaint open ,,,, i had my account open approved by them i had already made considerable withdrawals until the day i got 140 thousand and out of nowhere they blocked my account because of the name.... and it was verified by them ...
and they offered me 5000 thousand to unblock the account ...... they don't want to pay just that....
i have an open complaint here at guru i have the account unblocked but no money i have a print of them in the chat confirming that they made a mistake in the verification
They only make problems when it comes to paying .... I said in the chat to unblock the account and put the name right and they did it, changed the name, put it wrong again and gave 5000 complimentary ...
I've now opened a complaint to see what happens...
eu ja tenho uma reclamação aberta ,,,, tinha minha conta aberta aprovada por eles tinha já feito levantamentos consideráveis ate dia que me saiu 140 mil e do nada bloquearam a minha conta por causa do nome.... e estava verificada por eles ...
e ofereceram 5000 mil para eu desbloquear a conta ...... nao querem pagar somente isso....
tenho reclamação aberta aqui no guru tenho a conta desbloqueada mas sem dinheiro tenho print deles no chat a confirmarem que eles erraram na verificação
Somente arranjam problemas quando é para pagar .... eu disse no chat para desbloquear conta e por nome direito e eles assim fizeram mudaram o nome colocaram mal outra vez e deram 5000 de cortesia ...
estou agora com reclamação aberta a ver no que vai dar ...
Valitustiimimme tekee tietenkin kaikkensa auttaakseen. Ole kärsivällinen, kun tutkimme tapausta.
Our complaint team will do everything possible to help, of course. Please be patient as we investigate the case.
Kyllä Romi, tiedän ja kiitos, jaoin vain kokemukseni yllä olevan pelaajan kanssa, koska hän oli samassa kasinossa, kiitos kaikesta.
Yes romi I know and thank you I was just sharing my experience with that player above since it was in the same casino thanks for everything
Sim romi eu sei e agradeço só estava partilhar minha experiência com esse jogador acima visto que foi no mesmo casino obrigado por tudo
Kyllä, on hyvä, että jaoit kokemuksesi, ja olen todella pahoillani nykytilanteesta. Toivon, että kaikki selitetään ja asiat järjestyvät hyvin. Kuten Romi sanoi, odotamme, mitä tilannetta tutkivalla tiimillä on sanottavanaan.
Mutta minulla on kysymys. Kun puhut nimestäsi, kirjoititko rekisteröitymisen aikana jotain väärin? Pyysitkö heitä korjaamaan sen, kun niin tapahtui, ja tekivätkö he niin, ja kun voitit, sanoitko, että he kirjoittivat sen uudelleen, jotta siihen tulisi virhe?
Yes, it's good that you shared your experience, and I sincerely regret how things are at the moment. I hope everything will be explained and turn out well. As Romi said, we'll wait to hear what the team investigating the situation has to say.
But I have a question. When you talk about your name, did you enter something incorrectly during registration? Did you ask them to correct it when it happened, and did they do so, and when you won, did you say that they rewrote it so that there would be a mistake?
Hyvää huomenta rekisteröitymisessä kysyttiin nimeäni. Laitoin Paulon, koska nimeni on Paulo.
Tili varmennettu onnistuneesti. Pelasin pitkään, kaikki oli ok tililläni. Tein useita nostoja 2000 euroa lähetetyn tiliotteen mukaan, mutta kun 140 tuhatta tuli ulos, he estivät sen ja sanoivat, että nimi on puutteellinen...
He estivät tilin ja sanoivat, että jos poistaisin eston ja saisin tilin käyttöoikeuden, menettäisin kaiken omaisuuteni ja että he aikovat korjata nimen.
Käskin heidän chatin kautta poistaa tilin eston ja laittaa nimeni tilille. Pyysin heitä myös sanomaan, etten aio luopua 140 000 eurosta, koska ilman tiliä minulla ei ole pääsyä todisteisiinkaan.
Annoin oikean nimeni Paulo Tiago Alves Silva
He laittoivat Alves da Silva Paulo Tiagon
Toisin sanoen, he asettivat sen väärin...
Lyhyesti sanottuna, minulla on vahvistettu tili, jolla on hyvät oikeudet pieniin kotiutuksiin. Kun nostan suuren voiton, he estävät sen.
Good morning the registration asked for my name I put Paulo because my name is Paulo
The account was successfully verified I played for a long time, everything ok with the account I made withdrawals of 2000 euros several times according to the print sent only when the 140 thousand came out they blocked it and say that the name is incomplete...
They blocked the account and said that if I unblocked it and had access, I'd lose everything I had and that they were going to correct the name.
I told them via chat to unblock the account and put my name on it and that I wasn't going to give up the 140,000 euros because without an account I don't have access to the evidence either.
I gave my correct name Paulo Tiago Alves Silva
They put Alves da Silva Paulo Tiago
In other words, they put it wrong...
In short, I have a verified account approved for low withdrawals, when I withdraw a high prize they block it.
Bom dia no cadastro pedia meu nome eu coloquei Paulo pois o meu nome é Paulo
A conta foi verificada com sucesso joguei durante muito tempo , tudo ok com a conta fiz levantamentos de 2000 euros várias vezes conforme print enviados só quando saiu os 140 mil eles bloquearam e dizem que nome está incompleto...
Bloquearam a conta e dizem para desbloquear e ter acesso ia perder tudo e tinham e que iam corrigir nome
Eu disse-lhes por chat o seguinte para desbloquear a e colocarem o nome e que não ia desistir dos 140 mil euros porque sem conta também não tenho acesso às provas
Dei meu nome correto Paulo Tiago Alves Silva
Eles colocaram Alves da Silva Paulo Tiago
Ou seja tornaram colocar mal ...
Resumindo tenho uma conta verificada aprovada para levantamentos baixos quando saí prêmio alto bloqueiam
Ymmärrän mitä sanot, yritämme myös kasinon kanssa, koska näin heidän vastanneen, selventävän tilanteen ja toivovan, että se ratkaistaan oikeudenmukaisesti.
Pidän peukkuja puolestasi.
I understand what you're saying, we'll try with the casino too, since I saw that they responded, clarify the situation, and hope that it will be resolved fairly.
I'll keep my fingers crossed for you.
Toivon niin minäkin, koska tiedän tehneeni kaiken oikein. Kiitos avustasi.
I hope so too, because I know I've done everything right. Thank you for your help.
Eu também espero pois estou consciente que fiz tudo bem obrigado pela ajuda
He vastasivat, mutta et ole puhunut vähään aikaan. Onko Stefanin kanssa kaikki hyvin?
They answered, but you haven't spoken for some time. Is everything all right with Stefan?
Eles responderam mas vocês já algum tempo que não se prenunciam estará tudo bem com Stefan ?
Kirjoitin hänelle ja sanoin, että hän selvittää asian mahdollisimman pian, luultavasti tänään.
Kiitos kun kerroit minulle. 🙂
I wrote to him and told him that he would look into it as soon as possible, probably today.
Thanks for letting me know.🙂
okei, odotan, hän vastasi ottavansa yhteyttä kasinoon sähköpostitse ja kasino pyytää jo vahvistamaan sähköpostin.
ok i'll wait, he replied saying he's contacting the casino by email and the casino is already asking to confirm the email.
ok eu vou aguardar, ele respondeu dizendo que esta contactar por email o casino e o casino já se prenuncio pedindo para confirmar o email
Kasino tuhlaa aikaa ja tämä on jatkunut jo kolme kuukautta, ja minua suututtaa se, etten tehnyt mitään väärää. He tarkistivat, että tili oli hyväksytty, ja peruuttivat tilini vasta, kun summa oli suuri.
Casino is wasting time and this has been going on for 3 months and what makes me angry is that I didn't do anything wrong, they checked the account was approved and only canceled me when the amount was high.
Casino esta perder tempo e isto já se alarga 3 meses e o que me faz ficar revoltado é que eu não fiz nada de errado, eles verificaram conta estava aprovada e só me cancelaram quando saiu valor elevado.
Asiaa vielä selvitetään, joten annetaan sen vain edetä. Ymmärrän sekä sinun että kasinon kantaa, ja toivon, että päätös siitä, miten tilanne lopulta ratkeaa, tehdään pian.
It's still being worked out, so let's just let it play out. I understand both your position and the casino's, and as for how it will turn out, I hope a decision will be made soon.
Minäkin toivon, että päätös tehdään, koska tiedän, etten ole tehnyt mitään väärää ja tiedän, että sovittelija tekee parhaansa, mutta viikot kuluvat ja niin kuluu aikakin, ja minua ahdistaa nähdä, mitä he tekevät minulle.
I too hope that the decision will be made because I know I've done nothing wrong and I know that the mediator will be doing his best but the weeks go by and so does time and it's distressing for me to see what they're doing to me
eu também espero que a decisão seja tomada pois eu sei que não fiz nada de errado e sei que o mediador estará fazer seu melhor mas as semanas passam e tempo também e é angustiante para mim ver o que me estão a fazer
Hyvää iltaa, en tiedä mitä tapahtuu, kasinoguru on jo pidentänyt vastausaikaa kaksi kertaa, menemme sinne kolmatta kertaa, eikä minulla ole enempää tietoa tapauksesta, onko Stefanin kanssa kaikki hyvin?
Lähetin hänelle jo sähköpostia, eikä minulla ole vastausta, kiitos huomiostasi.
Good evening I do not know what is going on casino guru has already extended 2 x response time we are going for the third time and I have no more information about the case is everything ok with Stefan ?
I have already sent him an email and I have no reply thanks for your attention
Boa noite eu não sei o que se passa casino guru já prolongou 2 x tempo de resposta já vamos para terceira vez e não tenho mais informações sobre o caso estará tudo bem com Stefan ?
Já mandei email para ele e nao tenho respostas obrigado pela atenção
Hei, valituksesta löysin selityksen, että Stefan on ollut lomalla. Älä huoli, on olemassa järjestelmä, joka estää väistämättömät viivästykset. Jos Stefan ei pääse takaisin, joku muu huolehtii pelaajasta. Ymmärrän, että se on monimutkaista, mutta ole kärsivällinen. Kollegani eivät unohda.
Hello, in the complaint I found an explanation that Stefan has been on vacation. Do not worry, please; there is a system that prevents unavoidable delays. In case Stefan could not get back, someone else would take care of the player. I understand it is a complication, but please stay patient. My colleagues won't forget.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.