Grandwin Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

Onko mahdollista, että olet vahingossa luonut päällekkäisen tilin? On melkoinen sattuma, että sinua syytetään useiden tilien avaamisesta, kun muut ihmiset samassa taloudessa käyttävät samaa tietokonetta.

Kysyn vain, koska ongelman lähteen löytäminen auttaa yleensä myös ratkaisun löytämisessä 🙂

En osaa sanoa siitä mitään. Ei minulle, mutta eihän sitä koskaan tiedä. Tili on suljettu, emmekä voi tehdä mitään. Minun tarvitsee vain niellä varkaus.

Hei.

En sanoisi, että tämä on tarinan loppu, valituksesi on edelleen avoin. Tämä on tärkeää, koska yksi prosessin tärkeimmistä osista on todisteiden toimittaminen. Saattaa kuitenkin kestää jonkin aikaa päästä tähän pisteeseen, ja se on totta, älä vain tee hätäisiä johtopäätöksiä nyt. Se on aivan liian aikaista, sanoisin.

Luulen, että olet huolissasi, varsinkin kun tilisi suljettiin, mutta on parasta pysyä valituksessa.

Olla positiivinen!

Kiitos hyvästä hoidosta. Odotan, mutta minulla ei ole paljon toivoa, että kaikki menee hyvin. On totta, että olen pahoillani, mutta en rahan takia ihmisten kohtelun vuoksi: ilman mitään selitystä he ovat voineet sanoa, miksi he ovat sulkeneet sen. Kiitos avusta

Uskon ymmärtäväni pointtisi. Kokemuksestani voin päätellä, että epäammattimainen hoito aiheuttaa paljon suurempaa kipua kuin raha... Tänä päivänä pelaan naiivia ja positiivista, ja maanantaina voimme vaihtaa puolta, hmm? Vitsailen tietysti. Jokainen pieni hymy on tärkeä! ✨🙌

Hei,

Olen odottanut viikon, että grandwin4 vahvistaa tilini ja käsittelee 2900 euron kotiutuksen.

Kaksi päivää noston jälkeen he pyysivät minulta asiakirjoja ja toimitin kaiken mitä he pyysivät, sitten he pyysivät lisädokumentteja ja lopuksi selfie-kuvan.

Toisen 5 päivän kuluttua odotan edelleen vastausta ja chatissa sanotaan vain, että minun pitäisi odottaa ja että toinen osasto hoitaa sen. He eivät vastaa suoraan sähköpostiin.

Kauanko maksun suorittaminen kesti?

Olen samassa tilanteessa.

Hei. Näen, että olet joutunut melko epämiellyttävään tilanteeseen. Mutta varmuuden vuoksi, onko tilisi täysin vahvistettu? Vai onko tilin vahvistusprosessi vielä kesken noston kanssa.

Tässä tapauksessa haluan kuitenkin huomauttaa, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista tällainen tilanne, koska tämä menettely on erittäin tärkeä sekä kasinoiden että pelaajien kannalta.

Siitä huolimatta mielestäni parasta olisi tehdä yhteistyötä kasinon kanssa ja jos mainitsemani aika kuluu ohi eikä edistystä vieläkään tapahdu, suosittelen valittamista.

Toistaiseksi suosittelen sinua odottamaan, kuinka kasino käsittelee ongelmasi. Jos sinulla on jotain uutta, älä epäröi kertoa meille. Toivon, että tilanteesi ratkeaa mahdollisimman pian ja kaikki menee hyvin.

Voin vain varoittaa tästä kasinosta, kaikki meni hyvin pelin ja ensimmäisen noston kanssa, mutta viikon sisällä toisella nostolla haluttiin 8% maksu. Kun pyysin sähköpostitse, että pidättäisin tauon kuukaudeksi, ei vastausta. Sitten yritin tallettaa jälleen tavalliseen tapaan Visallani, ja korttini estettiin. Tietysti kysyin pankiltani miksi, ja vastaus oli, että epäilyttävät veloitusyritykset Meksikon valuutassa ja useilla muilla tileillä estettiin turvallisuussyistä. Pyysin sitten useita kertoja tilini sulkemista peliriippuvuuden vuoksi sähköpostitse ja tuen kautta, jotka aina kehottivat minua kirjoittamaan sähköpostin. Tein sen kolme kertaa, mutta ei vastausta. Tuki sanoi, että se oli tarkistettava. Hei, sinun on reagoitava välittömästi, kun joku ilmoittaa peliriippuvuudesta. Sitä on jatkunut nyt viikon ja pääsen vielä sisään. Uskomattoman kyseenalaista. Pankkini varoitti minua myös Visastani. Johtopäätös: OLE HUOLELLINEN

Hei, luin kasinokokemuksesi.

Huomasin, että se oli sinulle aika hyvä alussa, mutta sitten siitä tuli vähän vaikeaa. 8 %:n maksu ei luultavasti ole vähiten, ja se estäisi minua pelaamasta täällä. Myös, jos en saanut vastausta sulkea tilini, koska kasinoiden pitäisi ottaa tällainen asia vakavasti.

Mitä tulee siihen tosiasiaan, että he estivät korttisi, sanoisin, että se on edelleen hyvä ja olet onnekas, jos rahoja käytetään väärin.

Jos kuitenkin haluat sulkea tilisi, mutta se ei auta, voit ottaa meihin yhteyttä, niin yritämme auttaa.

Ja tietysti kiitos lisäyksestäsi.

Hei, olin todella onnekas, että pankkini reagoi välittömästi, mutta tiliäni ei ole suljettu toistuvista pyynnöistä huolimatta

Olisi hienoa, jos voisit auttaa minua.

Parhain terveisin

Kyllä, sanoisin myös, että varotoimenpiteenä on hyvä, kun pankki reagoi.

Mitä tulee apuun, voin suositella, että teet valituksen ja toivottavasti tiimimme voi auttaa sinua.

Oletko mukana? 😉

kyllä ehdottomasti

Hienoa, huomasin, että onnistuit avaamaan valituksen .

Tomas on jo kysynyt sinulta joitain kysymyksiä, joten kun sinulla on aikaa, voit kirjoittaa hänelle takaisin.

Toivottavasti se on helpompaa kuin yrittäessäsi. 😕

Hei, kyllä kiitos, olen jo lähettänyt kaiken eteenpäin.

Parhain terveisin

Hei shanty13, se on hienoa.

Olen pahoillani, että törmäsit joihinkin ongelmiin. Olemme täällä mahdollisissa kysymyksissäsi tai päivityksissäsi.

🙏

Sama tapahtui täällä. Lähetin ensimmäisen elinikäisen pelikieltopyyntöni 15. tammikuuta 2026. Siihen ei tullut minkäänlaista vastausta. Helmikuun 14. päivästä 2026 lähtien olen lähettänyt päivittäin sähköposteja tai ottanut yhteyttä chattiin pyytääkseni kiireellisesti pelikieltoa, mutta en ole edes saanut vastausta. Olen hävinnyt 6 000 euroa, ja tilini on edelleen auki. Minulle tarjotaan päivittäin bonuksia houkutellakseen minua tallettamaan uudelleen. Olen avannut tapauksen, ja minut on myös suljettu sisarkasinoilta peliriippuvuuden vuoksi. Seitsemästä tai kahdeksasta sähköpostista ja useista yhteydenotoista tukeen huolimatta mitään ei ole tapahtunut. He luultavasti sanovat, että se suljettiin 10 päivän kuluessa, mutta mietin, millaisia ​​käytäntöjä nämä ovat, joissa ongelmapelaajan on käytännössä anettava pelikieltoa, varsinkin 15. tammikuuta lähtien. Yli 10 päivää on jo kulunut, he ovat pilanneet minut ja nauravat koko matkan pankkiin asti. Samanlaisia ​​valituksia on paljon; olen myös ilmoittanut siitä viranomaisille. Heillä ei ole edes lupaa hyväksyä saksalaisia ​​pelaajia; heidän lisenssinsä velvoittaa heidät sulkemaan pois kyseiset maat. Silti heillä on täällä niin hyvä luokitus. Tätä on kiireellisesti tutkittava.

Hei, Näkemäni mukaan olet kohdannut ongelmia myös muiden kasinoiden SE-pyyntöjen kanssa. Olen pahoillani, etteivät nämä käytännöt ole toimineet sinulle hyvin. Oletan, että valituksesi auttavat yhteisöä ymmärtämään eron kasinon asianmukaisen reagoinnin ja hyödyttömien käytäntöjen välillä.

Veikkaan, että me kaikki tiedämme, että maasi pelaajien tulisi pelata vain GGL-lisenssin alaisuudessa toimivilla kasinoilla, joten saanko kysyä, oletko tarkistanut sen lisenssin etukäteen? Suosittelen sitä todella, juuri mainitsemastasi syystä. Koska myönsit peliriippuvuutesi, tunnetko OASISin?

(Keskusrekisterinä OASIS antaa pelaajille mahdollisuuden estää itsensä vapaaehtoisesti sekä kivijalkakasinoilla että nettikasinoilla. Järjestelmä tarjoaa myös vaihtoehtoja perheenjäsenten tai operaattoreiden tekemille poissulkemissuosituksille.)

Olen rekisteröitynyt OASISiin, mutta valitettavasti en voi estää itseäni kaikilta kasinoilta maailmanlaajuisesti, muuten se olisi ensimmäinen asia, jonka tekisin.

Hyvä arvosana täällä ei johtanut mihinkään ongelmiin kasinon kanssa, mutta mielestäni on todella mahdotonta hyväksyä, että sinun on lähetettävä kymmeniä sähköposteja ja chat-pyyntöjä, kun pyydät omaehtoista poissulkemista. Tilini on edelleen auki, enkä ole saanut kasinolta vastausta 15. tammikuuta jälkeen, eikä se ole kovin järkevä menettely.

Olet siis rekisteröitynyt; kiitos että sanoit niin. Ja kyllä, valitettavasti ei ole olemassa suoraa tai helppoa tapaa sulkea kokonaan pois kaikkiin kasinoihin/operaattoreihin.

Olen myös samaa mieltä siitä, että kunnollisten kasinoiden tulisi pitää peliriippuvuudesta johtuvaa tilin sulkemista erittäin tärkeänä asiana ja siksi kaikkia vältettävissä olevia viivästyksiä tulisi välttää.

Kuvauksesi kuulostaa todella todelliselta ongelmalta. Olen iloinen, että valitit, ja toivottavasti kaikki kasinot arvostavat mahdollisuutta saada vinkkejä tilien sulkemiseen liittyen.