gpac20246 kuukautta sitten
Pelasin 3 OAKSin Sun of Egypt 5 -peliä. Pääsin bonuskierrokselle. Bonuskierros päättyi, eikä "POWER" koskaan näyttänyt arvoaan, joka olisi voinut olla 25 000 dollarin jättipotti, multippeli jne. Minulla on koko video. Lähetin videon Goldexille 3 päivää sitten, eivätkä he edes kuitanneet sitä. Tämä ei ole ok. 
Hei, jos pienessä laatikossa, jossa on virtasymboli, ei näkynyt mitään, kasino ei vastaa. Voit tehdä valituksen, niin tutkimme asiaa.
Joka tapauksessa, jos kirjoitit heille ennen viikonloppua, on mahdollista, että he eivät ole vielä käsitelleet asiaa, joten yrittäisin antaa sille muutaman päivän lisää nähdäkseni vastaavatko he. Jos eivät, niin tekisin valituksen.
Mitä mieltä olet?
En ole vieläkään kuullut vastausta kasinolta tai 3 Oaksilta. Casino Guru hylkäsi valituksen, koska he väittävät: "Annetut tiedot eivät osoita vahvistettua taloudellista tappiota tai virhettä, joka voitaisiin todentaa itsenäisesti". Ainoa asia, jota ei voida todistaa, on se, KUINKA PALJON taloudellista tappiota kärsin, mutta väittää, ettei se osoita, että taloudellista tappiota olisi aiheutunut, on väärin, koska "voiman" takana on multippeli, boost tai jackpot, joten kyllä, ilman tuota voimaa minulta riistetään mahdollisuus 5000 dollarin jättipottiin ja taattu korotus boostin tai multiplikaattorin ansiosta.
Tämä on pettymys kasinolle, joka ei tee mitään, kun teknisiä häiriöitä todistetaan (minulla on video, jota Casino Guru ei pyytänyt), joten kasino ansaitsee merkinnän.
Ai niin, totta kai, koska emme tiedä, kuinka paljon siitä oikeasti saisit irti, et voi jatkaa pidemmälle. Kasinon tulisi ehdottomasti selvittää asia, ja olisi hyvä, jos pelintarjoaja kertoisi asiasta lisää. Jos kumpikaan ei tee niin, se on vaikeaa.
Rehellisesti sanottuna pidän tätä hulluna. Ei minkäänlaista vastuuta. Häiriö on räikeän selvä. Ei kyse ole siitä, että "ehkä kyseessä olikin häiriö". Minulta ryöstettiin kaikki voittoni, ja silti 3 Oaks and Goldex on täysin hiljaa. En ymmärrä, miten kasinot pääsevät tästä pälkähästä, ja rehellisesti sanottuna se, ettei tämä ole perusteltu valitus, hämmentää minua vielä enemmän. Nämä yritykset pääsevät niin monesta pälkähästä, ja nyt ymmärrän, että se johtuu yksinkertaisesti siitä, että ne voivat.
En sanoisi, etteikö se olisi ollut perusteltua, vaan pikemminkin, kuinka paljon meidän pitäisi taistella? Se olisi voinut olla mikä tahansa. Tärkeintä on, että kasinon pitäisi aina ratkaista tällaiset häiriöt. Ymmärrän täysin, että olet järkyttynyt, minäkin olisin, jos olisin sinun kengissäsi, mutta valitettavasti, kuten selitin, emme voi tehdä asialle enempää.
Kiitos, Jaro. Toinen alusta otti valituksen julkisesti vastaan. Tässä ei pitäisi olla harmaata aluetta. Kasinon, joka ei reagoi todistettuihin ja tosiasiallisiin teknisiin vikoihin, on oltava avoin yleisölle.
Olen iloinen kuullessani tuon. Voisitko kertoa minulle, selvisikö asia tai miten se päättyi, kun sinulla on uutisia?
Toivottavasti he voivat auttaa sinua siinä. 🙂
Minulla on ongelma, jossa talletettu summa veloitettiin pankkitililtäni kahdesti, mutta se hyvitettiin kasinotililleni vain kerran. Ja joka kerta tukitiimi antaa minulle saman vastauksen:
"Täältä löydät eri maksutapojen enimmäisaikavälin:"
Tilisiirto – jopa 7 arkipäivää,
Pankkikortti – jopa 4 tuntia,
e-lompakko, kuponki – jopa 30 minuuttia.
Jos talletusta ei kuitenkaan hyvitetä määritetyn ajan kuluessa, ota meihin uudelleen yhteyttä ja liitä mukaan yksityiskohtainen kuvakaappaus talletuksesta. Välitämme asian talousosastolle tutkittavaksi.
Hauskinta on, että tein vain yhden talletuksen, ja toinen maksu veloitettiin ilman minun suostumustani. Minusta se on räikeä petos tai jopa varkaus!
Ja koska jokainen tukilinja antaa saman (skriptatun) vastauksen, mielestäni se on siellä vakiokäytäntö ja tapahtuu melko usein. Tuki on 90-prosenttisesti bottipohjaista; voit klikata sitä tai kirjoittaa hölynpölyä, mutta se on kaikki mitä saat.
Koska pelaan vain pienillä talletuksilla, bonukset mukaan lukien, se ei ole valtava tappio – mutta se on pöyristyttävää, ja tällaisia kasinoita haluaisi todella piestä kunnolla sen sijaan, että vain ilmoittaisi niistä täällä, koska on varmasti rikos siinä maassa, johon ne on rekisteröitynyt, nostaa rahaa jonkun toisen tililtä ilman lupaa.
Minusta on erityisen pöyristyttävää, että kasino väittää, ettei sillä ole mitään tekemistä asian kanssa, ja yrittää vierittää syyn minun niskoilleni, epäillen yleisesti haluavani huijata. Heidän palveluntarjoajansa käsittelee rahat, ei minun. Pankkini vastaanotti (luvattoman) pyynnön ja käsitteli sen.
Tämä kasino on osoittanut tekevänsä yhtään mitään, kun se on todistettu vääräksi. Jaro, koskien Sun Of Egypt 5 -peliä, jossa selvästi näkyi voimasymboli, jota ei maksettu. He väittävät "visuaalista häiriötä". En ole koskaan kuullut tällaista paskaa elämässäni. 3 Oaks Gaming on huijareita ja Goldex myös. Olen pyytänyt Goldexia sulkemaan tilini noin 17 kertaa... he eivät tee niin. He pelaavat bonuksilla jne... Olen pyytänyt omaehtoista poissulkemista heidän sivustoltaan ja he vain jatkavat manipulointia ja yrittävät houkutella minua sisään surkeilla itsekeskeisillä bonuksilla. Tämä kasino ja koko Hollycorn on yksinkertaisesti ällöttävää.
Otin uudelleen yhteyttä tukeen, jossa he tyrmäsivät minut samalla lauseella ja huomauttivat, että heidän reagointinsa vaatii seitsemän kalenteripäivää (eli maanantaista perjantaihin).
Keskustelin tästä kuitenkin kahden kesken pankkiirin kanssa, joka kertoi minulle, että Saksan lain mukaan on selvästi rikos, jos joku käyttää tietoja nostaakseen rahaa, johon hänellä ei ole oikeutta.
Pankkini ei enää käsittele asiakkaiden talletuksia tälle palveluntarjoajalle tulevaisuudessa; tämä onnistuu hyvin yksinkertaisesti lisäämällä heidät listalle (joka koskee kaikkia Volksbankeneita ja Raiffeisenbankeneita valtakunnallisesti).
He leikkaavat itsensä maahan 20 eurolla.
Tämä kasino on osoittanut tekevänsä yhtään mitään, kun se on todistettu vääräksi. Jaro, koskien Sun Of Egypt 5 -peliä, jossa selvästi näkyi voimasymboli, jota ei maksettu. He väittävät "visuaalista häiriötä". En ole koskaan kuullut tällaista paskaa elämässäni. 3 Oaks Gaming on huijareita ja Goldex myös. Olen pyytänyt Goldexia sulkemaan tilini noin 17 kertaa... he eivät tee niin. He pelaavat bonuksilla jne... Olen pyytänyt omaehtoista poissulkemista heidän sivustoltaan ja he vain jatkavat manipulointia ja yrittävät houkutella minua sisään surkeilla itsekeskeisillä bonuksilla. Tämä kasino ja koko Hollycorn on yksinkertaisesti ällöttävää.
Hei, ymmärrän, että se kuulostaa oudolta, mutta kolikkopelit toimivat aivan päinvastoin: ensin pyöräytysten tulos määritetään satunnaislukugeneraattorin (RNG) perusteella, ja sitten grafiikkaa säädetään vastaavien visuaalien aikaansaamiseksi. 🙁
Siitä näkökulmasta se on teknisesti järkevää, vaikka ymmärränkin, että pelaajat ovat ensisijaisesti kiinnostuneita visuaalisesta ilmeestä. Joka tapauksessa kunnioitan huonoa kokemustasi, ja luulen, että Jarokin tekee niin.
Mainitsitko pelirajoitusten yhteydessä myös uhkapeliongelmat? Se ei ehkä ole yleistä tietoa, mutta "klassinen" pelirajoitus voidaan ratkaista juuri kuvailemallasi tavalla. Kuitenkin, kun uhkapeliongelma mainitaan selvästi, jokaisen kasinon tulisi toimia viipymättä ja rajoittaa pelaajan pelaamista.
Siksi kysymykseni. Ei tietenkään tarvitse vastata; ajattelin vain, että se voisi auttaa välttämään mahdollisia väärinkäsityksiä.
Otin uudelleen yhteyttä tukeen, jossa he tyrmäsivät minut samalla lauseella ja huomauttivat, että heidän reagointinsa vaatii seitsemän kalenteripäivää (eli maanantaista perjantaihin).
Keskustelin tästä kuitenkin kahden kesken pankkiirin kanssa, joka kertoi minulle, että Saksan lain mukaan on selvästi rikos, jos joku käyttää tietoja nostaakseen rahaa, johon hänellä ei ole oikeutta.
Pankkini ei enää käsittele asiakkaiden talletuksia tälle palveluntarjoajalle tulevaisuudessa; tämä onnistuu hyvin yksinkertaisesti lisäämällä heidät listalle (joka koskee kaikkia Volksbankeneita ja Raiffeisenbankeneita valtakunnallisesti).
He leikkaavat itsensä maahan 20 eurolla.
Oletan, että kasino, jolla ei ole saksalaista lisenssiä, ei välitä siitä paljoakaan, jos ymmärrät, mitä tarkoitan. Lisäksi, koska kasinolla ei ole suoraa yhteyttä paikallisiin pankkeihin, he luottavat kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajiin, mikä tarkoittaa, että pitkät aikavälit voivat toimia varantona toimille, joita kasino voi pyytää vain kolmannelta osapuolelta. Näin tämän eräänlaisena operaattoreiden soveltamana varotoimenpiteenä.
Mutta ymmärrän kyllä, että asiakkaana odotat jotain hieman erilaista, eikö niin? Täysin pätevä pointti. Kiitos.
He pyytävät kahta panttikuittia - voit saada ne.
Mutta nyt he vaativat täydellisiä selvityksiä siitä päivästä lähtien. Mitä heille kuuluu, mitä tapahtumia tililläni ja muissa tiedoissani tapahtuu? Se on joko rikollista tai yksinkertaisesti tyhmää.
Hei, tässä nimenomaisessa tapauksessa POWER-symboli oli seuraava ilmestynyt scatter. Power-symboli oli paikalla, mutta se ei koskaan paljastunut. Symbolin on paljastuttava näyttääkseen yhden kolmesta arvosta. Ainoa syy siihen, miksi se ei paljastu, on virhe, jota he kutsuivat visuaaliseksi häiriöksi. Koko rivi ei olisi ollut näkyvissä, jos Power-symboli olisi ollut "visuaalinen häiriö", se olisi ollut vaaleanharmaa. Tajusin, että 3 OAKSia ei tunnusteta kunnioitettavaksi pelintarjoajaksi – mitä en tiennyt, ja nyt tiedän miksi. Toimittamani video on kristallinkirkas, eikä siinä ole tilaa epäselvyyksille. Kasino on tyypillinen Hollycorn-kasino...ei vastuuta eikä pelaajien kunnioitusta. Minun ei olisi pitänyt yllättyä heidän toimimattomuudestaan.
Mitä tulee omaehtoiseen pelikieltopyyntöön. Kasinon käyttöehtojen perusteella omaehtoisen pelikieltopyynnön pitäisi riittää. Mutta olet oikeassa, ongelmapelaamisesta tai riippuvuudesta mainitseminen saa heidät yleensä toimimaan nopeammin, mutta ei aina.
Todellisuudessa yli 80 % nettipelaajista ei ole "harrastajapelaajia", ja he ovat todennäköisesti ongelmapelaajia, ja useimmat kasinot käyttävät tätä hyväkseen, mikä ei ole mikään salaisuus, mutta se ei liity asiaan.
Elämme ja opimme, toivottavasti.
He pyytävät kahta panttikuittia - voit saada ne.
Mutta nyt he vaativat täydellisiä selvityksiä siitä päivästä lähtien. Mitä heille kuuluu, mitä tapahtumia tililläni ja muissa tiedoissani tapahtuu? Se on joko rikollista tai yksinkertaisesti tyhmää.
Hei, ymmärrän, että useimmille se kuulostaa melko järjettömältä pyynnöltä tai ehkä siltä, että he tunkeutuvat nenänsä yksityisiin asiointeihin uteliaisuuttani.
En aio valehdella; näkemäni perusteella operaattoreilla on joitakin rahanpesunvastaisia menettelyjä, joita he joskus käyttävät ilman kontekstia tai selitystä. En ole varma, miksi kasino on kiinnostunut koko historiasta vai ovatko he kiinnostuneita vain talletuksista. Kokemukseni mukaan he harvoin selittävät, miksi tällainen asiakirja vaaditaan, joten sen toimittaminen on joskus helpompaa, koska sitä tarvitaan varmentamiseen. Sumentaisin kuitenkin kaikki toisiinsa liittymättömät tapahtumat, ellei kasino käytä aikaa pyynnön selittämiseen asianmukaisesti.
Erillisen pankkitilin käyttäminen vain kasinotapahtumiin voi ehkä auttaa tulevaisuudessa.
Hyvää päivänjatkoa sinulle ja kiitos vastauksestasi.
Ymmärrän, miten tulkitset tilanteen ja miksi se johti siihen, että menetit luottamuksesi sekä pelintarjoajaan että kasinoon.
Toisaalta keskeinen rajoitus pysyy samana: pyöräytyksen lopputulos määritellään palvelinpuolella, kun taas visuaaliset elementit ovat vain esityksiä tuloksesta. Mutta ymmärrän kyllä; sitä ei tarvitse toistaa.
Mitä tulee itsensä poissulkemiseen, juuri tästä syystä kysyin, miten pyyntö oli muotoiltu. Erilaiset pyynnöt käynnistävät erilaisia sisäisiä menettelyjä, ja jos tiettyjä tietoja ei ole nimenomaisesti ilmoitettu, niitä ei voida olettaa tai niiden perusteella toimia takautuvasti. Ilman näitä tietoja ei ole mahdollista arvioida, oliko prosessissa virhe vai odotuksissa väärinkäsityksiä.
Saatat olla oikeassa olettamuksessasi, ja jos et pahastu, niin juuri tähän paradoksiin täällä usein törmäämme.
Kuvailemasi syy on juuri se, miksi yritämme hieman mentoroida pelaajia: tilin sulkemis- tai itsensä poissulkemispyynnöt, joihin ei sisälly konkreettista syytä tai joissa ei nimenomaisesti mainita peliongelmaa, aiheuttavat usein kasinoilta vastauksia, jotka tuntuvat odottamattomilta tai riittämättömiltä pelaajan kannalta.
Tämä on tärkeä pointti, ja kiitos, että sanoit sen.
Näetkö tuon voimasymbolin yllä olevalla rivillä ennen viimeistä? Se ei ole ainoastaan näkyvissä, vaan se on myös erittäin selkeä! Ylin rivi on varjostettu, mikä tarkoittaa, että kyseistä scatter-riviä ei saavutettu. Sun of Egypt 5 -pelissä kaikkien scatter-symbolien on paljastuttava, ja jokaisella voimasymbolilla on arvo, kuten boost, multi tai jackpot. Tämä symboli ei videossa selvästikään paljastunut. Tässä ei ole mitään epäselvää. Minulta ryöstettiin jopa yli 5000 dollaria, mutta kasinot pääsevät pälkähästä, koska kukaan ei oikeasti välitä.
Noh, mielestäni tässä on nyt kyse enemmän tunteista.
Jos selitys oli visuaalinen häiriö, visuaalisesta häiriöstä otetun kuvakaappauksen pitäminen vastatodisteena ei ole vahvin kanta, jos ymmärrät mitä tarkoitan. Järjestelmän tulos on pyöräytyksen todellinen lopputulos, ei visuaalinen ilme.
Ymmärrän tunteesi ja toki kunnioitan niitä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
