GoldBet Casino IT - yleistä keskustelua (sivu 3)

Huippukasino, nopeat maksut

Hei, tervetuloa. Kuulostaa hyvältä! Kuinka nopeasti nämä maksut oikeastaan ​​käsitellään? Ei tarvitse epäröidä jakaa lisätietoja. 😉

Hyvä Casino Guru -valitustiimi,

Pyydän apuanne Goldbet.io -tilini eston suhteen. Haluaisin, että tilini tarkistetaan ja että jos väitettyä rikkomusta ei voida todistaa, se palautetaan.

Tilini on ollut estettynä 19. lokakuuta 2026 lähtien. Goldbet väittää, että olen rikkonut heidän käyttöehtojensa osia 3.3 ja 3.4 väitetyn kaksoistilin vuoksi.

Olen kuitenkin luonut vain yhden Goldbet-tilin.

Henkilötietoni ovat oikein, ja suoritin henkilöllisyyden varmennuksen (KYC) virallisella henkilöllisyystodistuksellani lähes kaksi kuukautta ennen tilin sulkemista.

Vaimoni ei pelaa uhkapelejä, ja poikani on vasta seitsemänvuotias. En tiedä, että minulla olisi toista tiliä. Vaikka olen selittänyt tämän toistuvasti Goldbetille, en ole saanut tarkkaa selitystä siitä, mikä oletettavasti yhdistää tilini toiseen tiliin.

Sen sijaan Goldbet lähettää minulle toistuvasti saman yleisluontoisen vastauksen, jossa todetaan, että rajoitusta on tarkasteltu uudelleen ja että sen päätös rajoittamisen pitämisestä voimassa on lopullinen. Yhtiö ei ole selittänyt väitteensä taustalla olevia erityisiä olosuhteita.

Olen tehnyt lähes 200 talletusta omalla Visa-kortillani, joiden yhteissumma on yli 1 000 euroa. Tiliäni on käytetty jonkin aikaa, ja henkilöllisyyteni on vahvistettu. En ymmärrä, miksi minua nyt kohdellaan kuin olisin luonut kaksoistilejä ilman selkeää selitystä.

Koska tilini on lukittu, en voi kirjautua sisään käyttääkseni tiliäni tai pyytää jäljellä olevan noin 13 euron oikean rahan saldoni nostoa. Olen myös saanut Goldbetiltä ilmoituksia välityspalkkioista tilini ollessa lukittu.

Olen yrittänyt ratkaista tämän suoraan Goldbetin kanssa, mutta en ole saanut mielekästä selitystä tai käytännöllistä ratkaisua.

Mitä pyydän:

Auta minua saamaan asianmukainen tarkistus Goldbetin väitteeseen kaksoistilistä.

Pyydä Goldbetiä tarkistamaan, perustuiko sen päätös virheellisiin tai väärinymmärrettyihin tietoihin.

Jos Goldbet ei pysty näyttämään toteen väitettyä rikkomusta, pyydän tilini palauttamista ja pääsyni takaisin.

Jos Goldbet kieltäytyy palauttamasta tiliäni, auta minua saamaan selkeä selitys ja tapa nostaa jäljellä oleva oikean rahan saldoni ja kaikki kelvolliset suosittelupalkkiot.

Auttakaa minua viemään asiaa eteenpäin, jos Goldbet jatkaa vain yleisluontoisen lausunnon varaan vastaamatta erityisiin huolenaiheisiini.

Olen valmis yhteistyöhön kohtuullisissa henkilöllisyyden varmentamisessa. Haluan yksinkertaisesti, että tätä asiaa käsitellään oikeudenmukaisesti ja tarkkojen tietojen perusteella.

Voin toimittaa kopiot Goldbetin vastauksista, todisteet aiemmasta KYC-vahvistuksestani, talletustiedot ja välityspalkkioita koskevat sähköpostit.

Kiitos, että tarkastelitte valitukseni ja autatte minua löytämään oikeudenmukaisen ratkaisun.

Hei, olen pahoillani, että sinulla on tämä ongelma. Ymmärrän, miksi tilisi estäminen ilman selkeämpää selitystä on turhauttavaa, varsinkin kun et pääse käsiksi jäljellä olevaan saldoosi.

Näen, että olet jo lähettänyt valituksen, jossa kiistetään 13 euron summa. Seuraa valitusketjun päivityksiä ja vastaa valitustiimimme kysymyksiin. Määrätty sovittelijasi kertoo, missä voimme auttaa ja mitkä ovat seuraavat vaiheet.

Voit pitää meidät ajan tasalla myös täällä, mutta valitusketju on oikea paikka antaa tarvittavat tiedot ja asiakirjat tapauksesi arvioimiseksi.

Hei,

Kiitos vastauksestasi ja avustasi.

Seuraan valitusketjuni päivityksiä ja vastaan ​​valitustiimin kysymyksiin.

Haluan selventää, että huoleni ei rajoitu jäljellä olevan 13 euron saldoni nostamiseen. Haluaisin myös, että Goldbet tarkistaa tilini rajoituksen ja mahdollisuuksien mukaan palauttaa sen.

Goldbet syyttää minua useiden tilien luomisesta. Olen kuitenkin luonut vain yhden tilin, ja suoritin henkilöllisyyden varmennuksen onnistuneesti lähes kaksi kuukautta sitten. Vaikka olen ottanut yhteyttä Goldbetiin useita kertoja, en ole saanut tarkkaa selitystä todisteista tai tiedoista, joihin väitetty kaksoistilipäätös perustuu.

Siksi arvostaisin, jos voisitte ottaa tämän asian huomioon myös tutkimuksenne aikana ja pyytää Goldbetiä antamaan selkeän selityksen rajoitukselle.

Jos Goldbet kieltäytyy palauttamasta tiliäni, haluan ainakin varmistaa, että jäljellä oleva oikean rahan saldoni ja kaikki kelvolliset suosittelupalkkiot voidaan kotiuttaa.

Kiitos avustasi. Toimitan kaikki asiaankuuluvat todisteet ja asiakirjat suoraan olemassa olevaan valitusketjuuni.

Ystävällisin terveisin