Nämä ihmiset ovat saaneet minut odottamaan 3 viikkoa, en voi enää käyttää live-chatia, en saa vastausta sähköposteihini jne. Voiko joku auttaa tai näyttää tietä? Olen odottanut 2500 euroani pitkään.
Hei, tarvitsen kiireellistä apua. GeniePlay.com ei ole maksanut voittojani viikkoihin. Tililläni on vielä 2 x 500€ ja 1500€ odottamassa maksua. Valitettavasti se ei toimi, koska olen ilmeisesti ylittänyt maksurajan. Asiakaspalvelu ei vastaa, enkä pääse live-chatiin. KIIREELLINEN APUA. Maksusummia ei ole sidottu bonuksiin tai niitä on lunastettu!!!!!
Hei,
Pelkään, että kiireellistä apua ei ole saatavilla, koska tämä kasino on vain vaarallinen pelaajille historiallisten tapahtumien tapaan jättää maksamatta. Pääsetkö arvosteluun 👈, kiitos?
No, arvostelussa sanotaan mm.
"Erittäin korkea pidätettyjen voittojen arvo pelaajien valituksissa suhteessa kasinon kokoon"
Ainoa tapa saada selville, kuinka he kohtelevat pelaajia vuonna 2025, on lähettää virallinen valitus, sanoisin. Tee se vapaasti täällä 👈
Pidän peukkuja sinulle!
rehellinen neuvo, älä tuhlaa aikaasi täällä
Hei, kirjoittamasi perusteella sillä on luultavasti jotain tekemistä sen kanssa, että pelasit täällä ja sinulla ei ollut hyvää kokemusta, olenko oikeassa? Voisitko edes tiivistää mitä tapahtui?
He antoivat minulle bonuksen ja pelattuaan sen ja saatuaan 448 euroa he kertovat minulle, että se ei ole voimassa, koska olen toistanut vetoja ja koska yhdistelmä ei saavuttanut kiintiötä ja että se ei kelpaa, he ovat pettänyt ja huijannut minua.
Se on huijaus, älä koskaan pelaa. Nyt he muuttavat 90x6 bonuksen ehtoja.
Seuraavana päivänä 439/1080
He ovat huijareita, jotka varastavat rahaa pelaajilta, ole varovainen.
Hei, joten jos kasino on rikkonut joitain bonuksen ehtoja, harkitsisin todennäköisesti valituksen tekemistä? En oikein ymmärrä, mitä toistuvat vedot tarkoittavat, vaikka sinulla olisi sama veto yhä uudelleen ja uudelleen? Vielä yksi kysymys, onko se urheilubonus ja panostitko siihen vai et?
Mitä mieltä olet kasinosta, joka antaa sinulle 90 euron bonuksen ja kertoo, että 90x6=540 ja kun olet voittanut rahaa pelaamalla, se kertoo, että se on 1080 ja kierrätys on täysin lain mukaista, eivätkä he alenna sitä?
Luulen, että he ovat pettäneet minua, he ovat varastaneet rahani ja ilmeisesti he ovat huijannut minua.
Mielestäni tämä rikkoo ehtoja.
Siksi sanoin, että teen valituksen. Jos ei ole järkevää selitystä sille, miksi näin tehtiin, pidän sitä myös epäoikeudenmukaisena. Tietenkin haluaisin tietää, millä perusteella he saavuttivat tällaisen summan, koska toistaiseksi se tuntuu minusta epäloogiselta. Mutta tiimimme yrittäisi selvittää, miksi näin on.
Nämä eivät maksaneet turnausvoittoa lainkaan. Voitin Masters nimisen sporttiturnauksen, mutta palkintoa ei tullutkaan tilille. Turnauksen päättymisestä on jo viikko aikaa.
Livechatista tulee aina sama vastaus, että ilman kuvakaappausta ei voida auttaa. Olisi siis pitänyt ottaa kuvakaappaus palkintotalukosta juuri ennen kuin se päättyi. Turha tuonne on pelata.
Mutta se on varmasti tallennettava jonnekin heidän järjestelmäänsä, joten mitä varten kuvakaappaus on?
Saanko kysyä millainen turnaus se oli? Näkyykö se kenties pelissäsi?
Kasinon pitäisi tarjota se sinulle varmasti; vaikka en ole urheilun asiantuntija, uskon, että heidän pitäisi.
Yritä kysyä sitä ja kerro meille, mikä on vastaus.
Eikö tililläsi ole tietoa osallistumisestasi turnaukseen?
Se on kuukauden kestävä urheiluturnaus, jossa jokaisesta voitetusta vedosta saa pisteitä. En itsekään ymmärrä, minkä vuoksi he kuvakaappausta siitä haluavat, mutta sanoivat että se on sääntö, ja ilman kuvakaappausta asia ei etene.
Olen jo 3 kertaa livechatissa keskustellut asiasta, ja joka kerta se päättyi siihen, että ei voi auttaa ilman kuvakaappausta. Mainitsin myös livechatissa siitä, että kyllä sivuston omistajalla täytyy olla pääsy näihin tietoihin, mutta ei käy, kun tarvitaan kuvakaappaus.
Tiedot turnauksen palkintotaulukosta oli sivustolla näkyvillä noin vuorokauden turnauksen päättymisen jälkeen, mutta nyt sitä ei enää ole siellä.
Minusta se on melko typerä sääntö, että sinun pitäisi ottaa kuvakaappaus. En näe syytä siihen ja sijoituksen pitäisi olla normaalisti kaikkien turnausten pelaajien nähtävissä. Tarkoittaako tämä siis sitä, että jokainen, joka ei ottanut kuvakaappausta, ei voita mitään, vaikka olisi voittaja? Kun puhuit säännöistä, mainittiinko jossain, että sinun täytyy antaa se kasinolle turnauksen päätyttyä?
Luultavasti valittaisin, mutta koska emme käsittele urheiluvedonlyöntiä, yritän antaa sinulle joitain linkkejä, joista voi olla apua.
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Kokeiletko siellä?
Ei, säännöissä ei mainita mitään kuvakaappauksista. Pari päivää sitten livechatista sanottiin, että he olisivat tietoisia tästä ongelmasta, ja tarvitsevat vähän lisää aikaa asian selvittämiseksi.
Kai muutaman päivän pitäisi varmaan odottaa, mutta jos ei mitään tapahdu, kokeilen laittaa valitusta noille sivuille, jotka linkitit.
Kyllä, se on järkevintä. Kun he kertovat sinulle, kirjoita vapaasti, mitä he sanoivat, olen melko kiinnostunut.
Sormet ristissä.🤞
Hei kaikille,
Minulla on ongelma, kun Genieplay ei sulkenut tiliäni, vaikka he mainostavat verkkosivustollaan, että tili suljetaan 24 tunnin sisällä.
VIP-päällikkö lykkää minua jatkuvasti (hän ajoittain hyvittää minulle cashbackia). Sitten hän vastaa hyvin hitaasti. Hän pyytää minua lähettämään sähköpostia tukeen.
Olen tehnyt tämän useita kertoja useiden kuukausien aikana, eikä kauppa sulje tiliäni!
Live-chat kertoo minulle, että he saavat tällä hetkellä paljon pyyntöjä tilien sulkemisesta ja pyytää kärsivällisyyttä! LoL.
Onko sinulla aavistustakaan, mitä voin tehdä?
Toki, pidän nyt käteni poissa siitä kaupasta, loppujen lopuksi se on minun oma vikani.
Olen pahoillani, että tilin sulkeminen on näin vaikeaa, mutta saanko kysyä, minkä syyn annoit sille?
Kysyn, koska jos se johtuu uhkapeliongelmista, kasinon on suljettava tili välittömästi. Ei tekosyitä.
Muuten on vain loogista, että he haluavat pitää jokaisen pelaajan, jotta he eivät menetä heitä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
