lemi892 päivää sitten
Olen odottanut kotiutusta 7 päivää, ja saman ryhmän muilla kasinoilla kotiutusta on kulunut vastaavasti 5 ja 6 päivää. Asiakaspalvelu ei vastaa mihinkään kysymyksiini; vastaus on aina sama: "Sitä käsitellään" tai "Maksuntarjoaja hoitaa maksun". En tiedä enää, mitä ajatella. Minulla oli erittäin hyvä vaikutelma kyseisestä kasinosta, mutta olen muuttamassa mieltäni.
Ymmärrän, miksi vaikutelmasi alkaa muuttua, jos saat saman epämääräisen vastauksen useilta saman ryhmän kasinoilta.
Seitsemän päivää on jo turhauttavaa, mutta en silti tässä vaiheessa olettaisi, etteikö nostoa maksettaisi, etenkään jos se on edelleen aktiivinen eikä sitä ole hylätty.
Onko FantasyBet-tilisi jo täysin vahvistettu, eikä mitään lisäasiakirjoja tai tarkistuksia ole vireillä?
Ja onko tämä ensimmäinen nostosi heiltä, vai oletko vastaanottanut maksuja onnistuneesti aiemmin?
Jos tuki jatkaa maksupalveluntarjoajan syyttelyä, kysyisin myös, voivatko he antaa tarkemman tilanteen tai vahvistaa, onko kotiutus jo hyväksytty heidän puoleltaan. Toistaiseksi pitäisin kotiutuksen aktiivisena ja antaisin heille hieman lisää aikaa, samalla dokumentoiden kaiken viestinnän.
Tilini on täysin vahvistettu tässä kasinossa; tämä on ensimmäinen kotiutukseni. Odotan myös ensimmäistä kotiutustani toisella saman ryhmän kasinolla, mutta Palace Casinolla se oli jo toinen kotiutukseni, ja se viivästyi yhtä paljon. Lopulta käytin tämän kolmannen kotiutuksen. Olen erittäin pettynyt. Kasino? Samat välttelevät vastaukset, eivätkä he suostu antamaan lisätietoja. Olen jo tehnyt valituksen, mutta minun on jatkettava odottamista. Minulla ei ole ollut huonoja kokemuksia heidän kanssaan aiemmin, minkä vuoksi olen aina nauttinut täällä pelaamisesta, mutta ottaen huomioon kuinka huonosti he kohtelevat minua, epäilen, että käytän rahojani täällä enää koskaan!
Koska tilisi on täysin vahvistettu ja tämä on ensimmäinen nostosi FantasyBetiltä, ymmärrän miksi konkreettisen selityksen puute on turhauttavaa, varsinkin kun näet samanlaisia viiveitä myös saman ryhmän toisella kasinolla.
Kokemus Palace Casinolla ei selvästikään auttanut asiaa, varsinkaan jos viive lopulta johti kotiutuksen peruuttamiseen ja varojen käyttämiseen.
Koska olet jo lähettänyt valituksen, mielestäni parasta on nyt pitää tapaus ajan tasalla tarkoilla peruutuspäivillä, tuen vastauksilla ja mahdollisilla toistuvilla viivästyksillä, joita koet ryhmässä.
Tässä vaiheessa en jahtaisi jatkuvasti tukea, jos he antavat vain saman yleisluontoisen vastauksen. Keskittyisin aikataulun dokumentointiin ja odottaisin valitusprosessin etenemistä.
Yksi asia minua vielä kiinnostaisi tietää: onko mikään näistä kasinoista koskaan antanut sinulle tiettyä käsittelyaikaa ehdoissaan tai sähköpostitse, vai onko he vain kehottaneet sinua odottamaan?
He lupaavat enintään 24 tunnin kotiutusprosessin. Mikään ei voisi olla kauempana totuudesta; olen odottanut 8 päivää, hahaha, kuulostaa vitsiltä.
Ymmärrän kyllä, miksi se tuntuu naurettavalta, jos kasino mainostaa kotiutusten käsittelyajaksi 24 tuntia ja olet jo kahdeksannella päivällä.
Tässä vaiheessa säilyttäisin kuvakaappauksen tai linkin, josta näkee, missä kyseinen 24 tunnin aikaraja mainitaan, sekä nostopäivämäärän ja tuelta saamasi vastaukset.
Koska valituksesi on jo merkitty ratkaistuksi, antaisin kasinolle hieman lisää aikaa toistaiseksi. Jos merkittävää edistystä ei vieläkään tapahdu tämän viikon loppuun mennessä, mielestäni olisi kohtuullista pyytää valituksen uudelleen avaamista ja toimittaa tämä viimeisin päivitys.
Antoiko tuki sinulle selitystä sille, miksi mainostettua 24 tunnin aikarajaa ei ole sovellettu tapauksessasi, vai kehottavatko he sinua edelleen vain odottamaan?
Sain vihdoin rahani, kun aiheutit minulle niin paljon vaivaa!!
Lopuksi, ymmärrän sinua ja tiedän, että joskus voi olla vaikeaa odottaa niin paljon.
Joka tapauksessa tärkeintä on, että sait rahaa.
Uskon, ettei se tapahdu sinulle uudelleen ja kaikki on tästä lähtien vain paremmin. 🍀
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
