ExciteWin.com-huijaus, jätti huomiotta itsesi poissulkemisen ja aseisti saalistusbonukset

Hyvä Casino Gurun vaatimustenmukaisuustiimi ja yhteisö,

Haluan varoittaa sinua ExciteWin.comista (NovaForge Ltd).

ExciteWin.com on huijannut minulta 21 350 euroa tekemällä uhkapelaamisestani aseen jättämällä pysyvän pelikieltopyyntöni huomiotta (sen sijaan he lisäsivät minulle 1000 euroa, jotta voisin pelata lisää, ja toivottivat onnea peleihin) ja valehtelivat lisenssistään. CasinoGuru väittää, että tämä kasino on "erittäin luotettava" (8,8/10). Tämä on täydellinen huijaus. Oli pettymys, että CasinoGuru kieltäytyi käsittelemästä valitustani.

Saksalaisen pelaajan (WilliamsSimzz: https://casino.guru/complaints/excitewin-casino-player-seeks-a-refund-claim-with ) alustallanne julkaisema aktiivinen valitus todistaa, että kokemukseni on osa laskelmoitua, jatkuvaa rikollista mekanismia, jonka tarkoituksena on hyväksikäyttää haavoittuvia, itsensä poissulkeneita kuluttajia.

Tässä on kiistaton ja dokumentoitu todellisuus ExciteWinin saalistushinnoittelutoimista:

1. Itsensä poissulkemisen sabotointi ja eksplisiittinen markkinointiväärinkäyttö

Pyysin pysyvää omaehtoista poissulkemista uhkapelihaittojen ja huijauksen vuoksi ja vaadin tilini ja sisarkasinoiden pysyvää sulkemista. ExciteWin valehtelee edelleen väittäen, etteivät he koskaan saaneet ensimmäistäkään pyyntöäni, mutta alkuperäinen raaka palvelimella leimattu sähköpostitiedostoni (.eml) todistaa, että sähköpostin lähetys Gmailistani onnistui. Heidän tukipalveluntarjoajansa Zendesk vahvisti kirjallisesti, että kaikki saapuvan viestinnän lokit ja tikettijärjestelmät ovat kasinon täydellisessä hallinnassa. He vastaanottivat tilini sulkemispyyntöni onnistuneesti, mutta jättivät sen huomiotta ja valehtelevat edelleen "emme saaneet sitä", jopa ZenDesk sanoo, että se lähetettiin (kasinon tukeen). Vuosia myöhemmin heidän turvallisuutensa petti niin täydellisesti, että pystyin vielä vuonna 2026 kirjautumaan takaisin tähän pysyvästi suljettuun profiiliin.

2. Tilin sulkemispyynnön hylkääminen: He lisäsivät 1000 euroa pelatakseen lisää ja toivottivat onnea peleihin

Syyskuun 24. päivänä vaadin virallisesti tilini välitöntä sulkemista. Sen sijaan, että he olisivat sulkeneet profiilini lain edellyttämällä tavalla, ExciteWinin tuki uhmasi pyyntöäni täysin. He lähettivät ilkeämielisen vastauksen, jossa toivottivat minulle "onnea" peleihin, ja ruiskuttivat tililleni välittömästi saalistushinnoittelun 1 000 euron VIP-bonuksen. He kieltäytyivät tarkoituksella sulkemasta tiliäni nimenomaisesta pyynnöstäni huolimatta. Sen sijaan he käyttivät tätä bonusta aseena hyödyntääkseen haavoittuvuuttani, pakottaakseen minut massiiviseen retkahdukseen ja pakottaakseen minut jatkamaan tallettamista äärimmäisen psykologisen pakon alaisena, kunnes jokainen sentti oli kulutettu.

3. Tekoälyiset kierrätysvaatimukset ja raakarahan varkaus

ExciteWin manipuloi profiiliani täysin. Kun yritin nostaa edes muutaman tuhannen euron, se sanoi, että minun on panostettava yli 23 000 euroa, vaikka olin aluksi valinnut bonuksia ilman bonusta. Asiakaspalvelu ei auttanut tähän.

4. Väärennetty virolainen (EMTA) lisenssi Valhe ja CasinoGurun Veronika Fritzin vastaus

Tämä operaattori kohdisti mainoksia suomalaisiin kuluttajiin harhaanjohtavilla bannereilla, joissa näkyi Viron (EMTA) lisenssi ja väärennettiin EU-suojaa. Ilmoitin asiasta Viron vero- ja tullihallitukselle (EMTA), ja he vahvistivat, että operaattorilla on ongelmia lisenssin näyttämisessä. EMTA on nyt poistanut heidät viralliselta EMTA:n kasinolistaltaan. Veronika Fritz, Casino Guru, hylkäsi tapaukseni ja kieltäytyi käsittelemästä valitusta väittäen yksinkertaisesti, että aikaa oli kulunut liikaa, vaikka se on edelleen voimassa EU-lainsäädännön mukaan (3 vuotta) ja minulla on kaikki sähköpostit ja .eml-raakatiedostot täällä.

5. Aktiivinen rahanpesu mylunchkit.com-sivuston kautta Zimplerin kiellon jälkeen (2026)

Heidän harhaanjohtava infrastruktuurinsa on murenemassa. Ruotsalainen maksupalveluntarjoaja Zimpler lopetti palvelunsa ja katkaisi yhteistyönsä ExciteWinin kanssa vakavien vaatimustenmukaisuusrikkomusten vuoksi vuoden 2026 kesän lopussa. Zimplerin poistumisen jälkeen ExciteWin turvautui räikeään talousrikokseen reitittääkseen talletuksia paniikissa ja ohittaakseen pankkitoimintojen estot. Nykyään he harjoittavat maksutapahtumien pesua (kauppiaan koodipetos) reitittämällä talletuksia harhaanjohtavan https://mylunchkit.com-nimisen verkkotunnuksen kautta huijatakseen pankkeja ja laukaisten säänneltyjä avoimen pankkitoiminnan API-rajapintoja Yapily Connect UAB:n kautta. Yapily tutkii parhaillaan tätä.

6. Tietojen salaaminen, yritysten hiljaisuus ja tilausvapaa roskaposti

ExciteWinin johto salaa lakisääteiset GDPR-tietoni ja kieltäytyy vastaamasta. He ovat olleet täysin hiljaa valituksistani. CasinoMeister yritti käsitellä tapausta vuonna 2024, mutta he eivät vastanneet niihinkään. Touko- ja kesäkuun 2026 ajan ExciteWin kohdisti minuun aggressiivista sähköpostimarkkinointia – jättäen kokonaan pois lain vaatiman tilauksen peruutusvaihtoehdon, ja tili jopa suljettiin. Anjouan Gaming Authority on myös täysi huijaus, he eivät edes vastaa (Trustpilot.com on täynnä vastaavia tarinoita heistä).

Johtopäätös:

Kuinka operaattori, joka käyttää saalistushinnoittelun kaltaisia ​​VIP-ansoja, väärennettyjä URL-osoitteita, kuten mylunchkit.com, varojen pesuun Zimpler-porttikiellon jälkeen ja jättää huomiotta omat pelikieltonsa, voi pitää hallussaan "Erittäin luotettava" -merkkiä? Vaadin, että vaatimustenmukaisuustiimisi tarkistaa tämän aktiivisen toiminnan yhdessä saksalaisen valituksen kanssa ja alentaa tämän epärehellisen operaattorin luokitusta välittömästi. Eikä lisenssiä tarvitse edes myöntää! Tällainen toiminta on laitonta ja kaikkien vastuullisen pelaamisen standardien vastaista.

Ystävällisin terveisin,

Pilattu ja petetty kuluttaja

(Suomi)

Olisi vakava huolenaihe saada 1 000 euron bonus sen jälkeen, kun on nimenomaisesti ilmoittanut uhkapelaamisen haitoista ja pyytänyt pysyvää pelikieltoa. Tarkka sanamuoto ja aikataulu ovat tässä tärkeitä.

Mainitset aiemman pyynnön, yrityksen ratkaista asia vuonna 2024 ja tilin käyttöoikeuden vuonna 2026. Tehtiinkö 24. syyskuuta tehty sulkemispyyntö tänä vuonna vai aiemmin? Voisitko vuonna 2026 käyttöoikeuden palauttamisen jälkeen todella tehdä talletuksen ja pelata vai vain kirjautua sisään?

Kuvailemasi hylkäyksen osalta Casino Guru ei käsittele yli vuoden vanhoja tapauksia. Tämä on valituspalvelumme rajoitus, eikä niinkään lakisääteisen määräajan tai mahdollisten oikeuksien määrittäminen. Emme ole tuomioistuin tai asianajotoimisto.

Turvallisuusindeksimme heijastaa useita tekijöitä, kuten valitusten tuloksia sekä kasinon kokoa ja ehtoja. Se ei takaa, että jokaisella pelaajalla on ongelmaton kokemus. Myös toisen pelaajan valitusta on arvioitava omien todisteidensa perusteella.

Lisensointi- ja maksureititysväitteet vaatisivat tukevia havaintoja asiaankuuluvilta viranomaisilta tai palveluntarjoajilta, ennen kuin niitä voitaisiin pitää vakiintuneina tosiasioina. Voit jakaa heidän kirjalliset vastauksensa piilotettuine henkilötietoineen.

Mikä tärkeintä, jos uhkapelaaminen aiheuttaa sinulle edelleen haittaa, vältä lisätalletuksia ja harkitse riippumattomia estotyökaluja ja tukea sulkemispyyntöjesi rinnalla.

Hyvä Jaroslav,

Kiitos vastauksestasi. Tässä ovat tarkat tiedot ja selvennykset aikajanasta, tilin käyttöoikeuksista ja siitä, miten Casino Guru voi helposti tarkistaa sääntelyyn liittyvät väitteeni julkisten lähteiden avulla:

Aikajana (24. syyskuuta tehty pyyntö):

Pysyvä omaehtoisen poissulkemisen pyyntö tehtiin 24. syyskuuta 2023 kello 19.27 heidän viralliseen tukisähköpostiinsa. ExciteWin jätti sen tuolloin täysin huomiotta, mutta vastasi minulle lisäämällä 1 000 euron bonuksen "onnea"-toivotuksin ja jättämällä tilini auki (huomaa, että heidän live-chattinsa ei edes lisännyt minulle mitään rajoituksia, vaikka halusinkin talletusrajoituksen, eikä heillä ollut mitään työkaluja itsellesi). CasinoMeister yritti sovitella tätä vuonna 2024, mutta operaattori jätti heidät täysin huomiotta. Tämä kasino pysyy minusta täysin hiljaa nyt. Olen esimerkiksi kysynyt heiltä, ​​miksi he lähettävät minulle edelleen markkinointiviestejä vuonna 2026 henkilökohtaisilla tiedoillani (ja nämä sähköpostit eivät ole kumppanuussähköposteja, ne tulevat suoraan kasinolta ilman tilauksen peruutuspainikkeita, mikä on laitonta sähköpostimarkkinoinnissa). Mikä tahansa luotettava operaattori vastaisi ja ottaisi vastuun. Myös CasinoGuru on nähnyt kaikki lähettämäni sähköpostit, mukaan lukien markkinointisähköpostit ja alkuperäisen .eml-raw-tiedostoni tilini sulkemispyynnöstä.

Vuoden 2026 tilin käyttöoikeus:

Saatuaani aggressiivisia markkinointisähköposteja touko- ja kesäkuussa 2026 menin tarkistamaan profiilini tilan. Vuosia pysyvän omaehtoisen poissulkemiseni jälkeen pystyin kirjautumaan täysin takaisin tililleni vuonna 2026 Zimplerin kautta, joka käyttää henkilökohtaista tunnuslukuani pankkitunnuksieni kautta. Tili oli aktiivinen, talletusportit olivat täysin auki ja pystyin täysin suorittamaan talletuksen ja pelaamaan. En tallettanut enempää, mutta alusta antoi minulle aktiivisesti teknisen mahdollisuuden tehdä niin, mikä osoitti heidän pysyvän omaehtoisen poissulkemisjärjestelmänsä olevan täydellinen epäonnistuminen. Sitten kesän 2026 lopussa Zimpler poisti maksupalvelunsa ExciteWin.com-sivustolta, ja nykyään on Yapily-pankkivaihtoehto, joka väärentää maksuja "mylunchkit.com"-sivuston kautta. Voit myös kirjautua sinne itse ja tarkistaa sen. Voin antaa sille testitilin tiedot.

Kuinka Casino Guru voi välittömästi varmistaa lisensoinnin ja maksupetokset:

Mainitsit, että nämä väitteet tarvitsevat viranomaisten tukevia havaintoja. Vaatimustenmukaisuustiimi voi kuitenkin helposti varmistaa näiden tosiasioiden paikkansapitävyyden tällä hetkellä käyttämällä täysin julkisia rekistereitä ja reaaliaikaisia ​​testejä:

Ghost-lisenssi: Jos vierailet ExciteWinin verkkosivuilla juuri nyt, huomaat, että heillä ei ole virallista, todennettavissa olevaa aktiivista lisenssiä missään alustallaan. Edes live-chat ei tiedä siitä mitään, he pyytävät ottamaan yhteyttä tukisähköpostiin, mutta tukisähköposti pysyy täysin hiljaa minulle. Joidenkin verkkosivustojen mukaan he väittävät ExciteWinin toimivan Anjouan-lisenssin alaisuudessa, joka toimii täydellisenä sääntelyn mustana aukkona ja kieltäytyy vastaamasta mihinkään kansainvälisiin kuluttajien tiedusteluihin. Anjouan-lisenssin tarjoaja ei myöskään vastaa minulle, ja Trustpilot on täynnä vastaavia kokemuksia.

Julkinen EMTA-puhdistus: Viron vero- ja tullihallitus (EMTA) ylläpitää täysin julkista rekisteriä luvan saaneista operaattoreista. Kuka tahansa voi tarkistaa tästä tietokannasta, että operaattorin verkosto (Estolio Limited) on poistettu kokonaan EU:n virallisesta EMTA-rekisteristä lupien julkistamisvirheiden vuoksi.

Zimplerin irtisanominen: On tunnettu tosiasia alalla, että merkittävä ruotsalainen maksupalveluntarjoaja Zimpler lopetti palvelunsa kokonaan ja katkaisi yhteistyönsä ExciteWinin kanssa kesän 2026 lopussa näiden vakavien vaatimustenmukaisuusrikkomusten vuoksi.

Live-maksujen peittäminen (mylunchkit.com): Casino Gurun tiimi voi todistaa tämän reaaliaikaisen jäljen muutamassa sekunnissa. Jos siirryt ExciteWinin talletusosioon heti ja aloitat paikallisen pankkisiirron, huomaat, että suojattu yhteyspolku ja API-lokit eivät rekisteröidy uhkapelikategoriaan. Sen sijaan he suorittavat aktiivisesti rahansiirtojen pesua peittämällä talletuksen väärennetyn verkkokauppa-alueen https://mylunchkit.com kautta huijatakseen eurooppalaisia ​​pankkeja säänneltyjen avoimen pankkitoiminnan API-rajapintojen (Yapily Connect UAB) avulla.

Turvallisuusindeksin osalta kyse ei ole siitä, että pelaajalla olisi vain pieni "ongelmaton kokemus" -ongelma. Operaattori, joka harjoittaa aktiivista taloudellista kauppiaan petosta väärennettyjen verkkokauppojen, kuten mylunchkit.comin, kautta toimimalla ilman näkyvää lisenssiä käyttöliittymässään, on välitön uhka kuluttajien turvallisuudelle. "Erittäin luotettava" -merkki näissä reaaliaikaisissa olosuhteissa on täysin harhaanjohtava. Jos operaattori toimisi rehellisesti, he myös vastaisivat asianmukaisesti. (Eikä he vastanneet edes CasinoMeisterille). Linkki: https://www.casinomeister.com/casino-complaints/summary-2024/ (Käytä CTRL + F ja etsi ExciteWin 24.6.2024, jossa lukee Ei vastausta kasinolta. Tapaus suljettu, mutta Casinomeister-varoitus lähetetään pelaajien varoittamiseksi ExciteWinin ongelmista.)

Se tosiasia, että tämä kasino valehteli alussa, että pelaan Viron lisenssillä, ei pitänyt paikkaansa. EMTA ehdotti asian viemistä oikeuteen, mutta sen onnistumisen todennäköisyys on olematon, koska he eivät ole eurooppalaisia.

Hei, mielestäni vastaus tähän melko teoreettiseen kysymykseen löytyy vastauksestani, jonka annoin sinulle aiemmin tänään. Yksinkertaistanpa sitä hetkeksi.

Jos Reilun uhkapelaamisen säännöstö ei kata valitustasi, emme hyväksy sitä. Kuten muissa tänään lähettämissäni oppaissa selitin, nämä tosiasiat sulkevat tällaisen valituksen pois jatkotutkimuksista; näin ollen meidän puoleltamme ei ole perusteltua tehdä johtopäätöksiä, ja saman logiikan mukaisesti tämä tilanne ei vaikuta kasinon arvosteluun.

Ehkäpä keskustelun käytännöllisempänä pysyisi se, että rajaamme näkyvästi sitä, mitä väitämme tekevämme ja mitä emme voi tehdä.

Arvostan pyrkimystäsi tutustua erilaisiin näkökulmiin.

Kiitos viimeisestä selvennyksestäsi, Radka. Otan neuvosi vaarin ja pidän tämän käytännönläheisenä.

Koska Casino Gurun kanta on, että pysyvän pelikiellon järjestelmällinen laiminlyönti, kasinolta minulle vastaamisen välttäminen (tai CasinoMeisterille vastaamisen välttäminen), lisenssin puute, talletusten peittäminen MyLunchKit.com-verkkokauppamaksujen näköisiksi sekä saalistushinnoittelua harjoittava VIP-markkinointi ja tilauksen peruuttamista vaativa roskaposti vuonna 2026 eivät kuulu Reilun pelaamisen säännöstön piiriin eivätkä vaikuta turvallisuusindeksiin, voin vain varoittaa muita tästä kasinosta, koska en halua kenenkään kokevan samanlaista kuin minä.

Pidän tämän ketjun aktiivisena tosiasioihin perustuvana viitteenä muille eurooppalaisille kuluttajille siitä, miten näitä tapauksia käsitellään. Kuten todettua, vien asian nyt virallisesti eteenpäin lähettämällä varmennetut mylunchkit.com-sivustoa koskevat rahanpesutiedot suoraan finanssivalvontaviranomaisille ja Liettuan keskuspankille, kuten Yapily on neuvonut. Yapily tarjoaa nyt "väärennettyjä mylunchkit.com"-maksuja tälle kasinolle.

Mielestäni tämä on vakavaa, koska tällä kasinolla ei ole minkäänlaista lisenssiä, ja olet nähnyt todisteita (tämä on lähetetty Casino Gurun valitustiimille), että he antoivat minulle 1000 euroa pelaamista varten, kun halusin itsellesi pelikiellon... se on kaikkien vastuullisen pelaamisen standardien vastaista. Ja pelitili on edelleen aktiivinen vuonna 2026, ja he tekevät markkinointia ilman lain edellyttämiä peruutuspainikkeita. Ja he pysyvät täysin hiljaa, vältellen tapausta ja vastuuta siitä. Ei ole sanoja kuvailemaan, se ei ole turvallinen tai luotettava kasino.

Jos ExciteWin.com on tällä foorumilla, hekin voisivat lukea tämän.

Kiitos ajastasi.

Ole hyvä.