He peruuttivat bonukseni sanomalla, että minulla on 2 tiliä.. Kestää 48 tuntia ilman, että pyöräytetään heidän taklattua Lucky Wheeliään..
Hei, totta puhuakseni en kadehdi tilannettasi. Mitä tulee useisiin tileihin, eikö joku perheenjäsenesi tai naapurisi voisi avata tilin samalle kasinolle samasta IP-osoitteesta?
Huomasin kuitenkin, että olet jo onnistunut tekemään valituksen , joten tiimimme yrittää tehdä kaikkensa auttaakseen sinua.
Joka tapauksessa, ottiko kasino vain bonuksesi? Eivätkö he sulkeneet tiliäsi?
Hei... kiitos huomiosta..
Kukaan muu ei todellakaan pelaa kotonani perustelemassa tätä tilannetta, mutta coins.game Casino on jo poistanut rajoitukset tililtäni. Uskon, että se oli vain virhe.
Kiitos vielä ja ongelma ratkaistu.
Hienoa, joten näyttää siltä, että se oli vain nopea tilisi tarkistus, ja jos kasino ajatteli jotain epäilyttävää, he ryhtyivät tarvittaviin toimiin.
Olen kuitenkin iloinen, että tilanne ratkesi suhteellisen nopeasti ja sujuvasti.
Joka tapauksessa, voinko pyytää sinua päivittämään valituksen ja kertomaan Petronellalle, että kaikki on hyvin? Se olisi varmasti ystävällistä ja sopivaa.
Lisäksi onnistuitko saamaan mainitun bonuksen lopulta?
Hei kaikki, haluan tehdä arvostelun Coins.game casino -sivustosta Erittäin nopea rekisteröinti ilman henkilötietojen täyttämistä, kaikki on kunnossa, kunnes voitat merkittävän summan. Ensimmäisen viikon tai jopa kaksi kaikki oli hyvin, jopa varat nostettiin ilman vahvistusta, ja sitten se alkoi... He pyysivät minua vahvistamaan, heillä on verkkosivustollaan ohjelma, joka tarkistaa automaattisesti, ohjelma vahvisti minut ja heidän työntekijät live chatin kautta kirjoittivat, että heillä kestää jopa 48 tuntia ja he vastaavat sähköpostiin. 60 tunnin kuluttua en saanut vastausta ja otin yhteyttä live-chatiin, ja tällä kertaa he kirjoittivat minulle, että he tarvitsevat vielä 15 päivää tilini vahvistamiseen ja tarkistamiseen, eli ohjelma vahvisti minut muutamassa minuutissa, ja he tarvitsevat yli puoli kuukautta!!! En neuvoisi ketään pelaamaan tällä kasinolla, jos toivot kotiuttavasi voittosi, jos olisin lukenut ihmisten arvostelut ennen rekisteröitymistä, minulla ei olisi ollut tällaisia ongelmia, ole valppaana, varo huijareita
Sama asia. He sanoivat, että minun täytyy odottaa 15 työpäivää
Hei kaikki, haluan tehdä arvostelun Coins.game casino -sivustosta Erittäin nopea rekisteröinti ilman henkilötietojen täyttämistä, kaikki on kunnossa, kunnes voitat merkittävän summan. Ensimmäisen viikon tai jopa kaksi kaikki oli hyvin, jopa varat nostettiin ilman vahvistusta, ja sitten se alkoi... He pyysivät minua vahvistamaan, heillä on verkkosivustollaan ohjelma, joka tarkistaa automaattisesti, ohjelma vahvisti minut ja heidän työntekijät live chatin kautta kirjoittivat, että heillä kestää jopa 48 tuntia ja he vastaavat sähköpostiin. 60 tunnin kuluttua en saanut vastausta ja otin yhteyttä live-chatiin, ja tällä kertaa he kirjoittivat minulle, että he tarvitsevat vielä 15 päivää tilini vahvistamiseen ja tarkistamiseen, eli ohjelma vahvisti minut muutamassa minuutissa, ja he tarvitsevat yli puoli kuukautta!!! En neuvoisi ketään pelaamaan tällä kasinolla, jos toivot kotiuttavasi voittosi, jos olisin lukenut ihmisten arvostelut ennen rekisteröitymistä, minulla ei olisi ollut tällaisia ongelmia, ole valppaana, varo huijareita
Hei. Huomaan, että vahvistuksessa on joitain ongelmia. Ymmärrän varmasti, että ei ole mukavaa, jos sinut on jo varmennettu ja yhtäkkiä kasino kertoo, että se tarvitsee enemmän aikaa tehdäkseen jotain, jonka olet jo läpäissyt. Annamme kuitenkin kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista KYC, joten jos se kestää kauemmin, ota meihin yhteyttä, niin yritämme auttaa.
Joka tapauksessa tiedän myös, että kasinot ovat erittäin varovaisia tämän prosessin suhteen, ja ehkä sinun tapauksessasi on joitain tosiasioita, jotka kasinon on vielä tarkistettava tarkastuksen yhteydessä. Joten en olisi heti skeptinen, koska sanoit, että kaikki on toiminut toistaiseksi hyvin ja odotella jonkin aikaa, kuinka se kehittyy. Ehkä sinulle ilmoitetaan varmennuksesta aikaisemmin ja kaikki menee hyvin.
Lisäksi, annoitko myös noston ja se on nyt vireillä vahvistuksen vuoksi?
Sama asia. He sanoivat, että minun täytyy odottaa 15 työpäivää
Hei, kuten kirjoitin edellisessä viestissäni, annamme kasinoille 14 päivää aikaa suorittaa KYC-prosessi. Joten jos ongelmat jatkuvat eikä mikään ratkea, ilmoita minulle.
Joka tapauksessa, onko ongelma vain varmentamisessa vai lähetitkö myös peruutuksen?
Hyvää iltapäivää, ennen kuin coins.game casino pyysi minua vahvistamaan tilini, tilasin rahaa kotiutettaviksi, he palauttivat nämä rahat pelitililleni ja vahvistuksen ollessa käynnissä en voi nostaa sitä
Hei siellä!
Se on aivan tavallista, pelkään. Olet oikeutettu nostoon vasta, kun tilisi, peli- ja maksuhistoriasi on hyväksytty, mikä tarkoittaa, että KYC-vahvistus on täysin suoritettu. Teknisesti alkuperäinen peruutuspyyntö käynnistää menettelyn.
Onko se sinusta järkevää, kiitos?
Hei, olen tyytyväinen siihen, että et voi nostaa rahaa vahvistusprosessin aikana, mutta voin hyvin, että he haluavat muutaman minuutin kuluttua vahvistuksen heidän verkkosivustollaan. tarkista tilini vielä puoli kuukautta. Olen kiinnostunut siitä, mitä he aikovat tarkistaa 15 päivän ajan ja mistä syystä?
Ei tarvitse huolestua, uskon, että kasino tarkistaa, mitä tarvitaan, ja saa sinut perille ehkä aikaisemmin kuin sen asettama aika. Luulen, että jos on ongelmia, he ilmoittavat sinulle, ja jos läpäiset sen onnistuneesti, sinun pitäisi saada siitä tietoa. Ymmärrämme, että kun sinut on todennettu, ei ole mukavaa käydä samaa läpi uudelleen, mutta yhteistyön tekeminen tässä tapauksessa on välttämätöntä, jotta se saadaan selville mahdollisimman pian ja toivottavasti onnistuneesti.
Muista siis kertoa meille, miten asia etenee. jään odottamaan.
Hei!
Tapa, jolla ymmärsin edellisen viestinnän, tarkoituksena on tarkistaa tilisi tai tapahtumasi tarkemmin. Uskon, että tämä on jotain, jota sovellus ei voi tehdä. Tarvitset siihen kasinon työntekijän.
Se voi olla myös satunnainen tarkistus tai järjestelmä on nostanut joitain lippuja, jotka vain kasinon henkilökunta voi ratkaista.
Syytä ei myöskään kerrota etukäteen, koska kasino todennäköisesti haluaa välttää mahdolliset kysymyksesi.
Lähestymistapa menee yleensä näin: tutki ensin, tee johtopäätös ja mukauta pelaaja sitten tuloksiin.
Tämän olen oppinut. 🤷♀️
Jos olet vakuuttunut, että jotain ilkeää on tekeillä, voit tehdä valituksen.
Mistä puheen ollen, tunnetko tämän ilmaisen ominaisuuden ?
Ilmoitan varmasti aikaisemmin, jos se on ohi
Kyllä, tiedän, että voit kirjoittaa valituksen sivustollasi olevasta kasinosta, mutta toistaiseksi päätin jättää arvostelun, joten en ole menettänyt varojani ja tiliäni ei ole vielä estetty. Katsotaan mitä tapahtuu muutaman päivän kuluttua
En usko, että jos tekisit valituksen, jotain tällaista tapahtuisi. Tarkoitan, että jopa kasinolla se on jotain, jota voitaisiin parantaa tulevaisuudessa. Jos KYC kuitenkin kestää kohtuuttoman kauan, annamme kasinoille 14 päivää aikaa tehdä se. Tiedät, että voit ottaa meihin yhteyttä.
Pidän peukkuja pystyssä, että selviät siitä onnistuneesti mahdollisimman pian.
Kerro minulle, kun sinulla on päivitys.
Hyvää iltapäivää, lupasin vastata sinulle. 01/08/2024 14. päivänä sen jälkeen kun he rajoittivat tiliäni, menin heidän live-chattiin ja kysyin, tuleeko vastaus seuraavana päivänä, koska seuraavana päivänä olisi 15. päivä. Heidän agenttinsa kertoi, että he tarvitsivat 15 arkipäivää, kysyin häneltä sitten kuinka monta päivää on jäljellä tarkastuksen loppuun, hän sanoi minulle 3-4 päivää. Sitten kysyin, mitä tarkoittaa, että he varmasti kirjoittavat minulle 13.1.2024 mennessä, ja heidän agenttinsa vastasi, että kyllä, he kirjoittavat takaisin. Tänään on 12.1.2024, mitään ei ole kirjoitettu takaisin, menin livechatiin ja kysyin tuleeko vastausta huomiseen mennessä, toinen agentti vastasi, että ehkä ensi viikolla. Sitten näytin hänelle kuvakaappauksen aiemmasta kirjeenvaihdostani toisen agentin kanssa ja kysyin, miksi hän kirjoitti minulle väärän viestin, hän kertoi minulle, ettei hän valehdellut, vaan antoi vain tiedot, jonka hän pystyi, sitten kysyin, miksi he tarvitsivat yli 15 päivää. tässä tapauksessa , johon heidän agenttinsa vastasi, että hän oli jo kirjoittanut kaiken voitavansa ja poistunut live-chatista. Ymmärtääkseni he vain viipyvät ja valehtelevat minulle eivätkä aio maksaa minulle. Minulla on kuvakaappauksia melkein kaikesta kirjeenvaihdosta. Olen jo tehnyt valituksen coins.game-kasinoa vastaan sivustollasi
Hei, minusta tuntuu, että se on juoksua kasinolta, etkä ole vieläkään oppinut mitään olennaista. Joten minun näkökulmastani on hyvä, että olet tehnyt valituksen . Jos et tiedä mitä odottaa, tässä on opas , joka antaa sinulle yleiskatsauksen siitä, mitä odottaa valituksen tekemisen yhteydessä.
Joka tapauksessa olisi varmasti hyvä tietää tai saada selitys kasinolta, jotta voimme olla myös viisaampia.
Katsotaan siis mihin tiimimme päätyy, ja toivottavasti voimme auttaa sinua. Jos saat kasinolta vastauksen tilanteestasi, kerro siitä minulle ehdottomasti.
he sulkivat tilini ja varastivat rahani. olen järkyttynyt 
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
