Eduardo43214 kuukautta sitten
Olen odottanut maksuani noin kuusi päivää, ja Casongo-kasinon ihmiset pidättävät sitä. Olen kotoisin Chilestä.
Hei,
Olisi hyödyllistä tietää, miksi kotiutuksesi on ollut odottamassa kuusi päivää. Yleensä annamme kasinoille jopa 14 päivää aikaa käsitellä kotiutukset, joten tässä vaiheessa suosittelen olemaan hieman kärsivällisempi.
On kuitenkin aina tärkeää ymmärtää viiveen syy. Pelasitko bonuksella vai onko kasino pyytänyt sinua suorittamaan KYC-vahvistuksen tai toimittamaan asiakirjoja? Jos näin on, se voi selittää, miksi kotiutus kestää odotettua kauemmin.
Kerro meille tilanteestasi hieman lisää, niin annan mielelläni lisätietoja.
Maksoivatko he sinulle vai loppuiko kaikki?
Kysytkö, koska sinullakin on rahaa tässä kasinossa ja haluaisit tietää, miten tilanne päättyi toisen pelaajan osalta?
Yritin selvittää, oliko kyseinen pelaaja tehnyt valituksen, mutta en löytänyt sellaista. Valitettavasti minulla ei ole lisätietoja, koska pelaaja ei ole vastannut neljään viikkoon.
Meidän on siksi keskityttävä omaan tapaukseesi. Voisitko kuvailla kokemustasi ja selittää, mitä parhaillaan tapahtuu?
Hei Jaroslav.
He ovat suorittaneet vahvistukseni toistaiseksi, mutta ongelmana on nosto. He käskivät minua jakamaan nostoni useaan osioon, minkä teinkin, mutta ne ovat edelleen käsittelyssä.
Ja chatissa käskettiin odottamaan muutama päivä.
On hyvä, että vahvistuksesi on suoritettu. Koska kasino neuvoi sinua jakamaan kotiutukset, teit oikein noudattamalla sen ohjeita.
Kuinka kauan olet odottanut rahoja? Uskon, että on vain ajan kysymys, milloin saat ne, joten kärsivällisyys on tässä vaiheessa tärkeintä.
Hei Jaroslav.
Olen odottanut nyt 3 päivää.
Kiitos vastauksestasi. Jos olet odottanut kolme päivää, en pitäisi sitä vielä liian vakavana. Antaisin sille enemmän aikaa ja pysyisin kärsivällisenä.
Annamme kasinoille 14 päivää aikaa vahvistaa pelaajan henkilöllisyys tai käsitellä kotiutus. Koska pelaajatilisi on jo vahvistettu ja kasino pyysi sinua jakamaan kotiutuksen, uskon, että on vain ajan kysymys, milloin saat rahat. Jos näin ei tapahdu, tiimimme voi yrittää auttaa sinua.
Toistaiseksi kärsivällisyys on luultavasti tärkeintä. Luuletko, että voit odottaa vielä hetken?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
