Brazino777 Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

✅ Vastaus Casino Gurulle (espanjaksi):

Aihe: Vastaus: Brazino777-valitus – ongelman vahvistus ja lisätietoja

Hei,

Kyllä, juuri noin on tilanne:

Tein kolme onnistunutta talletusta Bitso Transferilla (sisäisiä siirtoja Bitso-verkon sisällä) käyttäen tarkkoja talletustietoja (edunsaajan nimi, CLABE jne.), jotka Brazino777 itse minulle antoi.

Kaikki kolme siirtoa suoritettiin onnistuneesti minun puolestani: rahat poistuivat Bitso-tililtäni ja näkyvät "Lähetettynä".

Mikään talletuksista ei kuitenkaan näy Brazino777-saldossani.

Kasino vaatii minua lähettämään heille CEP:n (sähköinen maksukuitti) Banxicon verkkosivustolta. Ongelmana on seuraava:

→ Nämä olivat Bitson sisäisiä siirtoja, eivät perinteisiä pankkien SPEI-siirtoja.

→ Sisäiset Bitso-siirrot eivät tuota CEP:tä. Sen hankkiminen on teknisesti mahdotonta.

Otin jopa yhteyttä Bitson tukeen, ja he vahvistivat, että kyseessä oli sisäinen siirto Bitson tilien välillä, joten CEP:tä (Customer Entry Payment) ei ollut. Selitin tämän useita kertoja Brazino777:lle, mutta he toistavat täsmälleen samaa asiaa kuin botit, kieltäytyen hyväksymästä mitään heille lähettämiäni todisteita (Bitson kuvakaappauksia päivämäärillä, summilla, tapahtumatunnuksilla, lähettäjällä ja vastaanottajalla).

Tiedot kolmesta talletuksesta:

2. toukokuuta 2026 – 200 Meksikon pesoa. Tapahtumatunnus: 1075fb96c66a6fce6c07a34bd3ca3b13

4. toukokuuta 2026 – 70 Meksikon pesoa Tapahtumatunnus: faf484355f6f9f7984f94d6b99c64eca

5. toukokuuta 2026 – 50 Meksikon pesoa Tapahtumatunnus: d566ebc9f977a850edbc4718250b9bfa

Yhteensä: 320 Meksikon pesoa

Olen toistuvasti lähettänyt heille kuvakaappauksia, koko nimeni (Abraham Vargas Acosta), CURP-tunnukseni (VAAA920614HSLRCB04), sähköpostiosoitteeni jne., mutta he toistavat vain saman CEP:n pyynnön.

Olen liittänyt mukaan kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja sähköpostit Brazino777-tuelta, jotta voitte tarkastella niitä.

Tarvitsetko lisätietoja?

Kiitos paljon avustasi.

Terveisiä,

Abraham Vargas Acosta

9

Sanoisin, ettei sinun tarvitse jakaa henkilökohtaisia ​​tietojasi, joten poistaisin tuon osan viestistä mahdollisten väärinkäytösten välttämiseksi. Se on luultavasti ensimmäinen asia.

Jos olet tehnyt kaiken kuvailemasi, en tiedä, mikä kasinon ongelma on. Mielestäni olet tehnyt tarpeeksi edetäksesi ja varmistaaksesi tilanteen. En tiedä, mitä muuta kasino voisi haluta.

Siksi halusin suositella valituksen tekemistä, joka on jo tarkistusvaiheessa sivustollamme, joten olet miettinyt asiaa hyvin ja ottanut oikean askeleen.

Annetaan tiimimme tutkia tilannetta ja yrittää auttaa tässä vaikeassa tilanteessa. Jos et pysty tarjoamaan kasinon pyytämää palvelua, mutta olet tehnyt kaikkesi todistaaksesi heille, että sanomasi on totta, heidän tulisi myös etsiä tietä eteenpäin ja ratkaisua, ei vain osoittaa ongelmia.

Joten odotellaan ja katsotaan, miten asiat kehittyvät.

Maksut saatiin suoritettua, mutta koska käytämme samaa pankkia, maksukuittia ei ole. Lähetin jopa Bitson sähköpostit, joissa sanottiin, että rahat menivät annetulle tilille, mutta he pyysivät jatkuvasti maksukuittia. Pahinta on, että olen VIP-jäsen heidän kanssaan 320 pesolla. Surullista.

Olet oikeassa, on surullista joutua näkemään kaikki tämä vaiva vain tuon rahasumman takia. Mutta kasinoilla on tietysti omat menettelytapansa, joita niiden on noudatettava, ja ennen kuin he ovat vastaanottaneet rahat, talletuksesi ei yksinkertaisesti näy. Se, että rahat lähtivät tililtäsi, on ihan ok, mutta ne eivät ehkä ole vielä saapuneet sinne, minne niiden pitäisi. Se luultavasti vaatii paljon kärsivällisyyttä, ja uskon, että kaikki järjestyy lopulta.