Kuvaus:
Rekisteröidyin Boabet-kasinolle 31. toukokuuta ystäväni kutsulinkin kautta. Loin tilin omiin nimiini aamulla klo 07.24 ja talletin sitten 4 000 forinttia Revolut-pankkikortilla. Sain talletuksesta 16 000 forintin bonuksen ja 60 ilmaiskierrosta.
Voitin 700,00 HUF kolikkopelissä tavallisen pelin aikana. Tilini kuitenkin estettiin sen jälkeen. Asiakaspalvelu lähettää vain mallivastauksia, joissa sanotaan, että minut on pysyvästi estetty "useiden tilien" tai "ehtojen ymmärtämättömyyden" vuoksi.
On tärkeää huomata, että käytin vain yhtä tiliä enkä luonut toista. Epäilen, että joku muu loi tilin minun nimissäni tai että kasino on vahingossa linkittänyt tilini johonkuhun toiseen. Tästä ei ole olemassa varsinaista tutkintaa tai näyttöä.
Siksi haluaisin pyytää Casino Gurua auttamaan minua tutkimaan asiaa objektiivisesti. Tilini on laittomasti suljettu ja voittojani pidätetään.
Palkintosumma: ~700 000 HUF
Talletustapa: Revolut-luottokortti
Päivämäärä: 31.5.2025.
Tilin lukitus: muutamaa päivää myöhemmin, ilman selitystä
Kiitos etukäteen avustasi!
Description:
I registered at Boabet casino on May 31st through a friend's invitation link. I created my account in my own name at 07:24 in the morning, then deposited 4,000 HUF with a Revolut bank card. I received a bonus of 16,000 HUF and 60 free spins for the deposit.
I won 700.00 HUF in a slot game during a regular game. However, my account was blocked after that. Customer service only sends template responses, saying that I was permanently banned due to "multiple accounts" or "not understanding the terms and conditions".
It is important to note that I only used one account and did not create another. I suspect that someone else created an account in my name or that the casino mistakenly linked my account to someone else. There is no substantive investigation or evidence of this.
Therefore, I would like to ask Casino Guru to help me objectively investigate this matter. My account has been illegally banned and my winnings are being withheld.
Prize amount: ~700,000 HUF
Deposit method: Revolut credit card
Date: 2025.05.31.
Account lock: a few days later, without explanation
Thank you in advance for your help!
Leírás:
május 31-én regisztráltam a Boabet kaszinóba egy ismerősöm meghívó linkjén keresztül. Reggel 07:24-kor hoztam létre a fiókomat a saját nevemen, majd 4.000 Ft-ot fizettem be Revolut bankkártyával. A befizetéshez kaptam bónuszként 16.000 Ft-ot, valamint 60 ingyen pörgetést.
Nyerőgépes játékkal, szabályos játék során 700.00 Ft nyereményt értem el. Ezt követően azonban a fiókomat zárolták. Az ügyfélszolgálat kizárólag sablonos válaszokat küld, amely szerint „több fiók" vagy „feltételek megértése" miatt véglegesen kizártak.
Fontos megjegyezni, hogy csak egyetlen fiókot használtam, és nem hoztam létre másikat. Gyanítom, hogy valaki más fiókot készített a nevemben, vagy a kaszinó tévesen kapcsolta össze a fiókomat más személyével. Erről nincs érdemi vizsgálatot vagy bizonyítékot nem kaptam.
Ezért szeretném kérni, hogy a Casino Guru segítsen az ügy objektív kivizsgálásában. A fiókom jogtalanul lett tiltva, a nyereményemet pedig visszatartják.
Nyeremény összege: ~700.000 Ft
Befizetés módja: Revolut hitelkártya
Dátum: 2025.05.31.
Fiók zárolása: néhány nappal később, indoklás nélkül
Előre is köszönöm a segítséget!
Automaattinen käännös: