Toissa yönä tapahtui outo tilanne. Tein talletuksen ja ajattelin ottaa bonuksen. Talletukseni saapumisen jälkeen huomasin, että bonus ei liittynyt. Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja annoin hänelle tilinumeroni ja PIN-koodini. Se on kaikki mitä olen koskaan tarvinnut keskustellakseni asiakaspalvelun kanssa. Chat-edustaja kysyi minulta tilin salasanaa. Minusta se oli hieman outoa, enkä suostunut antamaan sitä hänelle. Hän vastasi minulle ja sanoi, että tarvitsen salasanan voidakseni etsiä tilisi. Sanoin hänelle, etten koskaan anna salasanojani. Näin näet maksutilini ja muita asioita. Kieltäydyin ja pelasin vain talletuksellani.
Huomasin, että valitussivulla oli pelaaja, joka väitti identiteettivarkaudesta.
Kaikki panokset arvostetaan
Ei todellakaan ole normaalia, että kukaan kysyy salasanaasi!!! Minkään kasinon tuen ei pitäisi koskaan kysyä salasanoja!!!! Tuki ja kaikki asiaan liittyvät osastot näkevät ehdottomasti kaiken tililläsi, pelitapahtumat, talletukset ja kotiutukset, bonushistorian, henkilötiedot, IP:n, laitteen ja aivan kaiken tiliisi liittyvän, miksi kukaan tarvitsisi salasanaasi? Kuvittele, jos jaat salasanasi ja rahasi katoavat yhtäkkiä, koska joku onnistui nostamaan saldosi, hän ei ota itseään vastuullisesta, jos näin tapahtuu! Kannattaa ehdottomasti ottaa yhteyttä tukeen ja kertoa, että joku heidän tiimistään kysyi tunnistetietojasi, käyttäjätunnus/rekisteröity posti riittää että he tarkistavat kaiken tilissäsi, mutta ei salasanaa, ole varovainen, suosittelen peruuttamaan mahdollisimman pian ja sulkemaan tilisi
Kiitos. Tililläni ei ollut varoja. Otan yhteyttä tukeen tässä asiassa.
Oli erittäin viisasta kieltäytyä antamasta salasanaa. Kuulostaa huijauskäytännöltä! Kysyisin myös kasinolta tästä tilanteesta. Päivitätkö meille vastauksen?
Otin heihin yhteyttä sähköpostitse, mutta en ole kuullut. Otin eilen yhteyttä toiseen chat-edustajaan. Kysyin, miksi viimeinen edustaja kysyi salasanaani? Onko tämä tavallinen kysymys, jonka esität pelaajille. Hän vastasi ja sanoi, että tiedämme jo salasanasi. Tarkistamme vain, tiedätkö tilisi oikean salasanan. Sanoin sitten, missä tilini suojaus on?.
Tämän vuoksi en halua enää tallettaa sinne.
Outoa, olen käyttänyt palveluita, jotka varoittavat, että jos kadotat salasanasi (esimerkiksi kylmälompakko, joka vaatii vain avaimet ja salasanan, mutta ei postia tai puhelinnumeroa), sivustolle pääsyn palauttamiseksi ei ole mitään tehtävissä. /palvelu koska sitä salasanaa ei kenenkään sinun lisäksi pitäisi tietää eikä kukaan voi auttaa sinua kadonneen/unohtuneen salasanan sattuessa, jos he tietävät salasanasi, mikä takaa, että kukaan ei käsittele tiliäsi? Kuvittele, jos joku heidän tiimistään päättäisi nostaa varojasi, esimerkiksi jos käytit tallettamiseen mitä tahansa kryptoa, ryöstäjä tarvitsee vain osoitteen varojen nostamiseen, se olisi monimutkaisempaa e-lompakon kanssa, koska maksutavat ei vastaisi, mutta silti on olemassa riski! Tämä on ensimmäinen kerta, kun näen jotain tällaista. On yleisesti tiedossa, että salasanoja ei saa koskaan jakaa kenenkään kanssa, mukaan lukien tuki. Mielestäni enää talletusten jättäminen on viisas päätös
Outoa, olen käyttänyt palveluita, jotka varoittavat, että jos kadotat salasanasi (esimerkiksi kylmälompakko, joka vaatii vain avaimet ja salasanan, mutta ei postia tai puhelinnumeroa), sivustolle pääsyn palauttamiseksi ei ole mitään tehtävissä. /palvelu koska sitä salasanaa ei kenenkään sinun lisäksi pitäisi tietää eikä kukaan voi auttaa sinua kadonneen/unohtuneen salasanan sattuessa, jos he tietävät salasanasi, mikä takaa, että kukaan ei käsittele tiliäsi? Kuvittele, jos joku heidän tiimistään päättäisi nostaa varojasi, esimerkiksi jos käytit tallettamiseen mitä tahansa kryptoa, ryöstäjä tarvitsee vain osoitteen varojen nostamiseen, se olisi monimutkaisempaa e-lompakon kanssa, koska maksutavat ei vastaisi, mutta silti on olemassa riski! Tämä on ensimmäinen kerta, kun näen jotain tällaista. On yleisesti tiedossa, että salasanoja ei saa koskaan jakaa kenenkään kanssa, mukaan lukien tuki. Mielestäni enää talletusten jättäminen on viisas päätös
tarkalleen. Taidan sulkea tilini siellä. Jotain hämärää!
En ole koskaan kuullut sellaisesta, ja minuakin suuttuisi vastaus: "Tiedämme salasanasi jo, tarkistamme vain, tiedätkö oikean salasanan tilillesi"!
Mitä helvettiä? Jos ei vähempää, tuen pitäisi saada sinut tuntemaan olosi turvalliseksi.
Olisitko niin ystävällinen ja toimittaisitko minulle kuvakaappauksen? Esitän sen mielelläni tietotiimille huomautusta varten.
Esitin heille kaksiosaisen kysymyksen. ensimmäinen koskien kolikkopelien palautusta pelaajalle ja toinen tilin salasanasta. He vastasivat vain kysymykseen ei paluuta pelaajalle tavallisella vastauksella. "Järjestelmämme toimii RNG:llä. Emme voi vaikuttaa lopputulokseen". Minun pitäisi muotoilla tämä vastaus. He kaikki käyvät samoissa kouluissa.
Mitä tulee tilin salasanakysymykseen, he eivät vastanneet. Toistin heille kysymykseni tänä aamuna. Katsotaan, mitä tapahtuu.
Sain toisen vastauksen.
Kiitos yhteydenotostasi BetUS.com-tiimiin.
Mitä tulee viimeisimpään vaatimukseen, muista, että suojaamme asiakkaidemme tilit turvallisesti. Mitä tulee tiliisi pääsyyn, meillä ei ole pääsyä yhdenkään asiakkaamme tileille, pyydämme tilinumeroa ja salasanaa vain turvaehdotuksia varten. Jos et halua vastata salasanallasi, voimme vahvistaa henkilöllisyytesi neljällä muulla kysymyksellä, jotka koskevat osoitettasi, puhelinnumeroasi, syntymäpäivääsi ja sähköpostiosoitettasi. Huomaa myös, että ilman näitä tietoja emme voi tarjota sinulle apua.
Eikö tilinumero ja salasana anna heille pääsyä. En ymmärrä selitystä, vaikka pyydän heitä kysymään minulta neljä kysymystä.
Hei!
Olen samaa mieltä. Salasana plus tilinumero tarkoittaa pääsyä. Mielestäni heidän politiikkansa on melko kömpelöä. Vastaisin myös neljään kysymykseen. Tuntuisi erilaiselta, jos salasana olisi asetettu yksinomaan toista vahvistusta varten, eli luomalla toinen salasana tai PIN-koodi tavallisen vain kirjautumiseen käytetyn salasanan yläpuolelle.
Mutta minusta tuntuu, että tämä ei ole sitä, mitä sähköpostissa sanotaan... 🤔
Hei. En ole koskaan törmännyt tällaiseen tilanteeseen, enkä ole tyytyväinen BetUsin kasinoosaan. Minusta näyttää siltä, että kun yhdistät urheiluvedonlyöntiä ja kasinoa, yksi niistä ei aina ole niin tärkeä. Kasino-osa näyttää menettävän huomion täällä.
Etsin toista korvaavaa kasinoa samantyyppisillä peleillä ja teen sitten päätökseni jäänkö vai en.
Joo, selvä juttu. Joten hyvää metsästystä ja kerro minulle johtopäätös. 🤔
Luulen löytäneeni toisen paikan, jossa on samat pelit ja monia muita, ja he käskivät minua käyttämään VPN:ää, jotta sinua ei rajoiteta pelaamasta kaikkia pelejä. Kasinon nimi on Bet ODDS
Hei siellä.
Onko tämä BetODDS Casino sattumaa? Meille kerrottiin, että VPN ei ole sallittu...🤔
Kirjoita tähän ketjuun toinen hyödyllinen postaus, jos haluat:
https://casino.guru/forum/casinos/betodds-casino---general-discussion
✨
Pelaajat Venäjältä (ja mahdollisesti muista maista) - ole varovainen, kasino hyväksyy talletuksesi, mutta voi kieltäytyä maksamasta. Etsi toinen kasino, älä toista näitä virheitä 
Hei, tässä tapauksessa suosittelen valituksen tekemistä välittömästi. Jos kasino hyväksyy talletukset, heidän pitäisi pystyä maksamaan rahat, eikä tämä minusta näytä olevan paras ratkaisu koko tilanteeseen.
Tiimimme yrittää auttaa sinua ja toivottavasti onnistuu. En myöskään löytänyt mitään sellaista käyttöehdoista, näitkö sinä mitään sellaista?
Joten, haluatko valittaa?
Hei, sattumalta jollain on toinen yhteyshenkilö Jozefille, koska minun on kommunikoitava hänen kanssaan ja koska hän ei ole viime viikolla vastannut sähköposteihini, kirjoitan tähän sähköpostiin: jozef@casino.guru Onko se vielä aktiivinen? Apustasi olisi paljon apua, kiitos paljon ja pahoittelut vaivasta 😊
Olen jo tehnyt valituksen, mutta kasino ei ole vastannut siihen millään tavalla. Valitus jäi ratkaisematta.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
