Casino-Guru -tiimi tietää tapaukseni - mutta mielestäni sinun pitäisi kertoa, mitä tapahtui, jotta et joutuisi tähän tilanteeseen.
Jossain vaiheessa avasin siellä tilin ja käytin kolme ensimmäistä talletusbonusta.
Jossain vaiheessa sain itse asiassa viikoittain sähköpostin, että minulle on saatavilla uusi bonus. Hyväksyin bonukset. En ajatellut siitä mitään.
Tarkistin bonussäännön - mitä pelejä saa pelata ja mitä ei, mikä on maksimipanos ja niin edelleen.
se meni pari kertaa - kasino lähetti minulle sähköpostilla viestin, että minulla on bonus saatavilla - hyväksyin sen.
Sitten hyväksyin bonuksen - katsoin uudestaan - kuinka usein joutuu lyömään vetoa, panostaa, mitä pelejä voi pelata. Eikä siinä sanottu, että se maksetaan vain enintään 10 kertaa. 25 euroa on 250 euroa. En koskaan hyväksyisi tällaista bonusta - seiso vain edessäsi ja tililläsi on noin 5000 euroa, mutta voit nostaa vain 250 - siksi en koskaan suostuisi sellaiseen bonukseen.
Tänä iltana tein kaiken mitä piti - ja tililläni oli 1000 euroa. Halusin, että se maksetaan. Minulta kiellettiin!
Syy: Minun ei olisi pitänyt käyttää yli puolta talletuksistani bonuksiin. Tämä tarkoittaa, että maksan sisään 10 kertaa ja minun olisi pitänyt käyttää vain 5 bonusta!!!
Siihen asti en ollut koskaan lukenut asetuksesta.
Vaikka kasino tarjosi minulle bonuksen, minut nimitettiin bonussubiksi. Sitten kasino sanoi, että jos he kotiuttaisivat, niin maksimissaan 250 euroa - 10 kertaa talletus. Vaikka se ei ollut siellä.
Myös kasinoguru-tiimi osallistui ja oli hyvin ymmällään tästä määräyksestä.
Sovimme tästä 250 eurosta, koska se oli minulle liian typerää.
Mutta nyt minulle tuli mieleen, että tämä kasino sanoo, että olen käyttänyt enemmän bonuksia kuin sallittu. Vaikka kasino tarjosi minulle bonuksia sähköpostitse, minun on oletettava, että he hyväksyivät tarkoituksella huijaamisen. Koska he eivät tee mitään muuta.
He tarjoavat sinulle bonuksen, vaikka sinulla ei ole oikeutta käyttää tätä bonusta - mutta vaikka käytät sitä, he kieltäytyvät maksamasta, koska on olemassa tämä sääntö.
Eikö kasinon tarvitse tällöin hyvittää tehdyt talletukset? Koska minun ei olisi pitänyt käyttää bonusta
The team at Casino-Guru knows my case - but I think that you should be told what happened so that you don't get into this situation.
At some point I opened an account there and used the first 3 deposit bonuses.
At some point I actually got a weekly email that a new bonus was available for me. I accepted the bonuses. I didn't think anything about it.
I checked the bonus rule - which games you can play and which you can't, what is the maximum bet and so on.
it went a couple of times - casino sent me a message by email that I have a bonus available - I accepted it.
Then I accepted a bonus - looked again - how often do you have to wager, stake, which games can be played. And it did not say that only a maximum of 10 times that is paid out. 25 euros are 250 euros. I would never accept a bonus like this - just stand in front of you and have around 5000 euros on your account, but you are only allowed to withdraw 250 - that's why I would never agree to such a bonus.
On this evening I did everything I had to do - and I had 1000 euros in my account. I wanted to have it paid out. I was denied!
Reason: I shouldn't have used more than half of my deposits with bonuses. That means I pay in 10 times and should only have used 5 bonuses !!!
Until then, I had never read about a regulation.
Even though the casino offered me the bonus, I was titled as a bonus sub. Then the casino said, and if they would withdraw, then a maximum of 250 euros - 10 times the deposit. Although it wasn't there.
Casino guru team also got involved and was very puzzled by this regulation.
We agreed on this 250 euro because it was just too stupid for me.
But now it occurred to me that this casino says I have used more bonuses than allowed. Even though the casino offered me the bonuses by email, I have to assume that they deliberately accepted to cheat. Because nothing else is what they do.
They offer you a bonus, although you are not entitled to use this bonus - but even if you use it, they refuse to pay out because there is this rule.
Doesn't the casino then have to reimburse the deposits made? Because I shouldn't have used the bonus
Das team von Casino-Guru kennt ja meinen Fall-aber ich bin der meinung dass man es euch Mitteilen sollte was passiert ist,damit ihr nicht in diese Situation kommt.
Ich habe irgendwann mal dort ein konto aufgemacht und die ersten 3 einzahlungsboni genutzt.
Irgendwann bekam ich per email eigentlich wöchentlich die nachricht das ein neuer boni für mich bereit steht. Ich habe den Boni angenommen. Hab mir nichts dabei gedacht.
Habe extra bei den Bonusregel darauf geschaut-welche spiele man spielen darf und welche nicht,was ist der maximaleinsatz und so weiter.
das ging paar mal so-casino schickte mir nachricht per email das ich bonus zur verfügung habe-ich habe es angenommen.
Dann habe ich einen bonus angenommen-wieder nachgeschaut-wie oft muss man umsetzen,wetteinsatz,welche spiele dürfen gespielt werden. Und es stand nicht dort,das nur maximal das 10fache ausbezahlt wird. Bei 25 euro sind 250 euro. So eine bonus würde ich nie annehmen-stellen sie sich vo sie spielen und spielen und haben am konto-ca 5000 euro und dürfen aber nur 250 auszahlen lassen-deswegen würde ich so einen bonus niemals zustimmen.
An diesen besagten abend habe ich alles umgesetzt was zum umsetzen war-und hatte 1000 euro am konto.Wollte ich ausbezahlen lassen. Hat man mir verweigert!
Grund: ich hätte bei meinen Einzahlungen nicht mehr als die hälfte mit Boni nutzen dürfen. Das heisst ich zahle 10 mal ein ,und hätte nur 5 Boni nutzen dürfen!!!
Ich hatte bis dahin noch nie von si einer Regelung gelesen.
Obwohl das casino mir den bonus angeboten hat.wurde ich als Bonushunter betitelt. Darauf meinte das casino noch dazu,und wenn sie auszahlen würden ,dann maximal 250 euro-das 10fache der Einzahlung. Obwohl das dort gar nicht stand.
Casino guru team hat sich auch eingeschalten und war bezüglich dieser Regelung sehr verdutzt.
Geeinigt haben wir uns auf diese 250 euro-weil es mir einfach zu blöd wurde.
Aber jetzt ist mir eingefallen-dass dieses casino ja selber sagt ich,habe mehr boni benutzt als erlaubt. Obwohl das casino mir die Boni per email angeboten hat,muss ich davon ausgehen,dass sie es bewusst in kauf genommen haben zu betrügen. Weil nichts anderes ist es ,was sie machen.
Sie bieten dir einen Boni an,obwohl du nicht berechtigt bist diesen boni zu nutzen-wissen aber auch wenn du ihn nutzt, verweigern sie die Auszahlung,weil es ja diese regel gibt.
Muss dann das casino nicht die getätigten Einzahlungen wiede retour erstatten? Weil ich hätte ja den bonus nicht nutzen dürfen
Automaattinen käännös:
