Rahat maksettiin kahdesti, kaikki sujui ongelmitta ja KYC-prosessi on myös erittäin yksinkertainen.
Maksut ovat suhteellisen nopeita ja helppoja.
Hei, kiitos tiedosta, toivottavasti tästä on jollekin hyötyä.
Kuinka kauan kotiutus- ja KYC-prosessit kestivät? 🙂
Hei, voit pyytää tukea tarkistamaan asiakirjat; se vie vain 5 minuuttia. Ensimmäinen maksu kesti 4 tuntia, toinen hieman kauemmin, noin 8 tuntia.
Itse asiassa mielestäni nyt on aika hyvä aika sekä KYC:lle että kotiutuksille. Olen iloinen, että asiat sujuvat hyvin ja että kaikki tässä kasinossa on niin kuin pitääkin.
Onko jotain, mitä haluaisit nähdä parannettavan, tai onko jotain, mitä mielestäsi puuttuu täältä? 🙂
Mielestäni bonusten maksimikotiutus on itse asiassa liian alhainen, muuten kaikki on hyvin.
Okei, mikä on bonusten maksimikotiutus?
Pysykää poissa tästä kasinosta, olen odottanut tilini sulkemista 10 päivää patologisen riippuvuuden vuoksi, ja sähköposteista ja chatissa tehdyistä pyynnöistä huolimatta he eivät sulje sitä eivätkä vastaa.
Hei, olen pahoillani kuullessani, että olet tässä tilanteessa. Näissä olosuhteissa voisi olla hyödyllistä kokeilla muita menetelmiä kasinoiden poissa pysymiseksi, kuten pyytää läheistä henkilöä vaihtamaan kirjautumistunnuksesi ja sähköpostiohjelman salasanasi tai pyyhkäistä puhelinnumerosi. Kasinon lähestymistavan osalta voisin kysyä, selittikö he jotenkin viivästystä? Luulen, että saamme lisätietoja valituksesta, mutta jos haluat keskustella, olen täällä.
He eivät vastaa chatissa eivätkä sähköpostitse. Olen jo estänyt puhelimeni. Mutta tähän mennessä, pyynnöistä huolimatta, tili on edelleen auki.
Ai niin, näyttää siltä, että pyyntöön ei ole vastattu lainkaan. Saitko ainakin jonkinlaisen automaattisen vahvistussähköpostin, jossa ilmoitettiin pyyntösi vastaanottamisesta, tai kenties jonkin tukipyynnön numeron? Tämä ei ole kovin vakuuttava tilanne; katsotaanpa, suostuuko kasino valituksen käsittelyyn. Jos ei, suosittelisin jo mainittua viimeistä keinoa, mutta ymmärrän, että kasinon pitäisi hoitaa tällaiset pyynnöt ensisijaisesti.
Kysyin chatin kautta, he vahvistivat vastaanoton, mutta he viivyttelevät jatkuvasti. Pyysin kohteliaisuutta, sanoin, etten ole hallinnassa, mutta tilin sulkemisen sijaan he lähettivät tarjouksia ja bonuksia.
Ymmärrän, eli chat vahvisti sähköpostin vastaanottamisen; tuki ei kuitenkaan ole vielä vastannut pyyntöön. Oliko pyyntö mielestäsi riittävän selkeä, jotta he ymmärsivät, että sinulla on ollut peliongelma ja siksi pyydät omaehtoista pelikieltoa peliriippuvuuden vuoksi? Haluan vain varmistaa, että tämä vaihe on käsitelty, siinä kaikki.
Valitettavasti järjestelmän toimivuuden kannalta ylennystä tulee, ellei tiliä suljeta asianmukaisesti; pelkkä pyyntö ei riitä pysäyttämään ylennystä, ja joissakin tapauksissa edes tilin sulkeminen ei riitä. 🙁 Mutta se ei luultavasti ole nyt se juttu.
Totesin nimenomaisesti, että tilanne oli riistäytynyt käsistä! "Anelin" heitä sulkemaan tilin, koska en pystynyt hallitsemaan itseäni. Totesin myös nimenomaisesti, että he yllyttivät minua äärimmäisiin tekoihin, mutta en saanut mitään vastausta.
En todellakaan halua vaivata sinua enempää, mutta saadaksesi asianmukaista huomiota, pyynnön tulisi olla mahdollisimman selkeä. Toivon, ettei sinun enää koskaan tarvitse tehdä niin, mutta jos näin on, käytä muotoa: "Pyydän välitöntä pelikieltoa peliriippuvuuden vuoksi."
Mikään muu ei ole niin hyödyllistä; olen nähnyt niin monissa valituksissa. Ymmärrän kuitenkin, että olipa pyyntösi esitetty miten tahansa, hiljaisuus ei ole se, miten kasinon tulisi reagoida...
Tuota kaavaa minäkin käytin! Ja minä jopa väittelin ja selitin yksityiskohtaisesti, mutta he eivät halua lopettaa! He käyttävät hyväkseen riippuvuuksia houkutellakseen ihmisiä tallettamaan.
Ymmärrän kyllä. Tiedät, että kysyin estääkseni mahdolliset väärinymmärrykset, ja koska vastauksesi oli yleisempi, tarkoitukseni oli auttaa. Jos nyt sanot, että pyyntö oli täsmällinen, uskon sinua. Nyt todella mietin, mitä kasino aikoo sanoa, rehellisesti sanottuna.
Minulla on keskustelujen transkriptiot, mutta ei mitään, he eivät sulje sitä!
Rajatakseni asiaa, puhuin sähköpostitse lähetetyistä pyynnöistä, mutta jätetään ne valituksen yksityiskohdat. En halua stressata sinua enempää. 🙏
Mistä aloittaisin, nämä kaverit ovat huijanneet minua, minulla on ollut tili heidän kanssaan yli vuoden.
Talletin hiljattain 740 puntaa pankkitililtäni, mutta maksut eivät menneet läpi. Lähetin heille sähköpostia ja sanoin, että he huijasivat minua. Myöhemmin maksu meni tililleni, koska käytin heidän sivustonsa siirtomaksujärjestelmää.
Sitten hävisin kaikki rahani, mutta eilen talletin 50 puntaa ja voitin 3800 puntaa. Sitten he sanoivat, etten voi nostaa voittojani kuusi kuukautta sitten käyttämäni kortin vuoksi, jolta he tarvitsivat todisteen, vaikka en käyttänytkään kyseistä korttia voittaessani 3800 puntaa. Sitten sanoin, etten voi toimittaa kyseistä korttia, koska se on nyt suljettu. Olin stressaantunut, koska he sanoivat, että minun on saatava jotain pankiltani. Joten soitin tänään pankkiini, ja he sanoivat, että he voivat lähettää vain sähköpostia todistaakseen, että kortti oli minun ja että se on nyt suljettu.
Sitten lähetin sähköpostin ja he sulkivat tilini kertomatta minulle mitään syytä miksi he estivät tilini ja ottivat voittoni pois. Olen valittanut heille. support@betnjet.com ja he ovat jättäneet minut huomiotta. Minulla on myös todisteita kaikista keskusteluista, joissa eri ihmiset sanovat eri asioita. Minua ei ole koskaan kohdeltu näin. Tämä yritys on huijannut minua ja haluan rahani, koska olen osoittanut heille kaiken, että olen laillinen asiakas. Minulla ei ole nyt rahoja, koska he eivät ainoastaan ottaneet 3800 puntaa minulta, vaan he ovat myös ottaneet talletukseni. Tarvitsen apua, ja tämä on tutkittava kiireellisesti.
He ovat tehneet tämän niin monille Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajille, että tämä sivusto pitäisi sulkea. He vain ottavat ihmisten rahat eivätkä maksa voittoja. Olen niin vihainen juuri nyt. Tämä on masentanut minua ja aiheuttanut minulle vakavia ahdistuskohtauksia.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
