2 vuotta sitten
Se on hyvä uutinen! Kiitos päivityksestä 🙂
That's a good news! Thanks for the update 🙂
0
Se on hyvä uutinen! Kiitos päivityksestä 🙂
That's a good news! Thanks for the update 🙂
Hei,
Sepä hienoa! 👍. Olemme kaikki aina iloisia jokaisesta ratkaistusta valituksesta.
Tule käymään foorumilla ja jakamaan kokemuksiasi yhteisömme kanssa silloin tällöin 😉.
Hello,
That's great! 👍. We are all always happy about every resolved complaint.
Come visit the forum and share your experiences with our community from time to time 😉.
Rauha. Tein 3000 dollarin talletuksen. Pelasin urheilupelejä ja tienasin. Halusin tarkistaa sivuston luotettavuuden, joten yritin nostaa rahaa 100 dollarilla. Näin, että se toimi aluksi, mutta muutaman päivän kuluttua yritin nostaa 600 dollaria. Sitten he aloittivat ylimääräisillä pyynnöillä, kuten ystäväni kertoivat. He alkoivat pyytää outoja pyyntöjä, kuten he mainitsivat täällä. He pyysivät selfien Chetin kanssa. He pyysivät kuvakaappausta lompakosta, josta tein talletuksen. En tiedä mitä tekemistä sillä on sen kanssa, mutta lähetin sen kuitenkin. Ja edelleen odotan vastausta ilman vastausta.
Peace . I made a deposit of 3000 dollars. I played sports games and earned. I wanted to check the reliability of the site so I tried to withdraw money for $100. I saw that it worked at first but a few days later I tried to withdraw $600. Then they started with the extra requests as my friends told. They started asking for strange requests like they mentioned here. They asked for a selfie with their Chet. They asked for a screenshot of the wallet from which I made the deposit. I don't know what it has to do with it, but I sent it anyway. And I'm still waiting for an answer without an answer.
Hei,
Uskon, että ellet nosta suurempaa summaa, vahvistusta ei vaadita, mutta jos lähetät suuremman summan noston, varmistus käynnistyy.
Tee vain yhteistyötä ja toimita kaikki tarvittavat asiakirjat, voitko tehdä sen, kiitos?
Mitä kysymyksiä pidät niin outona, ihmettelen.
Huomaa, että sinun tulee saada vahvistus, jotta voit lunastaa voittosi. Se on nyt väistämätöntä, kasinon on oltava varma, että olet tallettanut ja pelannut varoillasi ja että sinä pelasit koko ajan.
Hello,
I think that unless you withdraw a higher sum, verification is not required, however, if you submit a withdrawal for a higher sum, the verification is triggered.
Just cooperate and provide all the necessary documents, can you do that, please?
What questions do you find so strange, I wonder.
Kindly note you must get verified in order to acquire your winnings. That is inevitable now, the casino must be sure that you deposited and played with your funds and that it was you who played all the time.
Hei, törmäsin tälle sivustolle, kiitos siitä. Minulla on myös ongelma betmasterin kanssa. Voisiko joku antaa minulle hyvät yöunet, onko täällä ketään? Kiitos paljon vastauksestasi
Hello, I came across this site, thank you for it. I also have a problem with betmaster. Could someone give me a good night's sleep please, is anyone here? Thank you very much for your answer
Dobry den, narazil jsem na tuto stranku, dekuji za ni. Mam rovnez problem s betmasterem. Mohl by mi prosim nekdo ponoci, je tu nekdo? Dekuji moc za odpoved
Hei,
missä voimme auttaa?
Hi,
what can we help with?
Ahoj,
s čímpak můžeme pomoci?
Avasin tilin betmasterilla noin 2 kuukautta sitten. Aluksi hävisin, mutta viime aikoina olen alkanut pärjätä paremmin ja minulla on ongelmia valinnan kanssa. Ensinnäkin he halusivat lähettää selfien kansalaisen kanssa, maksukortin ja kuvan chatista, kuten myös toinen käyttäjä kirjoitti tässä ketjussa. Lähetin kaiken, 2 kotiutusta onnistui ja kaikki näytti olevan kunnossa. Edellinen valinta tehtiin 10 päivää sitten, sen jälkeen kaikki valinnat ovat olleet venäläisiä. Kun kysyn syytä, joudun odottamaan vastausta edustajaosastolta. Viimeinen onnistunutta teeskennellyt nosto ei päässyt tililleni edes viikon kuluttua. Minulla on valokuva kaikesta yhteydenotosta, voin lähettää sen tarvittaessa. Onko sinulla ongelmia tämän yrityksen kanssa, he lähettävät rahat, pitäisikö minun odottaa? Kuinka kauan? Kiitos vastauksesta
I opened an account with betmaster about 2 months ago. At first I lost, but lately I've started to do better and I'm having problems with selection. First of all, they wanted to send a selfie with a citizen, a payment card and a picture of the chat, as another user also wrote in this thread. I sent everything, 2 withdrawals were successful and everything looked ok. The last selection took place 10 days ago, since then all selections have been Russian. When I ask the reason, I have to wait for an answer from the representative department. The last withdrawal, which pretended to be successful, did not reach my account even after a week. I have a photo of all communication, I can send it if necessary. Do you have a problem with this company, they will send the money, should I wait? How long? Thank you for answer
Asi pred 2 mesici jsem si zalozil ucet u betmasteru. Nejdrive jsem prohraval, posledni dobou se mi zacalo vice darit a nastavaji problemy s vyberem. Nejdrive chteli zaslat selfie s obcankou, platebni kartou a obrazkem chatu, jak psal i jiny uzivatel v tomto vlaknu. Vse jsem zaslal, povedly se 2 vybery a vse vypadalo ok. Posledni vyber se uskutecnil pred 10 dny, od te doby vsechny vybery rusi. Kdyz se zeptam na duvod, mam vyckat na odpoved od representative department. Posledni vyber, ktery de tvari, ze probehl uspesne, mi nedorazil ani po tydnu na ucet. Veskerou komunikaci mam nafocenou, mohu pripadne zaslat. Mate zlusenost s touto spolecnosti, ze penize zaslou, mam cekat? Jak dlouho? Dekuji za odpoved
Hei,
heti kun rahat eivät tule tilille, mielestäni on asianmukaista ratkaista valitus. On todella hyvä, että sinulla on kaikki dokumentoitu ja se helpottaa varmasti valitusprosessia. En voi antaa sinulle tarkkaa vastausta siihen, mihin rahat menivät tai kuinka kauan odottaa, tässä mielestäni kasinon selitys on paikallaan.
Napsauta tätä linkkiä , tee valitus ja lisää välittömästi kaikki asiaankuuluvat viestit, kuvakaappaukset, yksinkertaisesti kaikki käytettävissäsi, ja jotta sinun ei tarvitse kuvailla tapahtumia uudelleen, voit kopioida edellinen viestisi esittelyyn. .
Valitustiimimme käy kaiken tämän huolellisesti läpi ja yrittää selventää tilannetta.
Hi,
as soon as the money does not arrive in the account, I think it is appropriate to resolve the complaint. It's really good that you have everything documented and it will definitely make the complaint process easier. I can't give you a specific answer as to where the money went, or how long to wait, here I think an explanation from the casino is in order.
Please click on this link , file a complaint and immediately insert all relevant communication, screenshots, simply everything you have at your disposal, and so that you don't have to describe what happened again, feel free to copy your previous post into the introduction.
Our complaints team will go through all this carefully and try to clarify the situation.
Ahoj,
jakmile peníze nedorazí na účet, je myslím na místě řešit stížnost. Je opravdu dobře, že máš vše zdokumentované a určitě to usnadní průběh stížnosti. Neumím Ti konkrétně odpovědět, kam se peníze poděli, popřípadě jak dlouho ještě čekat, tady si myslím, že je na místě vysvětlení ze strany kasina.
Klikni prosím na tento link, založ stížnost a rovnou do ní vlož veškerou relevantní komunikaci, screenshoty, prostě vše co máš k dispozici a abys nemusel znovu popisovat, co se stalo, klidně do úvodu zkopíruj Tvůj předchozí post.
Náš tým pro stížnosti to vše pečlivě projde a pokusí se situaci vyjasnit.
Kiitos vastauksestasi, täytän ja lähetän valituksen. Lisään vain, että viimeisimmän onnistuneen noston rahat saapuivat, se on minun syytäni, joten tämä on OK. Seuraavat 9 nostoyritystä kuitenkin peruttiin heidän toimestaan ja odotan edelleen lausuntoa, pidättelen, en halua maksaa. Joten aion täyttää lomakkeen.
Thank you for your reply, I will fill out and send the complaint. I'll just add that the money from the last successful withdrawal arrived, that's my fault, so this is OK. However, the following 9 withdrawal attempts were canceled by them and I'm still waiting for a statement, I'm holding back, I don't want to pay. So I'm going to fill out the form.
Dekuji za odpoved, vyplnim a zaslu tedy stiznost. Jen doplnim, ze penize z posledniho uspesneho vyberu dorazily, to je moje chyba, toto je tedy OK. Nicmene naskedujicich 9 pokusu o vyber bylo z jejich strany zrusenych a stale cekam na vyjadreni, zdrzuji, nechteji vyplacet. Jdu tedy vyplnit stiznost.
Täyttäessäni valitusta törmäsin tietoon, että voittojen maksaminen voi kestää jopa 2 viikkoa. Minulla se kestää viikon. Pitäisikö minun silti yrittää odottaa, vai lähettää valitus heti ja olla odottamatta? Kun nostat kasinolta, Betmaster ei tarjoa sitä ensimmäisessä vaiheessa, joten mitä minun pitäisi täyttää? Paljon kiitoksia ajastanne ja halustanne ja odotan vastaustasi.
While filling out the complaint, I came across information that payout of winnings can take up to 2 weeks. It takes a week for me. Should I still try to wait, or send a complaint straight away and not wait? When withdrawing from the casino, Betmaster does not offer it in the first step, so what should I fill in there? Thank you very much for your time and willingness and I will wait for your reply.
Pri vyplnovani stiznosti jsem narazil na informaci, ze vyplaceni vyher muze zabrat i 2 tydny. U me to trva zatim tyden. Mam jeste zkusit pockat, nebo tedy rovnou zaslat stiznost a necekat? Pri vyberu z casin hned v orvnim kroku mi to nenabizi betmaster, co tam mam tedy vyplnit? Dekuji moc za vas cas a ochotu a budu cekat na odpoved.
Kyllä, on totta, että annamme kasinoille 2 viikkoa aikaa tarkistaa tili kokonaisuudessaan ja maksaa voitot, mutta tässä tapauksessa he jättivät valituksen rauhallisesti, on mahdollista, että tilanteen harkinnan jälkeen tiimi suosittelee odottamaan vähän pidempään, mutta sillä ei ole väliä. Jos Betmaster-valikosta ei ole mahdollista valita (ja myönnän, että en tällä hetkellä keksi syytä), syötä vaihtoehto "tuntematon kasino" tai jotain vastaavaa, se vaihtoehto on siellä mahdollista ja ole hyvä mainitse ongelman kuvauksessa, että se on Betmaster.
Jos muita komplikaatioita ilmenee, kirjoita - yritämme neuvoa 🙂
Toivottavasti ongelma ratkeaa pian.
Yes, it is true that we give the casinos 2 weeks to fully verify the account and pay out the winnings, however, in this case they calmly left the complaint, it is possible that after considering the situation, the team will recommend to wait a little longer, but that does not matter. If it is not possible to choose from the Betmaster menu (and I admit that I can't think of a reason at the moment), please enter the option "unknown casino" or something similar, that option is possible there, and then please mention in the description of the problem that it is Betmaster.
If any other complications arise, please write - we will try to advise 🙂
Hopefully the problem will be solved soon.
Ano, je pravda, že kasínům dáváme 2 týdny na kompletní ověření účtu a vyplacení výher, nicméně v tomto případě stížnost klidně odešli, je možné, že po zvážení situace tým doporučí ještě vyčkat, ale to ničemu nevadí. Pokud se nedaří vybrat z nabídky Betmaster (a přiznám se, že mě momentálně nenapadá, proč to nejde), prosím zadej volbu "neznámé kasíno" či obdobu, ta varianta tam je možná a do popisu problému potom prosím zímnit, že se jedná právě o Betmaster.
Pokud se objeví nějaká další komplikace, prosím piš - zkusíme poradit 🙂.
Snad se problém brzy vyřeší.
Hei, olen yrittänyt viikon ajan nostaa tililtä yli 150 dollaria. Minulle vastataan aina sähköpostitse, että pyyntö epäonnistui. Mutta jos nostan suhteellisen pienen summan, kuten 50 dollaria, nosto hyväksytään. Mutta he antavat minun tehdä sen, mielestäni kerran päivässä. Otin yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa ja he vastasivat, että nostoprosessissa oli ongelma. Kysymykseni kuuluu, että jos on ongelma, mitä väliä sillä on, mikä summa on kyseessä? Mutta luulen, että he eivät halua tehdä nostoa pitääkseen rahat mukanaan ja jatkaakseen vedonlyöntiä, kunnes menetän kaikki rahat.
Hi, I've been trying for a week to make a withdrawal from the account in an amount higher than 150 dollars. I am always answered by email that the request failed. But if I withdraw a relatively small amount like 50 dollars, the withdrawal is accepted. But they let me do it, I think once a day. I contacted their customer service and they replied that there was a problem with the withdrawal process. My question is if there is a problem then what does it matter what amount is involved? But I think they don't want to make the withdrawal to keep the money with them and keep betting until I lose all the money.
Hei. Olen pahoillani tilanteestasi, mutta minun on huomautettava, että annamme kasinolle 14 päivää aikaa käsitellä nosto.
Kuitenkin, kun pyysit tukea ja he sanoivat, että heillä oli ongelma nostoprosessissa, kysymykseni on, oletko koskaan nostanut suuremman summan aiemmin vai onko se vasta ensimmäinen kerta? Yrititkö myös kysyä, miksi voit nostaa vain kerran päivässä? Nostatko samalla menetelmällä kuin talletat? Joskus on myös hyvä katsoa käyttöehdoista, onko sielläkin kirjoitettu jotain.
Huomasin, että olet jo tehnyt valituksen, joten meidän on odotettava ja katsottava kuinka tilanne jatkuu. Voitko päivittää meille, jos saat uutta tietoa tai jos saat rahaa kasinolta?
Hey. I'm sorry to hear about your situation, but I have to point out that we give the casino 14 days to process the withdrawal.
However, when you asked support and they said they had a problem with the withdrawal process, my question is, have you ever withdrawn a higher amount before or is it just the first time ? Did you also try to ask why you can only withdraw once a day ? Do you withdraw using the same method as you deposit ? Sometimes it's also good to look at the Terms and Conditions to see if there is something written there as well.
I noticed that you have already filed a complaint, so we will have to wait and see how the situation continues. Could you update us if you get any new information, or if you get money from the casino ?
Hei . Kiitos, että harkitset kommenttiani. Mitä tulee yllä oleviin kysymyksiin. Kyllä, yritin nostaa rahaa tililtä ja se toimi. Eniten mitä olen koskaan nostanut, oli 600 dollaria. Mutta nyt he haluavat minun nostavan rahat eri tavalla niin sanotun paljon paremman kautta. Ja ongelma on, että maani ei tue tätä lompakkoa. Mutta mitä tulee talletusmenetelmään, tämä on sama menetelmä, jota yritän nostaa. Cardano-nimisen valuutan kautta, jolla käytin myös talletuksen.
Alla lähetän dialogin hänen kanssaan ja tämän vastauksen sain heiltä aina, kun otin yhteyttä asiakaspalveluun.
(( Mitä tulee ongelmaasi, huomaa, että ymmärrämme turhautumisesi tilanteeseen. Valitettavasti meillä ei tällä hetkellä ole tarkkaa aikataulua, milloin ongelma ratkaistaan. Haluamme kuitenkin vakuuttaa, että tiimimme toimii auttaa löytämään ratkaisun mahdollisimman pian.
Arvostamme ymmärrystäsi ja toivomme, että voimme ratkaista ongelman mahdollisimman pian.)))
Hey . Thank you very much for considering my comment. Regarding the questions above. Yes, I tried to withdraw money from the account and it worked. The most I ever withdrew was $600. But now they want me to withdraw the money in a different way through what is called muchbetter. And the problem is that my country does not support this wallet. But regarding the method of deposit, this is the same method I am trying to withdraw. Through a currency called Cardano with which I also used the deposit.
Below i send the dialog with thim and This is the answer I got from them every time I contacted customer service.
(( Regarding your issue, please note that we understand your frustration with the situation. Unfortunately, at this time, we do not have a specific timetable for when the issue will be resolved. However, we want to assure you that our team is working to help find a solution as soon as possible.
We appreciate your understanding, and hope to resolve the issue as soon as possible.)))
Kiitos nopeasta vastauksestasi tähän asiaan.
Hyvä asiakas, arvostamme ymmärrystäsi ja haluamme ilmoittaa, että valitettavasti kohtaamme tällä hetkellä haasteita ADA-kryptovaluutan kautta tapahtuvien maksujen käsittelyssä.
Tämä haitta johtuu maksujärjestelmän puolella suoritetusta tilapäisestä huollosta.
Tämän tilanteen valossa suosittelemme vahvasti MuchBetter-nostovaihtoehdon käyttöä tapahtumassasi. Tämä menetelmä toimii tällä hetkellä sujuvasti.
Voisitko vahvistaa suostumuksesi MuchBetter-nostovaihtoehtoon? Näin voimme jatkaa pyynnön lähettämistä talousosastollemme käsiteltäväksi.
Vahvistuksesi auttaa meitä etenemään nopeasti tarvittavien vaiheiden kanssa.
Thank you for your prompt response on this matter.
Dear client, we value your understanding and wish to inform you that, regrettably, we are currently encountering challenges in processing payments through ADA cryptocurrency.
This inconvenience is a result of temporary maintenance being conducted on the payment system's side.
In light of this situation, we strongly recommend the usage of the MuchBetter withdrawal option for your transaction. This method is currently functioning smoothly.
Could you please confirm your agreement with the MuchBetter withdrawal option? This will enable us to proceed with sending the request to our Financial Department for processing.
Your confirmation will greatly assist us in swiftly moving forward with the necessary steps.
Minulla on tässä kaksi ongelmaa. Yksi on se, että en ole varma, tukeeko maani paljon parempaa lompakkoa, ja toinen on, että jos tukee, pelkään, että he tulevat väittämään, että yritän tehdä nostoja tililtä eri tavalla kuin jonka tein talletuksen, ja sitten he estävät tilini. Mitä ehdotatte minun tekevän tällaisessa tilanteessa?
I have two problems here. One is that I am not sure that my country supports the muchbetter wallet and the second is that if it does, I am afraid that they will come claiming that I am trying to make a withdrawal from the account using a method different from the method through which I made the deposit and then they will block my account. What do you suggest I do in such a situation?
Hei. Tässä tapauksessa suosittelen tarkistamaan kasinolta, voitko käyttää heidän ehdottamansa maksutapaa, koska omasi ei ole tällä hetkellä saatavilla. Sinulla on ainakin todisteita, jos he sanovat kyllä, ja jos he sanovat ei, voit yrittää pyytää toista vaihtoehtoa.
Voit myös tarkistaa tuelta, onko MuchBetter-lompakko kunnossa maassasi. Uskon, että he osaavat antaa sinulle parhaat neuvot.
Kokeiletko sitä?
Kerro meille, mitä kasino sanoi.
Hey. In this case, I would recommend double checking with the casino to see if you can use the payment method they suggested, as yours is not currently available. You will at least have proof if they say yes and if they say no, you can try asking for another alternative.
You can also check with support if the MuchBetter wallet is OK in your country. I think they will be able to give you the best advice.
Will you try it ?
Let us know what the casino said.
Tarkistan muchbetterin asiakaspalvelusta, voidaanko rahat siirtää. Päivitän niitä jos tulee jotain uutta
I will check with muchbetter's customer service if the money can be transferred. I will update them if there is anything new
Haluan ilmoittaa, että yritin tänään tehdä 100 adan siirtoa. Mutta kun yritin nostaa summaa uudelleen, minulle kerrottiin, että siirto epäonnistui. Liitteenä kuvia tililtä.
I want to inform you that today I tried to make a transfer of 100 ada. But when I tried to increase the amount again it told me that the transfer failed. Attached are photos from the account.
Hei.
Vian takana voi olla jopa teknisiä syitä, joten toistan Jaron kysymyksen: Oletko kysynyt chat-operaattorilta tai tuelta selitystä?
Mitä sinulla on, kiitos?
Hello.
There might even be technical reasons behind the failure, so allow me to repeat Jaro's question: Have you asked the chat operator or support for an explanation?
What have you got, please?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.