Joskus kasinot eivät pysty lähettämään sinulle rahaa heti. Heidän on tarkistettava asia osastoltaan, ja kun se onnistuu, he lähettävät sinulle rahasi.
Pyysivätkö he asiakirjoja ja vahvistusta vai lähetitkö ne heille itse?
Haluan lisätä, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista pelaajan KYC- tai kotiutuspyyntö. Jos he eivät tee niin, voit tehdä valituksen sivustollamme, jossa yritämme auttaa.
Voitko odottaa tämän ajan, kiitos?
Ehkä jos heillä ei ole yhteystietoja sivustollaan eikä chatissa, avaisin valituksen aiemmin.
Sometimes the thing is, casinos are not able to send you money right away. They have to check it with their department and after it is successful they will send you your money.
Did they ask for documents and verification or you sent it to them by yourself?
I want to add that we give casinos 14 days to resolve KYC or withdrawal of the player and of they won't do it, you can submit a complaint on our site where we will try to help.
Can you hold out for this time please?
Maybe if they don't have contacts on their site neither the chat, I would open the complaint earlier.
Automaattinen käännös: