BiggerZ ei ole vieläkään selittänyt, mitä 6,75 BTC:lleni tapahtui
On kulunut jonkin aikaa, enkä ole vieläkään saanut tyydyttävää vastausta BiggerZ:ltä tililläni jäljellä olevasta noin **6,75 BTC:stä.
KYC-vahvistukseni oli valmis ja hyväksytty, ja olin nostanut varoja onnistuneesti ennen tämän ongelman alkamista. Merkittävän voiton jälkeen aloin pyytää nostoja.
BiggerZ:n tuki kertoi minulle, että päivittäinen nostorajani oli 10 000 dollaria, mikä on Bitcoinin silloisella hinnalla noin 0,15 BTC. Minua ohjeistettiin tekemään nostoja suunnilleen kyseisen summan verran, joten seurasin heidän antamaansa prosessia.
Useita kotiutuksia käsiteltiin onnistuneesti ennen kuin ne yhtäkkiä loppuivat. Otin yhteyttä tukeen useita kertoja selvittääkseni, mitä oli tapahtunut, mutta tilini lopulta suljettiin, ja jäljellä oli vielä noin 6,75 BTC:tä.
En vieläkään ymmärrä, miksi minua ohjeistettiin kotiuttamaan tietyllä tavalla, annettiin noudattaa noita ohjeita ja sitten estettiin käyttämästä loppusaldoani.
Haluan BiggerZ:n vastaavan muutamaan yksinkertaiseen kysymykseen:
1. Miksi kotiutukseni estettiin?
2. Miksi tilini suljettiin?
3. Mikä erityinen ehto tai sääntö oikeuttaa jäljellä olevan 6,75 BTC:n pidättämisen?
4. Mitkä todisteet tukevat tätä päätöstä?
5. Miksi jäljellä olevaa saldoani ei palautettu tilini sulkemisen jälkeen?
Ymmärrän, että kasinot voivat suorittaa vaatimustenmukaisuustarkastuksia tai lykätä kotiutuksia perustelluista syistä. Haluan kuitenkin tietää tarkalleen, mitä minun tapauksessani tapahtui. Jos BiggerZ uskoo, että olen rikkonut sen ehtoja, haluan kyseisen lausekkeen ja sitä tukevat todisteet. Pelkkä viittaaminen sisäiseen tarkastukseen ilman selkeää selitystä ei vastaa kysymyksiini.
Lähetin myös valituksen Casino Gurulle, kun en pystynyt ratkaisemaan asiaa suoraan BiggerZ:n kanssa, mutta valitus on edelleen ratkaisematta.
Casino Gurun valitus:
https://casino.guru/complaints/biggerz-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-1
Minulla on kuvakaappauksia, keskusteluja, nostotietueita ja muuta asiaankuuluvaa dokumentaatiota. Koska foorumi ei salli minun ladata kaikkea suoraan, olen jakanut saatavilla olevat todisteet tässä:
https://imgur.com/a/vWFhPD0
En pyydä ketään automaattisesti asettumaan puolelleni tai tuomitsemaan BiggerZ:iä pelkästään minun kertomukseni perusteella. Pyydän läpinäkyvyyttä ja asianmukaista selitystä.
Noin 6,75 BTC on huomattava summa, ja mielestäni minun on syytä tietää, miksi nostoni loppuivat, miksi tilini suljettiin ja mitkä säännöt ja todisteet tukevat jäljellä olevaa saldoani koskevaa päätöstä.
BiggerZ, onpa aikaa vierähtänyt. Mitä tapahtui 6,75 BTC:lleni, ja milloin voin odottaa selkeää vastausta?
