Hei, olet oikeassa sen suhteen, että live-chat ei ole käytettävissä. Se oli saatavilla jonkin aikaa, mutta nyt en jostain syystä voi edes käyttää live-chatia. Voitin 200 dollaria ja minun piti tehdä vähintään 10 dollarin talletus nostaakseni, minkä tein. Agentit ovat pyytäneet minua lähettämään vahvistusasiakirjat. Ensin minun piti ladata osoitetodistus, henkilöllisyystodistus ja lähettää.
Odotin 3 päivää... Hyväksymisen jälkeen en vieläkään pystynyt nostamaan, sitten minun piti mennä live-chattiin saadakseni rahat ja sitten taas käskettiin ladata kuva, jossa oli henkilöllisyystodistus. sitten odotin 3 päivää, että sain siihen hyväksynnän... Sitten kun olin palannut livechattiin, minulle kerrottiin taas! Osoitteen todistavan asiakirjan lataaminen selfien kanssa. Odotetaan nyt hyväksyntää, mutta en voi mennä live-chatiin puhumaan agenttien kanssa. Kuten nyt, odotan 1 kuukauden nostoa, enkä silti voi nostaa. Voinko kuitenkin viedä asioita pidemmälle, koska en usko, että he haluavat minun kotiuttavan voittoni, vaikka saisinkin takaisin talletukseni, koska en ole pelannut talletukseni jälkeen, koska odotan niitä. Lähetin todisteet latauksistani, enkä voi kirjautua rakkauschatiin näyttääkseni todisteita keskustelusta minun ja agentin kanssa
Hei.
Kiva, että löysit tämän foorumin! Kuulostaa todella siltä, että olet kokenut paljon tällä kasinolla.
Joten ehdotan viipymättä valituksen tekemistä välittömästi. Tai minä ainakin tekisin niin.
Kuten huomaan, olet jo perehtynyt tähän ominaisuuteen, joten toivon sinulle nopeaa ratkaisua! 🤞🤞
Hyvää päivää. Postaukseni jälkeen menin kasinolle ja tein valituksen, etten voinut saada tukea puhuakseni agentin kanssa, ja yhtäkkiä pystyin valitukseni jälkeen. Sitten puhuin agentin kanssa ja sanoin hänelle kohteliaasti, että nauhoitan keskustelumme ja jatkan sitten asioita, koska minulla oli juuri se, koska minun piti odottaa lähes 2 kuukautta peruutusta. Sitten seuraava agentti sanoi minulle, että minun on tehtävä talletus uudelleen, koska en tehnyt talletusta oikealla talletusmenetelmällä. Sekuntia viestin lähettämisen jälkeen hän käski minua lähettämään pankkitietoni, jotta asia selviää, ja sain rahat välittömästi. Suuri kiitos teille jatkuvasta tuestanne valitukseni kanssa, koska en olisi voinut tehdä sitä ilman Gurua ja heidän tiimiään!!! Paljon rakkautta minulta. Onnistuin nostamaan rahani kasinolta, mutta en todellakaan käytä niitä uudelleen mistään syystä, koska kokemukseni oli huono
Sepä hienoa!
Tarkoitan, olen iloinen, että sinut kuitenkin vahvistettiin. Toivottavasti kasino toimii prosessin parissa, joten vastaavia valituksia ei tarvita 🙂.
Valituksesta puhuessani välitin tiedot eteenpäin.
Kiitos arvostuksestasi! Jos törmäät pelaajiin samanlaisessa tilanteessa, olisi hienoa, jos voisit lähettää heidät meille. 😉
Mukavaa päivää!✨
Tarvitsen apua noston kanssa, se ei anna minun peruuttaa, vaikka asiakirjat on hyväksytty tarkistettavaksi, mikä ei anna minun peruuttaa
Valitettavasti meillä ei ole valtaa nostosi suhteen. Sen sijaan muutama kysymys:
Onko kasino vahvistanut, että tilisi on läpäissyt täydellisen tilin vahvistuksen? Koska tämä on yleisin ongelma.
Lisäksi, miten kasinon tuki on selittänyt ongelman – oletko kysynyt?
Auttaisi myös tietää, mistä lähtien yrität nostaa rahaa ja oletko valinnut saman maksutavan, jota käytit talletuksessa.
Odotan vastaustasi.
Hei kaikki
Jos jollakin on tili ja/tai varoja tällä kasinolla, sinun on hankittava se mahdollisimman pian. Tsemppiä 👍
Hei ja kiitos huomioista. Katsoin kasinon sivua ja näen saman asian, joten välitän sen tietotiimillemme.
Pelaatko sinäkin kasinolla, nyt kun tiedät? 🙂
Hei Jaro
Itse en ole siellä pelannut. Satuin törmäämään siihen etsiessäni paikkoja kokeilla ja ajattelin ilmoittaa siitä yhteisölle varmuuden vuoksi. 🫡
Se on yksi suuri kiitosaplodit vain sinulle! ✨🙌
Arvostamme todella tällaista tietoa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
