Hei, ymmärrän hämmennyksen; se on tavanomainen asia vastaavissa tilanteissa, ja ymmärrän jälleen, että pelaajille se ei ole kovin miellyttävää. Asia on niin, että kasinot eivät yleensä jaa todisteita tällaisista sääntörikkomuksista yhteistyökumppanitilien kanssa; julkinen jakaminen on täysin poissuljettua yksinkertaisesti siksi, että näiden valitusten luonne liittyy tilin yleiseen turvallisuuteen, ja jos ne jaetaan, se voi auttaa huijareita olemaan enemmän kuin askeleen edellä kasinoiden teknisiä ratkaisuja.
Joten, vaikka se kuulostaakin miltä tahansa, kasinot eivät salli meidän esittää asiaan liittyviä todisteita, eivät edes kyseisten pelaajien kohdalla.
Näkökulmia on aina useampi kuin yksi, ja meidän on pidettävä mahdollisuus saada nämä henkilötiedot kasinolta esimerkiksi pyyntösi perusteella; muuten emme voi tutkia muiden pelaajien tulevia valituksia.
En henkilökohtaisesti näe mitään syytä, miksi kasino jakaisi tällaista tietoa internet-palveluntarjoajan kanssa, mutta kunnioitan mielipidettäsi tästä. Jos kasino kuitenkin kieltäytyy antamasta samoja havaintoja omalle lisenssin myöntäjälleen, operaattorin pitäisi mielestäni selittää se ensisijaisesti lisenssin myöntäjälle. Tässä vaiheessa olen samaa mieltä, että se näyttää oudolta, mutta toisaalta se on kasinon ja lisenssin myöntäjän välinen asia.
Automaattinen käännös: