Kaksi auki? Avasin vain toisen... valitukseni on mielestäni niin selkeä, että lähetin nekin sähköpostit, enkä tietenkään koskaan saa vastausta... Trustpilotissa lukee 1,7/5 ...
En usko, että tarvitsee lisätä enempää.. paljon samanlaisia valituksia...
Olen 100% oikeassa... pyydän heiltä KAIKKIA TODISTEITA ja syytän aina palveluntarjoajaa ja pankkiani, mutta kokenut neuvottelija tuntee nämä käytännöt hyvin.
tuo sähköposti:
Hyvä tukitiimi,
Kirjoitan teille siirtääkseni asiani virallisesti valitusmenettelynne vaiheeseen 3, koska aiemmat yritykseni ratkaista asia live-chatin kautta (vaiheet 1 ja 2) ovat epäonnistuneet.
Haluan kirjata tämän virallisena "riitana" koskien puuttuvia nostojani:
1. 500 GBP alkaen 11.2.2026 (tapahtumatunnus: 42863144808)
2. 500 GBP alkaen 11.2.2026 (tapahtumatunnus: 42865538617)
Pyydän teitä antamaan tälle riitautukselle välittömästi tapaustunnuksen käyttöehtojenne mukaisesti. Pankkini on ilmoittanut minulle, että he tarvitsevat virallisen maksutodistuksen näiden varojen jäljittämiseksi, mitä ette ole toistaiseksi toimittaneet.
Ole hyvä ja toimita lopullinen vastauksesi tai tarvittava maksutodistus. Jos tätä ei ratkaista, vien asian nimetylle ADR-palveluntarjoajalle ja Yhdistyneen kuningaskunnan rahapelikomissiolle.
Ystävällisin terveisin,
Automaattinen käännös: